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必看:網(wǎng)店經(jīng)營管理教你9點(diǎn)小技巧

2009-11-9 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評選   童裝論壇

關(guān)鍵字:技巧

    時(shí)下,不僅越來越多的人開實(shí)體店,而且在網(wǎng)上開店已成為當(dāng)今的發(fā)展趨勢,然而網(wǎng)上開店跟開實(shí)體店畢竟有大同小異,下面就有一些開網(wǎng)店的技巧,以供大家一起分享....

       下面一些開網(wǎng)店的技巧,希望能給大家?guī)韼椭?
       1、第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與你產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)的求購信息,與求購商及時(shí)聯(lián)系,商機(jī)不等人,在那么多求購信息中總有適合你的。總有人會(huì)與你合作的。不 要對一兩次的電話不成功而失去信心。在和客戶溝通要及時(shí),因?yàn)榇蠹叶加羞@樣一種感覺,有些客戶往往要東西比較急,要是你沒第一時(shí)間和 他聯(lián)系的話,他的單可能就到別家去了!
       
2、產(chǎn)品發(fā)布要有技巧:一個(gè)網(wǎng)店的產(chǎn)品推薦往往是客戶第一眼看到的,那些上傳的產(chǎn)品一定要配有好的圖片,一個(gè)好的包裝圖片也是最能吸引 人的地方,一個(gè)好的圖片可以讓大家對你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣,一個(gè)好的圖片可以讓大家對你的產(chǎn)品有一種想詳細(xì)了解下的欲望,一 個(gè)好的圖片可以讓大家給你機(jī)會(huì)來推銷你的產(chǎn)品!
        3、對待每一個(gè)客戶都要一樣,讓客戶感到你網(wǎng)店的正規(guī)、對客戶的重視。耐心地回答咨詢者的問題,而且在回復(fù)時(shí)一定要用客氣與尊重的語氣 。
        4、對自己公司的產(chǎn)品一定要了解透徹,要是面對客戶的詢問,你連回答都回答不上來,那就不必說做單子了,你連最基本的知識都沒掌握好的 話,你怎么來及時(shí)回答客戶的詢問!
        5、提高與客戶溝通的技巧:這是一門大學(xué)問,總之,不要急于求成,讓客戶感到你的專業(yè),誠心,感到你的實(shí)力。
        6、注意電話回訪:對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤,但這個(gè)上面一定要把握好尺度,打得太多了人家會(huì)嫌煩的,如果不跟蹤,客戶會(huì) 把你遺忘的。
        7、做好線上交談,線下及時(shí)跟蹤,不要放過每一個(gè)機(jī)會(huì),需要派人上門拜訪的一定及時(shí)趕到,免得錯(cuò)失了良機(jī)。一定要做好線上線下的結(jié)合, 爭取提高客戶成交率。
        8、熱心幫助別人的求助,這樣更能提高你在論壇的知名度,取得人家的信任與好感。我永遠(yuǎn)深信這句話,幫助了別人的同時(shí)是幫助了自己。
        9、經(jīng)常在論壇活動(dòng),提高個(gè)人知名度,你的知名度高,那么自然會(huì)有人關(guān)注你的產(chǎn)品,一舉成名天下知,那時(shí)會(huì)有客戶主動(dòng)找上門的。

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