網(wǎng)絡營銷“撕”開營銷大門

[中國童裝網(wǎng)] (中國電子商務研究中心訊)隨著全球化進程的推進和信息化步伐的加速，網(wǎng)絡逐漸成為人們生活不可或缺的一個日常工具。不同于以前傳統(tǒng)媒體是人們獲取信息的主要渠道，現(xiàn)今，網(wǎng)絡的發(fā)展使得人們越來越依賴于網(wǎng)絡媒體。而網(wǎng)絡的參與，使得現(xiàn)代企業(yè)所面臨的環(huán)境更加多變，網(wǎng)絡風云更加波譎云詭。網(wǎng)絡是一頭狼，一頭兇猛而有野心的狼，它以鍥而不舍的野心，尖銳的爪牙撕開了人們的生活，以強勢的態(tài)度入住人們的日常生活中，最終成為人們日常生活中的重要組成部分。

　　狼已經(jīng)來了很久了，它已經(jīng)在無形中包圍了我們，是等待被吞噬，還是尋求出路？我們還能無動于衷嗎？

　　1、“狼來了”到“與狼共舞”？

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)由以網(wǎng)站為主的Web1.0時代進入了以用戶為主的web2.0時代，網(wǎng)絡傳播也進入了真正的互動時代。

    進入21世紀，人類社會正經(jīng)歷著從原子時代向數(shù)字時代的轉變。互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內飛速擴張，其發(fā)展速度之快、影響力之深廣，早已超過了人們原來的大膽預想。

    互聯(lián)網(wǎng)代表著一種嶄新的信息交流方式。它使信息的傳播突破了傳統(tǒng)的政治、經(jīng)濟、地理和文化的壁壘阻隔。網(wǎng)絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們生活、工作和學習、合作和交流的環(huán)境。世界范圍內的信息傳播活動，因此也發(fā)生了深刻的變革。

    當網(wǎng)絡傳媒到來時，大部分人抱著好奇的心情去接觸，進而一發(fā)不可收拾，徹底淪陷。當人們意識到“狼來了”的時候，似乎為時已晚，于是人們開始思考，網(wǎng)絡究竟是狼還是羊？因為網(wǎng)絡時代的到來并沒有給人們帶來任何傷害，反之看到的卻是種種好處。這時，人們開始思考如何與這匹“狼”相處，相處的更和諧。網(wǎng)絡媒體是一把“雙刃劍”，它既可為企業(yè)提供最新信息，創(chuàng)造商機，也可瓦解企業(yè)的聲譽，把企業(yè)推向危險的深淵，“成也蕭何敗也蕭何”。許多企業(yè)對網(wǎng)絡又愛又恨、交而不親、用而不重，這也是雙方“微妙”關系的生動寫照。

    Web3.0時代的到來讓人們從互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的讀者變成了作者，從單純的沖浪者變成了波浪的制造者，人們上網(wǎng)不再只是被動地接收信息，也開始主動地創(chuàng)造信息。網(wǎng)絡已經(jīng)不再是少數(shù)人販賣信息、觀點的場所，而變成了一個信息和觀點的自由市場。人們已經(jīng)學會融入到網(wǎng)絡之中，并從中獲取自己需要的信息或者從中找到樂趣，真正經(jīng)歷了一場由“狼來了”到“與狼共舞”的思想轉變。

    互動網(wǎng)絡風靡整個社會，將“狼”趕走已不現(xiàn)實，企業(yè)何不轉換思想，與狼共舞一曲，互惠互利一番，學會掌控這匹狼，發(fā)掘其身上能為我們所用的優(yōu)點，為企業(yè)創(chuàng)造出更好的機會。

    俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。既然要好好利用網(wǎng)絡的優(yōu)點，那么必須先對網(wǎng)絡及其環(huán)境有一個比較全面的了解，這樣才利于企業(yè)掌控這匹狼。下面簡介一下網(wǎng)絡媒體的特點：

    一、覆蓋面廣。在全球范圍內，互聯(lián)網(wǎng)的用戶在不斷擴大，近幾年，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶更是逐年遞增，互聯(lián)網(wǎng)幾乎存在于每個角落。在這樣的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)自然覆蓋到企業(yè)營銷活動中的每一個參與者，這給了企業(yè)在營銷活動中能充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件。

    二、交互性。

    在互聯(lián)網(wǎng)這個傳播系統(tǒng)中，受眾成為主體，掌握了主動權，不再是被動接受信息，開始了全面開放的信息時代。交互性是互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)的傳播工具，十分重要的一個優(yōu)勢。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)交互式地提供和交流信息，交流雙方可以展開實時溝通，沒有空間和時間的限制，大大縮短了信息反饋時間，使企業(yè)能夠迅速地掌握市場情況，并根據(jù)情況及時做出調整。企業(yè)的反應力和機動性得到了提高。

    三、開放性和共享性。無論是何背景的用戶都可以不受任何阻擋地平等使用互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)的傳播工具發(fā)布信息都會受到諸多限制，如身份、信息內容、渠道、時間、空間、硬件等，而互聯(lián)網(wǎng)則沒有這些限制。它可以讓更多企業(yè)和個人發(fā)布和接收信息，提高了信息接觸目標受眾的機會。在企業(yè)內部,信息通過互聯(lián)網(wǎng)到達不同的員工和部門,信息的效用得到充分的發(fā)揮,這也有利于企業(yè)更好適應市場的變化。

    四、時效性強。相比較傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡媒體的時效性更強，它不受出版時間以及播放時間的約束，幾乎是與事件同步，往往在事件發(fā)生的同時，消息就已經(jīng)在網(wǎng)絡上傳播開來，繁復的社交網(wǎng)站和風頭正健的微博的出現(xiàn)更是讓所有人都參與到信息的制作和傳播過程中，信息的傳遞速度更加迅速。

    五、信息的重復傳播�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息具有重復性，不少信息的頁面都會出現(xiàn)“轉發(fā)”二字，尤其是微博的出現(xiàn)，不僅使得轉發(fā)率也極具增加，使得信息重復率也增加。而網(wǎng)絡對于信息的發(fā)布并無諸多限制，因而一條相同的信息可能會不斷重復出現(xiàn)在公眾眼中，能加深人們對于該條信息的印象，使企業(yè)傳播的信息到達效果能夠更加顯著。

    六、功能集成�；ヂ�(lián)網(wǎng)在公眾中越來越普及，逐漸衍生出了電子商務，將傳統(tǒng)營銷中不同形式、不同階段的信息交流，如廣告、市場調查、交易等集中在同一平臺上，使得營銷的大部分工作，如信息收集、收款、售后服務等都能夠借助于互聯(lián)網(wǎng)一氣呵成。對消費者來說，互聯(lián)網(wǎng)將復雜的信息交流簡化為簡單的點擊行為，使消費者的購物行為變得更方便，商品信息查詢、比較、購買、售后服務都可坐在電腦前，按動鼠標就能完成，這樣的消費行為不僅節(jié)省了時間和交通費，也降低了購買成本；另一方面也降低了企業(yè)的銷售成本。

    在“與狼共舞”的過程中，企業(yè)逐漸學會利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，使其能夠為自己所用，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出更多利益，在此基礎上，網(wǎng)絡營銷逐漸出現(xiàn)，并成為企業(yè)進行營銷的一個重要手段。

    2、網(wǎng)絡營銷究竟是神馬？

    網(wǎng)絡營銷是個人或組織以互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞媒介，創(chuàng)造出市場需要的產(chǎn)品，并同人們交換以獲得預期的物品或報酬的營銷活動。具體有如下幾個含義：

    ①網(wǎng)絡營銷是市場營銷的一種；

    ②網(wǎng)絡營銷以互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通傳播工具；

    ③網(wǎng)絡營銷建立在虛構的網(wǎng)絡基礎之上。

    簡單來說，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

    網(wǎng)絡營銷是知識經(jīng)濟和信息時代的產(chǎn)物，隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡營銷逐漸成為現(xiàn)在社會一個重要的營銷方式，并將成為未來營銷的重要形式和方式。

    作為新興的營銷方式，網(wǎng)絡營銷不僅傳承了傳統(tǒng)營銷的方式，更結合了網(wǎng)絡的特點，成為了一種獨特的營銷手段。

    目前，常見的網(wǎng)絡營銷方式有，網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)上銷售、交換鏈接、網(wǎng)上服務支持、e-mail營銷、搜索引擎營銷、病毒性營銷、郵件列表、個性化營銷等。下面就網(wǎng)絡營銷幾個主要的方式做一個簡單的介紹：

    ①網(wǎng)絡廣告是指利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。常見形式有頁面廣告，搜索引擎加注，電子雜志廣告，互動游戲廣告等。

    ②網(wǎng)上銷售就是通過建立或進入網(wǎng)上商場平臺進行銷售，以便買家選購，常見的網(wǎng)上商場平臺有淘寶網(wǎng)，易趣，拍拍，百度有啊等。

    ③網(wǎng)站交換鏈接，是具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。

    3、網(wǎng)絡營銷本質上首先是營銷

    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本越來越低廉，網(wǎng)絡越來越受到企業(yè)以及個人的偏好�；ヂ�(lián)網(wǎng)就好比一座大型磁場，吸引著企業(yè)、團體、組織以及個人，并將其聯(lián)系起來，使得他們之間的信息交流變得暢通無阻。如果沒有信息交流，那么也就沒有交易。營銷的本質也就是信息之間的轉換與溝通，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給了營銷一種新的發(fā)展方向，形成網(wǎng)絡營銷。所以從某種意義上來說，媒體的發(fā)展促使了營銷的發(fā)展，營銷的發(fā)展也促進著媒體的發(fā)展，二者本來就是“一家人”。如上面所說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，因為網(wǎng)絡媒體尤其自身的特殊性，這也就使得網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)營銷方式的特點：

    1)無限性。

    這里的無限指的是互聯(lián)網(wǎng)不受時間和空間的限制，以網(wǎng)絡媒體為依托的網(wǎng)絡營銷也就可以隨時隨地進行交易，因而也就造就了網(wǎng)絡營銷的無時域性限制，使得營銷變得更加靈活，甚至企業(yè)還可以隨時隨地進行全球性的營銷。

    2)交互性

    交互性是指網(wǎng)絡營銷能夠使企業(yè)與消費者進行直接溝通，雙方的意見能在最短時間內到達對方手中，使企業(yè)能夠與消費者進行及時溝通。同時，互聯(lián)網(wǎng)支持圖片以及音像信息的傳遞，縮小了企業(yè)與消費者之間由于地域性引起的誤差，對企業(yè)形象提升以及消費者對企業(yè)的滿意度有了極大提高。

    3)個性化

    網(wǎng)絡營銷不是一對一的營銷活動，而是由消費者主導的、循序漸進的、非強迫性的營銷活動。互聯(lián)網(wǎng)使用者的個性化也使網(wǎng)絡營銷逐漸迎合網(wǎng)民們多樣化的個性而趨于多元化，隨之也出現(xiàn)了一系列個性化的網(wǎng)絡營銷，如淘寶商城“雙十一”瘋狂促銷活動、限時秒殺、團購、轉發(fā)有獎等等。

    4)經(jīng)濟性

    通過網(wǎng)絡進行信息交換和交易，使得之前傳統(tǒng)的實物交換變?yōu)榱颂摂M交換，更多的交易是通過網(wǎng)絡媒體實現(xiàn)的。這樣的交易不僅大大節(jié)省了企業(yè)的成本，降低了印刷以及辦公用地成本，同時通過整合企業(yè)相關部門，降低了營銷及相關管理費，實現(xiàn)了對企業(yè)成本費用的最大限制控制。

    5)高效性

    互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。消費者可直接查詢消費信息，網(wǎng)絡所傳送的信息數(shù)量與精確度遠超過其他媒體，并能根據(jù)市場情況及時有效了解并滿足顧客的需求。

    6)整合性

    互聯(lián)網(wǎng)上的銷售可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種一條龍式的營銷渠道。企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)對不同的營銷活動進行統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調，向消費者傳達統(tǒng)一的信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

    隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)開始影響企業(yè)的經(jīng)營，它勢必會成為當今市場營銷的一個重頭戲。所以，作為一個想要在市場上站穩(wěn)腳跟的企業(yè)，需要懂得如何利用網(wǎng)絡進行營銷，學會互利互贏，才能從網(wǎng)絡時代中分得一杯羹。