【中國(guó)童裝網(wǎng)】盡管在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)的第一家店碰到不少磕磕絆絆,英國(guó)瑪莎百貨集團(tuán)(Marks&Spencer)仍然決定在上海繼續(xù)拓展。
瑪莎集團(tuán)總裁斯圖亞特·羅斯（Sir Stuart Rose）日前向本報(bào)記者透露,瑪莎在中國(guó)的第二家店仍將設(shè)在上海,目前正籌備開(kāi)張。
有126年歷史的瑪莎百貨是英國(guó)最大的跨國(guó)商業(yè)零售集團(tuán)。2008年10月其在上海開(kāi)出了在中國(guó)大陸的第一家分店。
羅斯說(shuō),瑪莎和上海政府剛剛簽訂協(xié)議,第三家店確定將在明年某些時(shí)候開(kāi)張。羅斯說(shuō)他本人也將在今年底前往中國(guó)。
去年曾有廣州地產(chǎn)商聲稱(chēng)已與瑪莎簽訂協(xié)議,瑪莎第二家店將落戶(hù)廣州。
中國(guó)百貨商店的主流經(jīng)營(yíng)模式是向各品牌出租柜臺(tái),瑪莎則是以經(jīng)營(yíng)自主品牌為主,但是這種特色在當(dāng)初降臨上海時(shí)遭到挑戰(zhàn)——人們抱怨瑪莎既不夠時(shí)髦、也不夠價(jià)廉物美,接踵而至的問(wèn)題還包括衣服尺碼缺少中國(guó)顧客需要的小號(hào),而供應(yīng)問(wèn)題則導(dǎo)致食品柜臺(tái)一度空空如也,瑪莎中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理也在開(kāi)業(yè)三個(gè)多月后即離職。當(dāng)時(shí)整體情況顯得相當(dāng)不妙。
羅斯去年2月曾親臨上海救火。他當(dāng)時(shí)承認(rèn)上海店犯了一些基本店務(wù)管理的錯(cuò)誤,使這家店的銷(xiāo)售受到影響。
記者問(wèn)羅斯目前這家上海分店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)究竟如何,羅斯巧妙地回避了這個(gè)問(wèn)題,稱(chēng)很高興看到上�，斏赀\(yùn)作良好。在透露了新店計(jì)劃后,他更表示很自信將在一年內(nèi)開(kāi)始盈利,在三年里能獲得比較好的盈利。
“我們應(yīng)該把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些——應(yīng)該放得非常長(zhǎng)遠(yuǎn)。”他說(shuō)。
“如果我們把眼光放在中國(guó)東部排名前十位的城市,”他在談到為何選擇繼續(xù)在上海拓展市場(chǎng)時(shí)說(shuō),“這些城市的總?cè)丝趲缀踹_(dá)到了一個(gè)億,比只占到這個(gè)數(shù)字60％的整個(gè)英國(guó)總?cè)丝谶�要多很多,這是一個(gè)非常有潛力的市場(chǎng)。”
羅斯還稱(chēng),中國(guó)政府正在努力提振國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng),令這個(gè)市場(chǎng)對(duì)外國(guó)零售商而言更具吸引力。
就大中國(guó)地區(qū)而言,上世紀(jì)七十年代瑪莎在香港就開(kāi)有10家店。羅斯特別提到這些店也受到從中國(guó)大陸過(guò)境到香港的中國(guó)人和香港本地人的歡迎。不過(guò),瑪莎早先在臺(tái)灣開(kāi)設(shè)的三家店卻已悉數(shù)關(guān)閉。
盡管在41個(gè)國(guó)家擁有320家店面,但比起在英國(guó)的600多家店面而言,這家英國(guó)最大的服裝和食品零售商只有約10％的銷(xiāo)售收入來(lái)自英國(guó)以外地區(qū)。
造成這一格局的部分原因是,瑪莎在2000年到2001年撤出了在歐洲大陸二十多年的經(jīng)營(yíng)。羅斯稱(chēng)當(dāng)時(shí)瑪莎在荷蘭、法國(guó)和比利時(shí)都有一定規(guī)模的市場(chǎng)份額,在西班牙的業(yè)務(wù)也進(jìn)行得很好,只是有段時(shí)間瑪莎在德國(guó)市場(chǎng)存在著一些困難;而就因?yàn)橛?guó)的業(yè)務(wù)面臨著一個(gè)困難時(shí)期,當(dāng)時(shí)的管理者做出了撤出的決定。羅斯稱(chēng)那是一個(gè)“政治決定”而非“商業(yè)決定”,令人悲哀。
羅斯去年表示要在五年內(nèi)將瑪莎海外業(yè)務(wù)所占比例從8％提升到20％,如今,他已將這個(gè)目標(biāo)數(shù)字修正到25％或30％。“這是有可能的事情,雖然是一條很長(zhǎng)的路,但我們必須要走。”他說(shuō)。
他強(qiáng)調(diào),印度和中國(guó)將是其海外擴(kuò)張的兩個(gè)關(guān)鍵區(qū)域。剛剛從印度返回的羅斯確信,隨經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展,印度在接下來(lái)的5-10年內(nèi),大量中產(chǎn)階級(jí)將在社會(huì)上顯現(xiàn),而他們將是瑪莎的潛在客戶(hù)。
之所以對(duì)海外市場(chǎng)寄予如此厚望,也是基于金融危機(jī)爆發(fā)后這家百年老店在本土經(jīng)營(yíng)所遭遇的巨大挑戰(zhàn)。因購(gòu)物者現(xiàn)在傾向于選擇更便宜的TESCO等超市采購(gòu),過(guò)去的這個(gè)圣誕節(jié)期間瑪莎的銷(xiāo)售是1998年以來(lái)表現(xiàn)最差的一年,瑪莎更被迫關(guān)閉了25個(gè)專(zhuān)營(yíng)食品的超市,并裁員上千人。
