市場定位的目的是確定服裝鞋帽店員消費者心目的形象或位置。通過市場定位,向消費者傳達零售店有關產(chǎn)品、價格、服務、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、整體形象等營銷信息,為零售店獵取目標顧客掃清知覺障礙。如低價店、折扣店以其低價吸引目標顧客,設計師服裝店以其設計師的名譽或風格吸引特定的消費群體,休閑服裝店則以流行來吸引時尚追求者。 1:市場定位的作用
(1)明確零售店的形象,確定目標顧客。市場定位實際上是給顧客一個目標,對顧客的購買行為起到一個導航的作用。如果零售店定位缺乏個性,對顧客就缺乏吸引力。
(2)明確經(jīng)營方向與宗旨。市場定位實際上是市場細分策略的應用,通過市場定位,明確了目標消費群體,有利于零售商了解消費者的需求特性,指導零售店制定正確的產(chǎn)品組合、價格組合、服務組合、促銷組合等。
(3)通過市場定位,有利于零售店了解競爭對手,避實就虛,揚長避短。
(4)市場定位是一種階段性的零售策略。隨著零售店經(jīng)營實力的增強、消費者需求的變化,零售店可以通過重新定位,提高其適 應能力及發(fā)現(xiàn)新市場的機會。
2:市場定位的程序
(1)進行市場細分。零售店的市場細分通常以顧客的年齡、性別、社會階層等特征作為標準。通過市場細分,可以了解各個細分市場的購買特點,評估市場機會。
(2)選擇目標顧客。通過對細分市場的規(guī)模、發(fā)展?jié)摿、市場競爭等進行評估,確定細分市場的可進入性及零售店的服務對象。有效的細分市場一般要有足夠的市場空間,市場競爭程度不高,且企業(yè)有足夠的實力進入。
(3)選擇定位因素,確定經(jīng)或特色。根據(jù)零售店的經(jīng)營優(yōu)勢,結合顧客需要的特點,選擇定位因素,確定零售店的經(jīng)營特色,明確零售店在消費者心目中的位置。
(4)市場定位的宣傳。零售店確定定位策略之后,其宣傳工作或市場賣點設計應圍繞定位而展開,加強零售店在消費者心目中的預期形象。