[中國童裝網(wǎng)] 童裝店的店員很多都是靠提成拿工資，在這樣的情況下，店員自然想在與顧客進行更好的交流，賣更多的童裝。接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費者。一起看看下面的原則，或許能給店員在導購過程提供經(jīng)驗。
1.主動招攬生意
童裝店的店員一定要積極、主動、有親和力。在店內(nèi)沒有顧客的時候知道主動去找顧客，而不是坐在店里默默地等待。當有顧客走近時，進行非常和善的打招呼，讓顧客不進去看一看都不好意思。禮貌熱情的打招呼可以拉動很多顧客走近店鋪里。顧客進店，觀看童裝便為賣衣服做好基礎(chǔ)。
2.招呼用語要突出衣服特色
打招呼時，主動介紹自己店鋪里的特色，例如，新款童裝剛到，進行打折優(yōu)惠，專營韓版童裝等等，都可以用簡短的語言介紹給顧客，增加顧客的關(guān)注度。畢竟誰也喜歡新款童裝，而且誰也想用最少的錢買到最好的衣服。
3.避免過分熱情，要給顧客自由
我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專柜時，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的童裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。
4.思維敏捷，主動介紹替代產(chǎn)品
主動詢問顧客需要什么樣的童裝，這個很關(guān)鍵，如果顧客反饋自己想買褲子或襯衣，也就意味著顧客確實為了買衣服而來的。店員的下一步介紹就可以更有針對性了。經(jīng)過詢問，如果顧客想要的款式店里沒有時，要主動介紹類似的童裝來替代。不能直接說，沒有，然后讓顧客自己走出店鋪。
5.引導顧客走入試衣間
當顧客仍然不認同店員的觀點的時候，也不再講多余的話，最好要求顧客試穿，因為這時的語言是蒼白無力的，說出的話是很空虛空洞的，再說多了還會引起顧客的反感，激怒顧客甚至促使顧客馬上離開。為了證明自己的觀點同時留顧客在店里呆更多的時間，最好要求顧客試穿，利用試穿的效果再次引導顧客。 6.及時拉住顧客的同伴。
很多顧客，尤其是女性顧客在逛街時有帶同伴的習慣。同伴的意見對于顧客的選擇有很強的干擾作用。如果看到顧客本人對于童裝不甚滿意，可以及時讓同伴出主意，詢問顧客的看法。當然，如果同伴也不認同衣服，會起到相反的作用了。
7.砍價還價從容不迫
如果因為與顧客討論價格僵持不下，不如直接讓顧客自己報一個價，然后，圍繞這個價位進行調(diào)價。節(jié)省了彼此的時間，可以更快地促進成交。
8.推薦易于搭配的衣服
如果顧客已經(jīng)挑選了一件長衫，不如推薦一條與長衫搭配效果很好的褲子，或者一個馬甲。其他衣服也可以介紹與之搭配效果較好的其他衣服�，F(xiàn)在的穿衣，很多顧客講究的就是一個搭配問題。并鼓勵顧客幾件衣服搭配著一起試，如果效果好，顧客很可能就一起付錢了。
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