[中國(guó)童裝網(wǎng)] 最新消息,目前中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上,足見未來幾年里企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度將會(huì)如何激烈!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成為不少中小企業(yè)開拓市場(chǎng)的捷徑,但是,不少企業(yè)正是因?yàn)檫M(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誤區(qū),在實(shí)施的過程中造成所希望達(dá)到的效果總是未能如愿,讓滿懷希望的企業(yè)受到打擊,甚否認(rèn)掉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。也或多或少的影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這最有發(fā)展前景的營(yíng)銷手段的發(fā)展,本文將企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn),與大家交流一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,以及這些營(yíng)銷工具的特點(diǎn)和作用。
一:博客或論壇----最便捷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
圍脖(微博)是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)最熱門的概念之一,其前身就是博客。國(guó)內(nèi)提供免費(fèi)博客平臺(tái)的服務(wù)商數(shù)不勝數(shù),大家可以選擇比如新浪、搜狐、百度等。筆者建議注冊(cè)多個(gè)博客地址,同步更新,從而最大程度上發(fā)揮博客營(yíng)銷效果。博客營(yíng)銷是指企業(yè)通過博客的方式與顧客進(jìn)行交流,并推廣特定產(chǎn)品或發(fā)布消息的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。博客營(yíng)銷的方式很多,可以在名人博客投放廣告,或借助名人推薦產(chǎn)品的形式進(jìn)行傳播。還可以在企業(yè)內(nèi)部組建博客營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì),進(jìn)行有針對(duì)性地病毒營(yíng)銷,刺激顧客購(gòu)買欲。
論壇營(yíng)銷是利用論壇的超高人氣,可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷傳播服務(wù),尤其是在一些行業(yè)性論壇,營(yíng)銷效果往往超乎意料。而由于論壇話題的開放性,幾乎企業(yè)所有的營(yíng)銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn);其開放性也往往會(huì)成為論壇營(yíng)銷的致命傷,稍有不慎容易被其他人群起攻之,也容易遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詆毀。論壇營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最容易開展,也是轉(zhuǎn)化率最低的一種方式,在論壇設(shè)定話題和引起話題討論無疑是最直接的辦法。論壇營(yíng)銷需要企業(yè)長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持,才能發(fā)揮出真正的價(jià)值。一旦在某個(gè)行業(yè)論壇,具備了足夠的威望和信任度,便可以輕松獲取源源不斷的客戶和商機(jī)。論壇可以結(jié)合文字圖片、視頻等多種方式,而且行業(yè)論壇本身聚集了大量的目標(biāo)客戶群體,可以在第一時(shí)間內(nèi)將企業(yè)產(chǎn)品推廣信息以各種形式傳達(dá)出去;ヂ(lián)網(wǎng)上不少轟動(dòng)事件,也都是通過論壇營(yíng)銷傳播開來的,足以證明論壇營(yíng)銷的強(qiáng)大威力!
博客和論壇營(yíng)銷的核心在于制造話題,吸引目標(biāo)客戶群體的關(guān)注,通過文字或其他內(nèi)容的引導(dǎo),讓客戶參與話題的討論,并且引導(dǎo)話題討論向著有利于企業(yè)自身的角度發(fā)展。話題相應(yīng)頁面的瀏覽量,互動(dòng)人數(shù),話題持續(xù)時(shí)間都是營(yíng)銷效果評(píng)估的依據(jù)。如果是針對(duì)地方性服務(wù)的企業(yè),當(dāng)?shù)亻T戶熱線、信息港等建立博客和論壇賬號(hào)也是不錯(cuò)的選擇;如果客戶是全國(guó)范圍內(nèi)的企業(yè),可以根據(jù)自己的行業(yè)選擇一些專業(yè)的博客和論壇。
二:企業(yè)客服工具----快速提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率
沒有一些合適的客服工具,即使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入成本再大,營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率也會(huì)非常的低。如何讓客戶第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到企業(yè),如何更便捷的讓客戶了解更多關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的信息,如何獲取更多潛在客戶的信息,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該重視的問題。筆者曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)網(wǎng)站,往往只留下了一個(gè)固定電話號(hào)碼,打過去還經(jīng)常無人接聽;甚至有的企業(yè)網(wǎng)站留下的是手機(jī)號(hào)碼,讓客戶很難產(chǎn)生信任感,從而錯(cuò)失商機(jī)。如何提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率?讓客戶愿意主動(dòng)聯(lián)系我們,才是關(guān)鍵!客服工具的重要性不言而喻。
建議企業(yè)網(wǎng)站都留下一些即時(shí)通訊工具的聯(lián)系方式,有潛在需求的客戶看到后,方便他們主動(dòng)聯(lián)系。例如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)等,都是屬于即時(shí)通訊工具。現(xiàn)在即時(shí)通訊工具幾乎是網(wǎng)民必備,人人皆有,其中QQ的普及率是最廣泛的,也是最常用作網(wǎng)站客服的營(yíng)銷工具之一。
三:網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)----了解、分析、跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果
網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必不可少的一個(gè)工具,通過流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),可以清楚的看到自己網(wǎng)站推廣的效果,也是評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的重要憑據(jù)之一。網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì),是通過統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問者的訪問來源、訪問時(shí)間、訪問內(nèi)容等訪問信息,加以系統(tǒng)分析,進(jìn)而總結(jié)出訪問者訪問來源、愛好趨向、訪問習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù),為網(wǎng)站進(jìn)一步調(diào)整做出指引的一門新型用戶行為分析技術(shù)。尤其是在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施過程,如果投放了商業(yè)廣告,那么通過網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),可以很好的分析每個(gè)廣告源的轉(zhuǎn)化效果。