銷(xiāo)售員的心態(tài)修煉——懷著一顆感恩的心
【中國(guó)童裝網(wǎng)】 我們應(yīng)該有反哺之義,羊知跪乳之恩。客戶(hù)的滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào),因?yàn),每一種恩惠都有一枚倒鉤,它將鉤住吞食那份恩惠的嘴巴,施恩者想把他拖到哪里就得到那里。
客戶(hù)是銷(xiāo)售員的衣食父母,這是幾乎所有的營(yíng)銷(xiāo)人員都這樣講,但是,能真正在心中有這樣理念的人有幾個(gè)呢?
其實(shí),我們每時(shí)每刻都生活在恩澤之中。我們出生,受父母之恩;我們的衣食,受天地眾生之恩;我們的成長(zhǎng),受老師和國(guó)家之恩;我們的生活日益豐富,受先輩之恩等,所有這些恩澤,我們都應(yīng)該牢記,并以自己的一生去報(bào)答。報(bào)恩之心讓人變得慈悲,慈悲之人便是有福之人。
最近,我在旅途中認(rèn)識(shí)一位大學(xué)生,她在一家IT跨國(guó)企業(yè)做法律專(zhuān)員,專(zhuān)門(mén)從事打擊盜版的工作,由于全球金融危機(jī),她被公司辭退了,兩個(gè)多月找不到工作,心中特別憂(yōu)悶。在火車(chē)的臥鋪車(chē)廂內(nèi),她對(duì)自己的小姐妹說(shuō),我在公司工作非常努力,也有工作業(yè)績(jī),其他同事的業(yè)績(jī)還不如她,卻沒(méi)有被辭退,這個(gè)公司的管理太差了,一點(diǎn)也不公平?瓷先ニ齼(nèi)心十分憤怒,一直耿耿于懷而不能自拔。
我以聊天的方式與她交流。我說(shuō),現(xiàn)在全球金融危機(jī),被辭退的人就像天上的星星,數(shù)不勝數(shù),哪有公平可言。不去想這件事了,人是生活在明天,而不是生活在昨天,為明天的工作努力做好應(yīng)聘的準(zhǔn)備吧!
她的眼睛直直地盯著我,若有所思地問(wèn)我:“如何準(zhǔn)備。课叶紤(yīng)聘了兩個(gè)多月了,沒(méi)有企業(yè)要我這個(gè)專(zhuān)業(yè)。”
我明確地告訴她:“應(yīng)聘企業(yè)的某個(gè)職位,從某種意義上講,不是您的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)和知識(shí),而是您的情商。您在應(yīng)聘時(shí),是否講了前一個(gè)公司的壞話(huà)?”
她說(shuō):“是啊,我講了公司辭退我非常不公平,我想找一家管理理念先進(jìn),人事處理公平的企業(yè)。”
我道:“您缺乏感恩的心態(tài)。前一家公司是否給您很多的培訓(xùn),您的上司是否給您很多的指導(dǎo),否則,一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,是沒(méi)有能力來(lái)處理這樣復(fù)雜的法律問(wèn)題的,是嗎?”
我繼續(xù)道:“公司就像您的再生父母,雖然有各種不盡人意之處,但是,它對(duì)您有培養(yǎng)之恩,我們是否應(yīng)該報(bào)得三春暉呢!”
她很有感觸地說(shuō):“從來(lái)也沒(méi)有人這樣教導(dǎo)我,您的話(huà)很有啟發(fā),我一定會(huì)按照您的教導(dǎo)去做的。”
后來(lái),我?guī)椭邉澓?jiǎn)歷,準(zhǔn)備應(yīng)聘問(wèn)題,她終于在幾百個(gè)大學(xué)生中脫穎而出,應(yīng)聘上匯豐銀行,找到一份與自己專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作。
她后來(lái)問(wèn)我:“為什么您不要任何報(bào)酬地幫助我呢?”
我道:“我要對(duì)您表示由衷的感謝,您讓我找到一個(gè)大學(xué)生成功的教學(xué)案例。”
人活在世上,一定要有感激之心,這樣才會(huì)每天都有美好的心情。雖然我們的生活可能不富裕,雖然我們的銷(xiāo)售工作有許多困難,會(huì)遇到很多挫折,雖然我們的身體可能還受著病痛之苦,但是和那些連飯都吃不飽,甚至餓死都沒(méi)人知道的人來(lái)說(shuō),我們生活的如此安逸,已經(jīng)是上天莫大的恩賜,怎么還能不懷有一顆感恩的心呢?
有人家中被盜,丟了很多東西,朋友聽(tīng)說(shuō)后,很為他難過(guò),便去安慰他。不料丟失東西的人卻對(duì)朋友說(shuō):“感謝上帝!我現(xiàn)在很平安。因?yàn)榈谝唬\偷去的是我的東西,而沒(méi)有傷害我的生命;第二,賊只偷去我部分東西,而不是全部;第三,最值得慶幸的是,做賊的是他,而不是我。”對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō),被盜都是一件不幸的事,但這個(gè)人卻為此找到了三條可以感恩的理由。這就是說(shuō),無(wú)論你遭到什么樣的不幸,如果你有一顆感恩的心,你就能在最為不幸的情況下找到可感恩的對(duì)象。
人生在世,不可能事事順心如意,總會(huì)碰到種種失敗挫折,甚至是飛來(lái)橫禍,這些都需要我們以平靜勇敢的心態(tài)來(lái)面對(duì)。
感恩,就是換一種角度去看待人生的失意與不幸,對(duì)生活時(shí)時(shí)懷一份感恩的心情,則能使自己永遠(yuǎn)保持健康的心態(tài)、完美的人格和進(jìn)取的信念。
感恩是一種處世哲學(xué),是生活中的大智能。人生在世,不可能一帆風(fēng)順,種種失敗、無(wú)奈都需要我們勇敢地面對(duì)、曠達(dá)地處理。這時(shí),是一味埋怨生活,從此變得消 沉、萎靡不振?還是對(duì)生活滿(mǎn)懷感恩,跌倒了再爬起來(lái)?英國(guó)作家薩克雷說(shuō):“生活就是一面鏡子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。”你感恩生活,生活將賜予你燦 爛的陽(yáng)光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最終可能一無(wú)所有!成功時(shí),感恩的理由globrand.com固然能找到許多;失敗時(shí),不感恩的借口卻只需一個(gè)。殊不知,失敗或不幸時(shí)更應(yīng)該感恩生活!
感恩,使我們?cè)谑r(shí)看到差距,在不幸時(shí)得到慰藉、獲得溫暖,激發(fā)我們挑戰(zhàn)困難的勇氣,進(jìn)而獲 取前進(jìn)的動(dòng)力。就像羅斯福那樣,換一種角度去看待人生的失意與不幸,對(duì)生活時(shí)時(shí)懷有一份感恩的心情,則能使自己永遠(yuǎn)保持健康的心態(tài)、完美的人格和進(jìn)取的信念。感恩不純粹是一種心理安慰,也不是對(duì)現(xiàn)實(shí)的逃避,更不是阿Q的精神勝利法。感恩,是一種歌唱生活的方式,它來(lái)自對(duì)生活的熱愛(ài)與希望。
感恩,就是換一種角度去看待人生的失意與不幸,對(duì)生活時(shí)時(shí)懷一份感恩的心情,則能使自己永遠(yuǎn)保持健康的心態(tài)、完美的人格和進(jìn)取的信念。就像在水中放進(jìn)一塊小小的明礬,就能沉淀所有的渣滓;如果在我們的心中培植一種感恩的思想,則可以沉淀許多的浮躁、不安,消融許多的不滿(mǎn)與不幸。
卅二年風(fēng)雨浪澆,雨霽云消,心事如潮。 念慈母半世辛勞,跪乳羊羔,還報(bào)今朝。 蜜蜂從花中啜蜜,離開(kāi)時(shí)營(yíng)營(yíng)的道謝,而浮夸的蝴蝶卻相信花是應(yīng)該向他道謝的。
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