以快取勝 現(xiàn)代消費(fèi)者重視時(shí)間和效益,企業(yè)須以“快”去尋找那些急不可待的顧客。
創(chuàng)造便利 顧客對便利的要求有增無減,創(chuàng)造便利就是創(chuàng)造財(cái)富。
區(qū)別客層營銷 不同年齡的顧客有其不同的嗜好與要求,須針對不同客層來調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)! 提供多樣選擇 未來的消費(fèi)將會只對“選擇”忠誠而不再對商品表示忠誠,故企業(yè)應(yīng)提供多樣的選擇,以滿足各自的特殊需要。
迎合生活改變 生活形態(tài)改變,消費(fèi)方式亦變,率先推出新產(chǎn)品與服務(wù),才能在商戰(zhàn)中捷足先登。
利用折扣競爭 未來的企業(yè)將會更多地實(shí)行以價(jià)格折扣促銷,對價(jià)格日益敏感的消費(fèi)者越來越清楚在哪里可以獲得廉價(jià)的商品和服務(wù)。
提高附加價(jià)值 除優(yōu)惠價(jià)格外,提高產(chǎn)品的附加價(jià)值,以使顧客增加滿足感!
實(shí)行服務(wù)至上 挑剔的顧客仍以服務(wù)的好壞來決定購買與否。
加速技術(shù)創(chuàng)新 引進(jìn)科學(xué)技術(shù),提高產(chǎn)品和服務(wù)水準(zhǔn),降低經(jīng)營成本。
堅(jiān)持品質(zhì)提升 品質(zhì)是顧客永恒的需求,利用科技開發(fā)提高產(chǎn)品的品位,以滿足顧客對品位的喜好。