【中國童裝網(wǎng)】 對于我們實(shí)體店的商家而言,節(jié)假日就是LUCKY DAY,在忍受了連日漫長的疏淡客流后,終于在假日里看到了一倍、兩倍甚至是達(dá)到了平日三倍的客流,營業(yè)額自然也是成倍的飆升。
不過,以上的情形是那些商業(yè)區(qū)的店鋪老板而言。許多經(jīng)營B2C網(wǎng)上商店的店主們卻并不期待。原因很簡單,節(jié)假日里網(wǎng)店的交易量不升反跌,跌幅最大的達(dá)到了7成,因?yàn)榇蠹叶汲弥偃账X、朋友聚餐、出游、逛街購物去了。
難道沒有更好的辦法,在節(jié)假日里把這部分有消費(fèi)需求的顧客吸引到自己網(wǎng)上商店里來嗎?答案當(dāng)然是否定了。以下是我總結(jié)出來的提升網(wǎng)上商店假日銷量的七個(gè)辦法。
1、 打假日文化牌
每個(gè)節(jié)日都有自己的特色和來由,在中西文化交融碰撞的今天,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)能過的節(jié)日越來越多,不僅有中國傳統(tǒng)農(nóng)歷的、也有源自歐美的,還有國際睡眠日、父親節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)……節(jié)日很多,每個(gè)節(jié)日總能讓一部分人內(nèi)心產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)。不過很多人連自己生日都忘記,一般的節(jié)日就更不用提,怎么辦?我的想法是,可以把365天里所有的節(jié)日做一個(gè)詳細(xì)的列表,并把每個(gè)節(jié)日的由來和涉及的傳說故事收集整理出來存檔。當(dāng)然這還是不夠的,要想想每個(gè)節(jié)日里和自己商店里哪幾件產(chǎn)品相關(guān)性高的。然后,在節(jié)日臨近的時(shí)候就在自己的站點(diǎn)、在q群、在所熟悉喜歡的論壇、QZONE、博客里發(fā)布節(jié)日故事。一個(gè)熱愛生活關(guān)、關(guān)注假日文化的店主總能吸引許多有心客。
2、 品牌知識(shí)堂,我們賣的不僅是商品
前些天里一位做品牌顧問的朋友和我聊到了一件有趣的事。說的是她的一同事的在讀大學(xué)的妹妹從上海來廣州玩,這個(gè)小妹妹家境不錯(cuò),每次見到她的時(shí)候,她身上穿的、用的能數(shù)得出的奢侈品牌不會(huì)低于5個(gè),CHANEL、Tiffany、Lancome、Shiseido、LV、CK、GUCCI、Burberry……不過小妹妹身上卻是沒什么現(xiàn)金,據(jù)說所有的生活費(fèi)都耗在這身行當(dāng)上了,她平日里也不獨(dú)自上街,總是乖乖呆家里等她同事回來再帶她出去吃飯逛街,那是典型的“開寶馬卻加不起油錢”的人。說到這個(gè)事主要想說明的就是,名牌的誘惑力是驚人的。無論是買正品還是選擇A貨,哪個(gè)人會(huì)沒有半點(diǎn)的虛榮心呢?如果我們的站點(diǎn)在適時(shí)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候展現(xiàn)這些頂級(jí)品牌的故事和發(fā)展史,也許客人眼睛一亮的時(shí)候,購物車?yán)锞投嗔思屏恕?/font>
3、 站點(diǎn)廣告的更換和站點(diǎn)主題懶不得
每逢節(jié)假日,大家去家樂福、好又多、百佳、萬佳的時(shí)候總能發(fā)現(xiàn)為了增添節(jié)日氣氛,商家都會(huì)不遺余力的為賣場好好的打扮一番。即便是路邊的小商鋪也會(huì)在節(jié)日時(shí)候掛個(gè)小燈籠?梢姂(yīng)節(jié)的裝飾對銷售來說意義重大。切記節(jié)假日里你的網(wǎng)店的主題廣告必須切換,增加節(jié)日喜慶元素的裝飾。另外值得學(xué)習(xí)的就是GOOGLE和百度,在假日里對LOGO的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意。小細(xì)節(jié)體現(xiàn)真心意,站點(diǎn)主題更換懶不得。
4、 假日促銷少不得
依靠促銷提升銷量的辦法讓我們血多店主屢試不爽,以節(jié)假日為名的促銷更是少不得。例如購滿100元贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒、購滿200元可以免費(fèi)運(yùn)費(fèi)、購滿300元可以贈(zèng)送假日購物券,節(jié)假日購物積分雙倍等等。節(jié)日有氣氛,顧客過得開心、花錢也有更爽快了。當(dāng)然,誠信經(jīng)營是根本,明降暗升的伎倆得少用,互聯(lián)網(wǎng)里消費(fèi)者的眼睛可是相當(dāng)之雪亮的。
5、 顧客評(píng)論一定要猛加
有過一年以上經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)上商店店主一定知道顧客評(píng)論對銷售的支持作用巨大。有些時(shí)候大市場造就了熱銷產(chǎn)品,而有的時(shí)候,我們店鋪里的假日熱銷商品是需要我們自己去“評(píng)”出來的。所有熱銷的商品,她的評(píng)論欄里的顧客評(píng)論一定也是非常熱鬧的。絕對不可以讓節(jié)假日里我們的主推的產(chǎn)品和我們的站點(diǎn)看起來冷冷清清,神州行的廣告做得漂亮“……這就跟進(jìn)飯館兒一樣,是?一條街上,哪家人多我進(jìn)哪家,神州行,聽說將近兩億人,我……相信群眾。喂!神州行,我看行。”
6、 一分鐘也等不得!
說到節(jié)假日的購物經(jīng)歷,最讓我,也許應(yīng)該說是最讓絕大多數(shù)的男人們?nèi)虩o可忍的就是等。節(jié)假日各大超市、各大購物中心就像是開了鍋,也不知道一下子從哪里能涌那么多人出來,而且每個(gè)人口袋里錢好像都不少,什么高中低檔的所有餐館爆滿,付款臺(tái)前的隊(duì)伍也是排得老長,導(dǎo)購小姐也是蹦上跳下的沒時(shí)間搭理你。
讓客人能夠便捷的找到他想要的商品,并能夠即時(shí)獲得商品咨詢的回復(fù),還能快速的完成下單、支付、配送過程,不讓客人等將是你的網(wǎng)上商店在節(jié)假日里獲得單子的“大絕——電玩游戲里的強(qiáng)力必殺技”。 所以節(jié)假日里QQ18小時(shí)在線、庫存準(zhǔn)備充足是非常必要的。
7、 專門的節(jié)假日導(dǎo)購設(shè)置
如何讓客人打開你的網(wǎng)上商店里滿眼都是節(jié)假日相關(guān)的產(chǎn)品?之前提到的站點(diǎn)主題和焦點(diǎn)廣告只是銷售氛圍上的裝飾,真正起效的是你的熱銷排行榜和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦設(shè)置。在你的網(wǎng)上商店里特別“應(yīng)節(jié)”的商品畢竟是少數(shù),單靠櫥窗陳列還是不夠的,通過手動(dòng)的設(shè)置關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦和熱銷排行榜是突出節(jié)假日主推產(chǎn)品的有效手段。