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       【中國(guó)童裝網(wǎng)】①沉默寡言型：
　　話少，不愿被人打攪，憂郁無表情
　   此類型的顧客最多數(shù)，所以穿著各異，所有的階段都應(yīng)該留意。
　　從對(duì)商品留意到比較討論階段自己重復(fù)多次
　　爭(zhēng)取在比較討論階段接近顧客，提出的問題一定要讓顧客可以回答，接近時(shí)一定不能夠給顧客于壓迫感
　　沒有得到回復(fù)時(shí)，要第二次第三次 “A和B您更喜歡哪一個(gè)”
　　試穿之后輕聲說“很適合您”
　　不要把話題局限于商品上。如“您今天休息么”等隨意的話題跟在顧客身后像幽靈一樣的話，就會(huì)適得其反
　　對(duì)強(qiáng)買強(qiáng)賣最為敏感和反感
　　討厭過分的不切實(shí)際的贊美，不易贏得笑臉
　�、趹蛩Ｐ停�
　　無心購(gòu)買，立即表示反對(duì)或是無視，多穿著低價(jià)位的休閑服。
　　和店中服飾風(fēng)格不同的衣著，對(duì)商品感興趣時(shí)搭話，引導(dǎo)顧客到店鋪里面，忙碌的時(shí)候可以任其獨(dú)自行動(dòng)
　　接待時(shí)注意下一名進(jìn)店顧客，只要記住說“歡迎”“謝謝”就可以了。
　　宣傳——“這是今年店中的流行款式”“和這件配套的裙裝下周到貨”等商品的信息。
　　③內(nèi)向型：
　　小心謹(jǐn)慎，總是低著頭，穿著沒有牌子的衣服或是盜版服飾（本人并沒有覺察到），有購(gòu)買欲望的時(shí)候接近，先從小的話題說起
　　最開始稍微進(jìn)行宣傳，逐步加強(qiáng)宣傳力度引導(dǎo)顧客“您可以隨意試穿一下”
　　鼓勵(lì)顧客“這件絕對(duì)非常適合您穿著”但不要太大聲和顧客說話
　   如果進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售或建議搭配時(shí)，容易產(chǎn)生戒備心理。
　   給顧客充足的夢(mèng)想。
　�、苡H切和藹型：
　　溫厚柔和容易接近，和短褲相比喜歡穿裙子
       喜歡女性化商品
　　不喜歡穿著艷麗的顏色
　　不在意整體搭配，釀造出適合顧客的氛圍，顧客留意到產(chǎn)生興趣，一起親切的交談
　　您看這件商品怎么樣？”像對(duì)朋友一樣的語氣強(qiáng)烈的推薦
　　“搭配上這件會(huì)有另一種感覺”，關(guān)聯(lián)商品也可以進(jìn)行推薦，一起閑聊時(shí)，話題會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，即使想回到商品的話題上，也會(huì)被再次轉(zhuǎn)到閑聊的話題上。
　　重復(fù)提到顧客喜好的商品
       ⑤多疑型
　　眼光獨(dú)語言尖銳
　　老太婆型的上端和少女式的下端，協(xié)調(diào)感差，聯(lián)想時(shí)搭話，有購(gòu)買欲望時(shí)搭話，
　　毅然的態(tài)度，持有自信地接客
　　說話時(shí)看著對(duì)方的眼睛，“這個(gè)是- - 面料的”“這種面料的優(yōu)點(diǎn)是- - ”“這個(gè)絕對(duì)沒錯(cuò)的”用斷言的口吻或是勸說的語氣。
　　一味地對(duì)顧客說“這件很不錯(cuò)的”
　　禁止用沒有自信的態(tài)度，綻唇微笑。
　�、弈ツゲ洳湫停�
　　不得要領(lǐng)，穿著不修邊幅
　　沒有季節(jié)感的服飾
　　穿著沒有美感
        感興趣時(shí)搭話，
　　主導(dǎo)式接客
　　立即開始接客
　　推薦本店的折扣品
　　一邊歸納顧客的語言以便接客，“沒有比這件更合適的了”
　　“沒問題這件最合適您”使顧客感到安心，語速太快的話會(huì)被顧客反感
　　不適宜給顧客介紹過多的服裝
　　一樣的問題被問幾次而感到煩躁。
　　一開始憂郁就會(huì)沒完沒了。

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