“有機蔬菜網(wǎng)絡(luò)配送”是一項系統(tǒng)工程,由以下9個子系統(tǒng)組成:生產(chǎn)采購系統(tǒng)、加工儲存系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)物、流配送系統(tǒng)、市場渠道系統(tǒng)、品牌傳播系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)金融系統(tǒng)、團隊管理系統(tǒng)。
“有機蔬菜網(wǎng)絡(luò)配送”項目規(guī)劃與實施的實質(zhì)是建成并完善這九個分系統(tǒng),并在此基礎(chǔ)之上進行系統(tǒng)整合與系統(tǒng)集成,使系統(tǒng)整體平衡、循環(huán)、良性運轉(zhuǎn)。這一思路,不僅適合有機蔬菜網(wǎng)絡(luò)配送項目,對所有的市場營銷項目的規(guī)劃和實施也有同理意義。
我們很多人都做過營銷實戰(zhàn)或者營銷規(guī)劃,以為系統(tǒng)營銷是大公司大企業(yè)才適合運用的規(guī)劃思路,其實不然。很多中小企業(yè)營銷策劃不成功,營銷實戰(zhàn)不持久,原因就在于缺乏系統(tǒng)營銷思維,沒有以系統(tǒng)的視角審視整個營銷全過程,往往是突出一點而忽視其他,導(dǎo)致營銷系統(tǒng)產(chǎn)生不平衡而失敗。
作為中小企業(yè)各方面資源可能不足,不見得健全完善各項子系統(tǒng),但是,有形的資源可以逐步整合,無形的智力資源必須率先具備,系統(tǒng)營銷的框架思維必須具備。限于條件,每個子系統(tǒng)不可能簡稱獨立的單位部門,但作為系統(tǒng)存在有機組成部分子系統(tǒng)構(gòu)建,必須有專人負(fù)責(zé),或者說有專人兼職負(fù)責(zé),并依據(jù)子系統(tǒng)分類完善子系統(tǒng)構(gòu)建的階段性目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、運作流程,以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)整體系統(tǒng)的平衡循環(huán)良性運轉(zhuǎn)。
在具體的實施中,依據(jù)發(fā)展階段和市場需求,可以突出、重點加強某一子系統(tǒng)的建設(shè)和投入;依據(jù)資源整合能力,可以順序加強整體系統(tǒng)的構(gòu)架完善工作,盡力做到每個子系統(tǒng)有專人負(fù)責(zé)、有專項指標(biāo)、有專業(yè)流程;依據(jù)系統(tǒng)思維,可以診斷企業(yè)在某一階段營銷短板,使整體系統(tǒng)里的長板與短板處于平衡狀態(tài)。
系統(tǒng)營銷是個不斷完善的動態(tài)的系統(tǒng)升級過程,隨著企業(yè)的資源和市場環(huán)境的變化,系統(tǒng)營銷可以逐步升級版本,以不斷打造企業(yè)整體市場競爭力,打造企業(yè)整體運營競爭力,實現(xiàn)企業(yè)長足發(fā)展。