[中國童裝網(wǎng)] 據(jù)了解，劉先生在過年之前，到當?shù)氐哪骋簧碳屹徺I了一件品牌羊毛衫，這件品牌羊毛衫總價值為1548元，是一款在國內(nèi)外都很有知名度的羊毛服飾，本來打算過年去拜訪親朋好友的時候穿，一來是比較體面，二來也是感受下新衣帶來的新氣息，不過令劉先生沒想到的是，羊毛衫僅僅穿了幾天，表面就開始出現(xiàn)各種問題，包括起球、掉毛、脫色等等，于是劉先生的第一反應就是將其拿到原先購買的商家，進行索要賠償。
不過這種原本是一種自己合法權(quán)益的維護，卻成了一廂情愿，等到劉先生將羊毛衫拿到商場時，商場的有關(guān)負責人卻表示，因為劉先生購買的商品已超過７天的退換期，所以不同意給他退換。對此，劉先生表示非常的郁悶，先撇開自己花了1480元，就算是很普通的產(chǎn)品出了問題，商家也不能用這種理由，拒絕賠償。
事后記者就此事，向當?shù)氐挠嘘P(guān)部門進行咨詢，該部門的負責人對此表示，劉先生可以先通過當?shù)叵慈緟f(xié)會對所購毛衫進行鑒定，以此來確定毛衫出現(xiàn)掉毛、起球、掉色是否屬毛衫本身的質(zhì)量問題。如果的確是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的，可以持鑒定報告及購物票據(jù)等，通過工商部門協(xié)調(diào)解決退換貨的問題。
