網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就像談戀愛

[中國(guó)童裝網(wǎng)] 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是營(yíng)銷，如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢?這是現(xiàn)在很多中小微企業(yè)面臨的難題。有人說(shuō)會(huì)談戀愛就能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和戀愛都有相同的4步驟。

    第一步：找到你

    茫茫人海，我們都在尋找著自己的另一半，殊不知，在我們尋找另一半的同時(shí)，我們的客戶也在尋找著我們。如何讓我們的客戶快速的找到我們呢?a)我們要了解客戶的需求，比如，需求客戶資料一些客戶，他需要的是用搜客通搜索出來(lái)廣州的資料，而你給發(fā)的是蘇州的，這個(gè)顯然不合適。 b)了解客戶的行為習(xí)慣 這里我們所說(shuō)的主要是客戶主要通過哪些手段知道我們，有的人喜歡在谷歌上搜索，有的人喜歡在百度上搜索，如果你的客戶主要在百度，你在谷歌上做推廣，我們的營(yíng)銷效果也不會(huì)好到哪里去。就想人們買衣服習(xí)慣到**而不是去百度一樣。

    第二步，了解你

    遇到心動(dòng)的人，我們會(huì)迫不及待的想認(rèn)識(shí)他，了解他的生活習(xí)慣、了解他的為人等等。一個(gè)客戶買你的東西首先要了解你的產(chǎn)品是怎么樣的，是不是滿足他的需求，這個(gè)產(chǎn)品售后服務(wù)怎么樣。像買搜客通的用戶，他在買搜客通時(shí)強(qiáng)調(diào)的是搜索出來(lái)的聯(lián)系人職位、搜索出來(lái)的聯(lián)系方式是手機(jī)還是固話，有沒有公司網(wǎng)址，企業(yè)的注冊(cè)時(shí)間，能不能導(dǎo)出EXCEL格式等等。如果你不能解決好這些，想要客戶買你的搜客通幾乎是不可能的。

    第三步，愛上你

    愛的前提是相信，如果客戶不相信你，更笨無(wú)從談起愛上這一說(shuō)。如何讓我們的客戶愛上我們呢?a)有信才有愛 首先我們要保證我們的產(chǎn)品的品質(zhì)是絕對(duì)的正宗，不要存在謊言。謊言一旦揭穿，影響的將是我們整個(gè)形象，因此良好的榮譽(yù)資質(zhì)是客戶相信你的先決條件。典型客戶案例，就像是一個(gè)人做事的能力，有了案例能讓客戶更容易相信我們。就像不少女孩子看男孩子怎么對(duì)待他的前女朋友一樣。b)給愛一個(gè)理由 有人說(shuō)愛不需要理由，但是我相信肯定有一個(gè)理由來(lái)支撐著他�？蛻粝矚g你的產(chǎn)品你的產(chǎn)品肯定在某些方面是特別的，這也就是所謂賣點(diǎn)。這是不少企業(yè)容易范的一個(gè)錯(cuò)誤，他們不清楚自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么?單純的認(rèn)為只要價(jià)格低就可以了，價(jià)格低是一個(gè)賣點(diǎn)，但是也往往使不少的企業(yè)走向深淵的。新**賣的不是咖啡而是休閑，有沒有想過我們的產(chǎn)品到底賣的是什么呢?c)日久生情 客服的熱情服務(wù)，技術(shù)人員的專業(yè)解答將是達(dá)成這一目標(biāo)的主要途徑，因此我們要注意培養(yǎng)自己客服的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，與高素質(zhì)的人交流是一種享受，我想這也是每個(gè)用戶的心愿。沒有哪個(gè)客戶是純粹找事的，幫助他解決問題將有助于客戶對(duì)你的好感。

    第四步 娶回家

    沒有婚姻的愛情是死無(wú)葬身之地，沒有人愿意這樣。我們營(yíng)銷的目的是為了產(chǎn)品的交易，如果不能成功的達(dá)成交易，我們也只能說(shuō)這是一次失敗的戀愛。該如何做好這一塊將是我們探討的話題。低價(jià)格、高品質(zhì)還是其他呢?我想每個(gè)銷售人員懂得。