【中國童裝網】在現(xiàn)在激烈競爭的市場壓力下,參展商和展會組織者之間的傳統(tǒng)買賣關系已經難以維系。結果是組織者會盡所能取得參展商的滿意和信任。
參展商希望從展會組織那得到得更多,這也前所未有此鞭策著組織機構不斷進取,他們不再允許組織機構利用參展商支付的費用去取得短期利益,而是希望所支付的服務能帶來價值,滿足他們的需求。
長期性:建立一種三五年甚至更長時間合作關系需要有相同的價值是和目標。作為組展機構長期的目標就是要加深、牢固之間的關系。其為參展商的關系只有不斷滿足參展商的需要,才能取得他們長期的信任。
參展商的需要會因人而異絕不要妄以為自己了解他們的境遇,最有效地了解參展商需要的方法就是直截了當地發(fā)問,而座談會,調查表和電話訪問都是捕捉信息的常規(guī)方法。參展商的需求在不斷變化,因此這些調查亦是長期需要的。
然而捕捉信息只是第一步,要建立相互信任的關系,關鍵在于傾聽和付清行行動,參展商總想組展機構關心他們,真正為他們的成功而努力。想謹記兌現(xiàn)須高于承諾,反之則萬萬不能。
戰(zhàn)略性:要成功建立合作伙伴關系并不是向參展商售賣展位那么簡單,要有一定的戰(zhàn)略性。想贏取長期的參展商,就要努力了解參展商的業(yè)務和參展目的。
對于參展商,在展會上取得成功大多數情況下,意味著要取得銷售利潤作為組織機構,參為他們的成功提供什么幫助呢?一般人也許就是提供有關展覽的各種建議,如何收集信息和如何對參展人員進行培訓,而經驗老道的專業(yè)人士將會從幫助參展商的角度出發(fā),不斷尋求改進展示效果的方法,甚至組織參展商座談會,集思廣益地發(fā)揮成功辦展的新舉措。
只有幫參展商增加利潤,節(jié)省開支,讓他們在客戶面前更有面子,才能說在策略上取得了成功。
價值觀:合作關系的另一方面雙方在基本利益上相一致,在生意觀念上志同道合,俗話說物以類聚,尋找生意伙伴亦一樣,必須相互忠誠并具相同的金錢價值觀。合作關系越緊密,這兩點就越顯重要。
要達到這一點,第一步就要建立整個組織的價值觀,定出所有事務的輕重緩急,并確定每一員工都清楚并切實貫徹這些理念。謹記這些價值觀的參展商的價值觀相同,只有這樣才能與他們建立起長期的關系。
組織機構和參展商的價值是否一致亦取決于參展商在組織機構心目中的地位。