[中國童裝網(wǎng)] 網(wǎng)友“夢里有我”遇到一個客戶詢價的難題:
我的一個非洲客人向我詢價,讓我給他10000美金一臺,我當初給他報了BOTTOM PRICE 13500美金,后來補充一句,如果他一次性訂購5臺我給一個非常低的價格12000美金。信回了之后,一直沒有他的消息。其實我給他的價格是很優(yōu)惠的了,后來過了一段時間給他去了封信,問他收到我的信沒有?還是沒有消息,你們說我該怎么辦呢?
網(wǎng)友向樓主獻計獻策:
styufengfa:這種情況是常見的。現(xiàn)在有以下幾種客戶:1、自己已經(jīng)有訂單的;2、急于等價格定訂單的;3、現(xiàn)在還沒有訂單,只想了解先了解一下行情;4、同行;這些客戶都是潛在的。您要用心去對待,但是要有選擇性的。第一類客戶要加強跟單;第二類客戶隔一段時間聯(lián)系一次,周期可以為一個月。第三四類客戶可能會在你意想不到的時候來找你的。前提條件是他在詢價時你的服務,如果你的報價已經(jīng)是底線了的話,他們會聯(lián)系你的。所以不妨適當?shù)陌l(fā)個郵件給對方,根據(jù)和客戶洽談的內容,分析原因對癥下藥,解決問題。如果是真正的買家,一定要加強溝通技巧,爭取獲得訂單。
SZXXY501:如果能做的話就先做啊,價格現(xiàn)在是很重要的一問題,就象在外面買衣服,你看中了,但價格高,你不能接受,而商家又不肯降價。(如果降價他就沒有利潤的話),你不能接受那這單生意就做不成了。
豬耳粑:你一次性的降價降得太多了,別人覺得你報價不實在。又或者,他不本身就不只存心要買,只是單純的尋價。又或者,他找到了別的供應商,價格比你優(yōu)惠得多……所有的所以都造成了他沒回復你。你可以適當?shù)陌l(fā)個郵件問問對方是否有反饋信息什么的,然后再找別的客戶吧!客戶不買你的產品,催促也沒用,如果不停的發(fā)郵件,反到給對方壓力,引起別人的反感。
sstong:這個問題,可能做外貿的人都有遇到過。對于樓主的情況,你可以多向客人解釋一下,為什么你的產品要那么高的價格,你也要想一下客人為什么把價格壓的那么低。因為現(xiàn)在客人詢價不會只向你一家供應商的。但是樓主你該堅持的還是要堅持,明明知道是虧本的生意還是不要去做,如果客人的價格你還能承受的話,第一次生意還可以做做。
armlw:這個問題普遍存在,很多客戶發(fā)很多詢盤,只是在考察市場而已。所以很多時候需要我們見機行事,別吊在一棵樹上。這種情況我一般是回訪2次,如果客戶還是沒有回應,那就88啦。生意是談來的,不是求來的,如果客戶有誠意,會與你聯(lián)系的!