[中國童裝網(wǎng)] 所有的招數(shù)萬變不離其宗,總是圍繞著幾個(gè)重要的主題來開展,包括:增加銷售;提高毛利;提升來客數(shù);提高客單價(jià);增加顧客忠誠度;提升品牌價(jià)值;樹立企業(yè)形象;提高市場(chǎng)占有率等等。
中國零售業(yè)發(fā)展極其迅猛,用短短不到二十年的時(shí)間,走完了歐美國家近百年的零售之路。自外資零售企業(yè)進(jìn)入中國的那一日起,競爭的大幕就已拉開。隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,競爭日益加劇,尤其是中國加入WTO之后,外資零企業(yè)更是瘋涌而至,來勢(shì)洶洶,中外零售企業(yè)在中國市場(chǎng)上短兵相接,激烈交鋒,不少零售企業(yè)的血泊之中倒下,慘不忍睹,包括中國企業(yè),也包括外資企業(yè)。
繽紛招數(shù)
中國人是聰明的,一批企業(yè)在與外資企業(yè)的競爭中倒下了,但另外一批企業(yè)卻通過不斷地學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,在直面競爭中,羽翼漸豐,日漸強(qiáng)大,不但得以生存發(fā)展,而且能主動(dòng)出擊,攻城掠地,支撐著中國零售企業(yè)的一片天空,大長了中國零售企業(yè)的志氣。
中國零售企業(yè)在殘酷的商戰(zhàn)中,總結(jié)出一套制敵的葵花寶典,它成為不少零售企業(yè)來取勝的法寶,這套來之不易的寶典之復(fù)雜、之新奇、之有趣,讓人眼花繚亂,拍手稱奇,顯示出中國人民的聰明智慧。經(jīng)本人初步盤點(diǎn),這套寶典之中招數(shù)之多足以超過《三十六計(jì)》,招數(shù)之奇也讓眾多列強(qiáng)嘆為觀止。
簡單來盤點(diǎn)一下,讓我們看看葵花寶典中都有哪些招數(shù),這也招數(shù)也就是零售商常常在商戰(zhàn)中使用的:發(fā)海報(bào);做廣告;買立減;買就送;來就送;換購;返券;團(tuán)購折扣;會(huì)員價(jià);送贈(zèng)品;全場(chǎng)X折起;加X元送XX;路演;免費(fèi)巴士;免費(fèi)送貨;免費(fèi)試用;分期付款;加X元送維保;整箱更便宜;第X件五折;自有品牌;大抽獎(jiǎng);刮獎(jiǎng)卡;加量不加價(jià);送積分;夜場(chǎng);均一價(jià);廠商周;試吃試飲;懇談會(huì)或下午茶;上門拜訪;購物卡;積分卡;折扣卡;會(huì)員卡;與銀行聯(lián)名的信用卡;進(jìn)店促銷短信;憑短信可打折;廣播促銷;叫賣;懸掛海報(bào);地貼廣告;充話費(fèi)送贈(zèng)品;空調(diào)節(jié)/西瓜節(jié)/桃子節(jié)/冷料節(jié)/;換季打折清倉;農(nóng)超對(duì)接;農(nóng)場(chǎng)直采;參觀后廚;邀顧客親手制作XX;X國商品節(jié);限日搶購;限時(shí)搶購;清倉;名人簽售;免費(fèi)停車;免費(fèi)剪褲角;交叉陳列;免費(fèi)加工加熱,等等。
暫時(shí)只能想起來的就這么多,簡單總結(jié)一下,其實(shí),所有的招數(shù)萬變不離其宗,總是圍繞著幾個(gè)重要的主題來開展,包括:增加銷售;提高毛利;提升來客數(shù);提高客單價(jià);增加顧客忠誠度;提升品牌價(jià)值;樹立企業(yè)形象;提高市場(chǎng)占有率等等。
組合拳
當(dāng)然,葵花寶典中每個(gè)單一的招數(shù)相信每個(gè)零售商都用得爐火純青。但商戰(zhàn)的復(fù)雜性決定了必須使用組合拳才是破敵之良策。交鋒中,并不是所有的招數(shù)都要用到,也不是招數(shù)用得越多越好,每一招都是雙刃劍,使用的同時(shí)也可能會(huì)自廢武功,造成內(nèi)傷,可謂殺敵一千,自蝕八百。只會(huì)使用單一招數(shù)的企業(yè)是有勇無謀的表現(xiàn),必然會(huì)在商戰(zhàn)中遭到淘汰。
那些高明的零售企業(yè)則會(huì)將各種招數(shù)進(jìn)行巧妙地組合,以達(dá)到最佳的戰(zhàn)績。他們?cè)谑褂妹恳惶茁窌r(shí),首先會(huì)對(duì)所在的商圈進(jìn)行分析,了解自身的優(yōu)劣勢(shì);競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì);客戶群的消費(fèi)能力;忠誠度;根據(jù)銷售時(shí)段的波峰波谷確定出招的時(shí)間;獲取的供應(yīng)商資源;最重要的是自己出招想要達(dá)到的目的。只有這樣才能做到知已知彼,揚(yáng)長避短,利用天時(shí)地利人和,達(dá)到百戰(zhàn)不殆的效果。
比如,“限時(shí)購買”這招,目的是通過某種商品的低價(jià)達(dá)到吸引客流的效果,但必然要以犧牲這種商品的毛利為代價(jià),所以在使用這一招時(shí),首先選取的商品必須是顧客日常所需的商品,顧客對(duì)商品有一定的認(rèn)知度,同時(shí),必須大力促銷某些與之相關(guān)聯(lián)或相配套的高毛利的商品來平衡毛利。再比如,使用“第二件五折”這一招,目的要提高銷售,增加市場(chǎng)占有率,同時(shí)通過讓顧客多使用這一商品來增加對(duì)商品的認(rèn)知,所以這種商品通常是新品牌的日常用品,但這一招同樣要以犧牲商品的毛利為代價(jià),所以,選取的這一商品通常是高毛利商品,如果毛利不夠高則會(huì)影響零售商的毛利收入,這就需要零售商與供應(yīng)商通過協(xié)商來保證自己的利益。
為更清晰地表達(dá)各種招數(shù)的使用目的,本人制作了一個(gè)簡單的表格來說明一下:
序號(hào)達(dá)到的效果招式
1提高銷售買立減;換購;團(tuán)購折扣;路演;分期付款;整箱更便宜;第X件五折;送刮獎(jiǎng)卡;加量不加價(jià);夜場(chǎng);廠商周;試吃試飲;購物卡;會(huì)員卡;聯(lián)名卡;進(jìn)店促銷短信;憑短信可打折;廣播促銷;懸掛海報(bào);叫賣;地貼廣告;地貼廣告;XX節(jié);換季打折清倉;農(nóng)場(chǎng)直采;參觀后廚;邀顧客親手制作XX;X國商品節(jié);限日搶購;清倉;名人簽售;免費(fèi)停車;免費(fèi)剪褲角;交叉陳列;免費(fèi)加工加熱
2提升毛利福利商品;新品;贈(zèng)品;免費(fèi)送貨;分期付款;自有品牌;均一價(jià);購物卡;叫賣;農(nóng)場(chǎng)直采;X國商品節(jié);名人簽售;免費(fèi)停車;交叉陳列;免費(fèi)加工加熱
3吸引客流發(fā)海報(bào);買立減;買就送;來就送;返券;贈(zèng)品;全場(chǎng)X折起;路演;大抽獎(jiǎng);送刮獎(jiǎng)卡;送積分;夜場(chǎng);廠商周;試吃試飲;懇談會(huì);上門拜訪;購物卡;會(huì)員卡;聯(lián)名卡;憑短信可打折;叫賣;地貼廣告;地貼廣告;XX節(jié);換季打折清倉;農(nóng)場(chǎng)直采;參觀后廚;邀顧客親手制作XX;限日搶購;清倉;名人簽售;免費(fèi)停車;免費(fèi)剪褲角;免費(fèi)加工加熱
4提高客單價(jià)滿X元送XX;加X元送XX;免費(fèi)巴士;免費(fèi)送貨;加X元送維保;整箱更便宜;第X件五件;大抽獎(jiǎng);購物卡;進(jìn)店促銷短信;廣播促銷;叫賣;地貼廣告;地貼廣告;X國商品節(jié);限日搶購;清倉;名人簽售;免費(fèi)停車;交叉陳列;免費(fèi)加工加熱
5提升品牌價(jià)值廣告;路演;免費(fèi)試用;免費(fèi)巴士;自有品牌;加量不加價(jià);送積分;廠商周;懇談會(huì);上門拜訪;購物卡;會(huì)員卡;聯(lián)名卡;懸掛海報(bào);地貼廣告;農(nóng)場(chǎng)直采;參觀后廚;邀顧客親手制作XX;X國商品節(jié);名人簽售;免費(fèi)停車;免費(fèi)剪褲角;免費(fèi)加工加熱
6樹立價(jià)格形象發(fā)海報(bào);廣告;買立減;買就送;來就送;全場(chǎng)X折起;分期付款;第X件五折;自有品牌;加量不加價(jià);均一價(jià);廠商周;會(huì)員卡;聯(lián)名卡;進(jìn)店促銷短信;憑短信可打折;廣播促銷;叫賣;換季打折清倉;限日搶購;清倉;免費(fèi)停車
7提升顧客忠誠度返券;團(tuán)購折扣;會(huì)員價(jià);免費(fèi)巴士;免費(fèi)送貨;免費(fèi)試用;分期付款;加X元送維保;自有品牌;大抽獎(jiǎng);送積分;購物卡;試吃試飲;懇談會(huì);上門拜訪;會(huì)員卡;聯(lián)名卡;憑短信可打折;充話費(fèi)送贈(zèng)品;XX節(jié);農(nóng)場(chǎng)直采;參觀后廚;邀顧客親手制作XX;免費(fèi)停車;免費(fèi)剪褲角;免費(fèi)加工加熱
當(dāng)然,商戰(zhàn)是復(fù)雜的,殘酷的,激烈的,我們無法窮盡零售商使用的所有招數(shù),而且隨著競爭的加劇,相信會(huì)有越來越多的促銷方法問世。但只要零售商能站在顧客的角度來進(jìn)行市場(chǎng)營銷,滿足顧客的需求,那么零售商則會(huì)永遠(yuǎn)立于不敗之地。