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“四定”機(jī)制讓服裝店作好管理不再難

2010-6-30 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評(píng)選   童裝論壇

關(guān)鍵字:服裝,管理

  中國童裝網(wǎng)一家品牌服裝專賣店,地處鬧市區(qū),品牌知名度也較高,但是老板實(shí)行家庭式運(yùn)營,任人唯親,導(dǎo)致管理混亂,員工流動(dòng)頻繁,經(jīng)營業(yè)績(jī)很差,甚至不夠支付房租及人員工資等各項(xiàng)成本。老板為扭轉(zhuǎn)虧損局面而絞盡腦汁,甚至親自站店吆喝買賣,仍無濟(jì)于事。后來,在人力資源管理專家的指導(dǎo)下,該專賣店實(shí)施了—套人力資源管理機(jī)制,經(jīng)過半年的運(yùn)作,機(jī)制得以全面實(shí)施,管理邁入了規(guī)范化軌道,經(jīng)營業(yè)績(jī)也逐步攀升。該專賣店的人力資管理體制如下:
  “四定”機(jī)制
  所渭“四定”,即定機(jī)構(gòu)、定編制、定人員、定職責(zé)。
  該專賣店機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單地分為3塊,即經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、營業(yè)部。經(jīng)理室定編2人,定員為老板和老板娘,職責(zé)是全面管理專賣店的運(yùn)營;財(cái)務(wù)郵定編3人,定員為總帳會(huì)計(jì)1人,職責(zé)是綜合管理專賣店的帳務(wù),F(xiàn)金會(huì)計(jì)2人。職責(zé)是收支現(xiàn)金,登記經(jīng)營臺(tái)帳和現(xiàn)金日記帳;營業(yè)郎定編12人,定員為12名營業(yè)員,職責(zé)是介紹、出售商品,兼傲商美、理貨、保潔和售后服務(wù)等工作。
  用工機(jī)制
  經(jīng)理室成員實(shí)行彈性工時(shí)制,財(cái)務(wù)部總帳為兼職代帳,其余人61為專職,F(xiàn)金會(huì)計(jì)和營業(yè)員實(shí)行對(duì)班制,現(xiàn)金會(huì)計(jì)每班1人,營業(yè)員每班6人。在每班營業(yè)貝中選舉1人為班長(zhǎng),另明確1人為助理班長(zhǎng),負(fù)責(zé)管理當(dāng)班的營業(yè)員及營業(yè)行為。營業(yè)員每?jī)蓚(gè)月在店內(nèi)崗位輪換一次。
  分配機(jī)制
  營業(yè)員的分配形式為:底薪+考核工資+績(jī)效工資+小票工資。
  營業(yè)員底薪400元,班長(zhǎng)底薪500元;營業(yè)員考技工資100元,班長(zhǎng)考技工資200元;績(jī)效工資=銷售顫x提成系數(shù)。根據(jù)各人的銷售業(yè)績(jī),實(shí)行按績(jī)分配,多績(jī)多得。提成系敷按等級(jí)劃分,銷售0—1萬元提成1%;1-2萬元提成2%,2—3萬元提成3%,3—4萬元提成4%,4萬元以上提成5%;營業(yè)員每開一張小票,給予l元的小票工資。
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