[中國(guó)童裝網(wǎng)] 1. 童裝專賣店要突出廠家味道
從消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)來說,消費(fèi)者在購物時(shí)總是喜歡直接到廠家拿貨,認(rèn)為這樣才最正宗,價(jià)錢也最公道,一但有中間商介入,便覺得中間又有加價(jià),價(jià)格不夠優(yōu)惠,或者貨不夠可靠。為了迎合消費(fèi)者這個(gè)心理,在品牌童裝加盟專賣店的布置上盡量突出廠家的味道,而淡化中間商的痕跡。特別是服務(wù)當(dāng)中的一些細(xì)節(jié),例如,員工穿得是和廠家一樣的制服,佩戴和廠家一樣的胸卡,所有的文件和辦公用品標(biāo)記均帶有廠家的標(biāo)記,乃至使用的信紙信封,都是從廠家調(diào)來的,書刊架上放的是廠家的內(nèi)刊,通過這樣的細(xì)節(jié)陳列,給消費(fèi)者營(yíng)造廠家直屬門店的印象。
2. 童裝專賣店需營(yíng)造廠家直銷的氛圍
既然是廠家的專賣店,為了增加真實(shí)性,還得營(yíng)造與生產(chǎn)有關(guān)的氛圍,特別是強(qiáng)化產(chǎn)品特色的生產(chǎn)工藝。例如,在墻上張貼了該品牌著力宣傳的制作工藝、品牌特色以及相關(guān)文化資料,電視里滾動(dòng)播放企業(yè)的宣傳片,突出產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,以通俗直觀的形式,做成圖表和模型,讓消費(fèi)者能直觀的看到和感受到。
3. 童裝加盟店服務(wù)是關(guān)鍵
為了維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定和其他下游客戶的利益,企業(yè)給品牌童裝加盟專賣店的價(jià)格沒有多大的優(yōu)惠,贈(zèng)品方面也沒什么特別之處,那么,只有在服務(wù)上進(jìn)行提升了,無論是順路進(jìn)來逛逛的路人,還是處于信息收集狀態(tài)的消費(fèi)者,都要保持一致的服務(wù)態(tài)度,作為熱情周到、耐心細(xì)心。作為品牌童裝加盟專賣店的員工所要具備的服務(wù)意識(shí),其根本是要形成服務(wù)客戶的習(xí)慣,在面對(duì)客戶時(shí),可以做到習(xí)慣性的表達(dá)出合適的態(tài)度和語言。要想品牌童裝加盟專賣店的員工做好專賣店的服務(wù),經(jīng)銷商老板首先給員工做好服務(wù)工作。員工是企業(yè)的第一客戶,要想讓員工服務(wù)好客戶,老板就得首先服務(wù)好員工。
4. 童裝加盟店聯(lián)合才能做大
再高級(jí)的品牌童裝加盟專賣店也只是一個(gè)門店而已,其影響力和能力畢竟有限。要想把生意做大,就得學(xué)會(huì)合作,找些與自己沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的合作者,與之展開合作,共同開發(fā)消費(fèi)者。比如,和一些相關(guān)聯(lián)的知名品牌做聯(lián)合促銷,通過共同讓利消費(fèi)者、捆綁銷售、公關(guān)活動(dòng)等形式,借用他們的渠道和客戶資源,接近共同的消費(fèi)者,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。
5. 童裝加盟店主動(dòng)營(yíng)銷
店是固定的,不可能所有的消費(fèi)者都會(huì)進(jìn)我們的品牌童裝加盟專賣店。再者,我們也不能坐在店里干等消費(fèi)者上門來,還得想辦法走出去,主動(dòng)接觸消費(fèi)者。有個(gè)辦法就是進(jìn)社區(qū),所選擇的社區(qū)有兩種類型,一是某大企業(yè)大單位的集中住宅區(qū),另一種是本地檔次較高的住宅區(qū)。這兩種住宅區(qū)的居民消費(fèi)能力較好,價(jià)格敏感度不高,對(duì)服務(wù)和品牌則較為看重,是品牌童裝加盟專賣店產(chǎn)品的主要消費(fèi)人群。通過免費(fèi)品嘗、贈(zèng)送、產(chǎn)品陳列、公關(guān)活動(dòng)等形式,和目標(biāo)消費(fèi)群充分接觸,傳遞品牌品牌童裝加盟專賣店的特色和形象。童裝加盟網(wǎng)從有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商那了解到,在非商業(yè)環(huán)境中,與消費(fèi)者溝通起來更加從容和輕松,比較容易贏得消費(fèi)者的好感。通過這樣活動(dòng)開發(fā)的客戶,也比較穩(wěn)定。