如何與英國人做生意

[中國童裝網(wǎng)] 英國全稱是“大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國”簡稱聯(lián)合王國，簡稱英國。

    英國是歐洲西部的群島國家，面積25。4萬平方公里，人口5650萬，其中英格蘭人占83%。主要宗教是新教和羅馬天主教。首都倫敦，被稱為"世界霧都。有時數(shù)天濃霧不散。幾步之外什么都看不聽清。

    現(xiàn)英國政府實行君主立憲，責(zé)任內(nèi)閣制。國會分上、下兩院。下院議員由人民選舉，任期5年。上院由世襲或加封之貴族、教士或社會賢達組成。此外，內(nèi)閣掌握政權(quán)，閣員由首相提名，經(jīng)由國王同意任命。此外，首相為下議院多數(shù)黨領(lǐng)袖，有權(quán)解散、改選下議院。王位繼承，無子時由長女繼任。現(xiàn)任國王為伊麗沙白二世。

    英國有“世界工場”之稱。英國是世界上工業(yè)化最早的國家。到1850年，英國工業(yè)生產(chǎn)占世界總產(chǎn)量的39%，貿(mào)易量占世界貿(mào)易量的21%，均居世界第1位。煤和鋼鐵總產(chǎn)量都占世界總產(chǎn)量的一半以上。

    目前，英國是世界第4貿(mào)易大國，是依靠對外貿(mào)易發(fā)展本國經(jīng)濟的國家，是世界上最大的工業(yè)原料和食品進口國之一。

    英國的國民特性與其文化背景密切相關(guān)。英國的經(jīng)濟發(fā)展較早，在大部分外國人的眼里，英國人"自命清高"和"難于接近"。但是，事實上，也并非完全如此，他們之間善于互相理解，能體諒別人。無論辦什么事情，總是盡可能不留壞印象，紳士風(fēng)度，處處可見。他們懂得如何造就一個協(xié)調(diào)的環(huán)境，讓大家和諧而愉快地生活。職業(yè)感強烈，是英國人的另一大特性。選擇了一種職業(yè)，就一定要讓自己的業(yè)務(wù)精益求精。商務(wù)交往中，他們重交情，不刻意追求物質(zhì)，不掂斤撥兩，一副大家的作風(fēng)。對商務(wù)談判，他們往往不做充分的準備，細節(jié)之處不加注意，顯得有些松松垮垮。但英國商人很和善、友好，易于相處。因此，遇到問題也易于解決。他們好交際，善應(yīng)變，有很好的靈活性，對建設(shè)性的意見反映積極。在英國，"外表決定一切"，與英國人交往要盡量避免感情外露。受到款待一定要致謝，事后致函表示謝意，更能引起注意，贈送小禮品能增加友誼。在英國經(jīng)商，必須屬守信用，答應(yīng)過的事情，必須全力以赴，不折不扣地完成。

    英國的禮俗豐富多彩，彼此第一次認識時，一般都以握手為禮，不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認為是非禮的行為，即使在公務(wù)完結(jié)之后也如此。英國人有些禁忌須注意，如他們從不從梯子下走過，在屋里不撐傘，從不把鞋子放在桌子上，和人像做裝潢等。

    英國人注意服裝，穿著要因時而異。他們往往以貌取人，儀容態(tài)度尤須注意。英國人講究穿戴，只要一出家門，就得衣冠楚楚。雖然英國人已無昔日的雄風(fēng)，可是自負心特別強。中、上層的人士由于地著舒適的生活，因此，養(yǎng)成了一種傳統(tǒng)的"紳士"、"淑女"風(fēng)度。但他們守舊，一般都熱衷于墨守成規(guī)，矜持莊重。一般家庭喜愛以前幾代傳下來的舊家俱、舊擺設(shè)、舊鐘表而炫耀于人。首都倫敦有許多"百年老店"，而且越是著名的商店，越對原有的式樣或布置保持得越完整。汽車發(fā)動機雖然換上新型號的了，但車型還要盡量保持過去的老樣子。倫敦有兩家郵局，一年365天晝夜?fàn)I業(yè)，從不休息，據(jù)說這是遵循英國的古老傳統(tǒng)而保留下來的。

    英國人性格孤僻，生活刻板，辦事認真，對外界事情不感興趣，往往寡言少語，對新鮮事物持謹慎態(tài)度，具有獨特的冷靜的幽默。他們保守、冷漠，感情輕意不外露，即便有很傷心的事，也常常不表現(xiàn)出來。他們很少發(fā)脾氣，能忍耐，不愿意與別人作無謂的爭論。英國人做事很有耐心，任何情況之下，他們絕不面露焦急之色。

    英國人待人彬彬有禮，講話十分客氣，"謝謝"、"請"字不離口。對英國人講話也要客氣，不論他們是服務(wù)員還是司機，都要以禮相待，請他辦事時說話要委婉，不要使人感到有命令的口吻，否則，可能會使你遭到冷遇。英國人對于婦女是比較尊重的，在英國，"女士優(yōu)先"的社會風(fēng)氣很濃。如走路時，要讓女士先進。乘電梯讓婦女先進。乘公共汽車、電車時，要讓女子先上。斟酒要給女賓或女主人先斟。在街頭行走，男的應(yīng)走外側(cè)，以免發(fā)生危險時，保護婦女免受傷害。丈夫通常要偕同妻子參加各種社交活動，而且總是習(xí)慣先將妻子介紹給貴賓認識。按英國商務(wù)禮俗，隨時宜穿三件套式西裝，打傳統(tǒng)保守式的領(lǐng)帶，但是勿打條紋領(lǐng)帶，因為英國人會聯(lián)想到那是舊"軍團"或老學(xué)校的制服領(lǐng)帶。英國人的時間觀念很強，拜會或洽談生意，訪前必須預(yù)先約會，準時很重要，最好提前幾分鐘到達為好。他們相處之道是嚴守時間，遵守諾言。

    英國名民族還是遵循傳統(tǒng)的習(xí)慣，宜避免老用"English"一字來表示"英國的"。如遇到兩個商人，一個是蘇格蘭人或威爾士人，你說他是"英國人"，那么，他會糾正你說，他是"蘇格蘭人"或"威爾士人"，宜用"British"一字。談生意態(tài)度須保守，謹慎。初次見面或在特殊場合，或者是表示贊同與祝賀時，才相互握手。在英國，不流行邀對方早餐談生意。一般說來，他們的午餐比較簡單，對晚餐比較重視，視為正餐。

    因此，重大的宴請活動，大家都放在晚餐時進行。去英國人家里作客，最好帶點價值較低的禮品，因為花費不多就不會有行賄之嫌。禮品一般有：高級巧克力、名酒、鮮花，特別是我國具有民族特色的民間工藝美術(shù)品，他們格外欣賞。而對有客人公司標記的紀念品不感興趣。在英國，服飾、香皂之類的物品未免太涉及到個人的私生活，故幫一般不用來送人。菊花在任何歐洲國家都只用于萬圣節(jié)或葬禮，一般不宜送人。白色的百合花在英國象征死亡，也不宜送人。其他的花都可送人。盆栽植物一般是宴會后派人送去。若請你到人家里作客，需要注意，如果是一種社交場合，不是公事，早到是不禮貌的，女主人要為你做準備，你去早了，她還沒有準備好，會使她難堪。最好是晚到10分鐘。在接受禮品方面，英國人和我國的習(xí)慣有很大的不同。他們常常當(dāng)著客人的面打開禮品，無論禮品價值如何，或是否有用，主人都會給以熱情的贊揚表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品，烈性威士忌則不然。

    英國商人一般不喜歡邀請至家中飲宴，聚會大都在酒店、飯店進行。英國人的飲宴，在某種意義上說，是儉樸為主。他們討厭浪費的人。比如說，要泡茶請客，如果來客中有三位，一定只燒三份的水。英國對飲茶十分講究，各階層的人都喜歡飲茶，尤其是婦女嗜茶成癖。英國人還有飲下午茶的習(xí)慣，即在下午3—4點鐘的時候，放下手中的工作，喝一杯紅茶，有時也吃塊點心，休息一刻鐘，稱為"茶休"。主人常邀請你共同喝下午茶，遇到這種情況，大可不必推卻。在正式的宴會上，一般不準吸煙。進餐吸煙，被視為失禮。

    在英國，邀請對方午餐、晚餐、到酒吧喝酒或觀看戲劇、芭蕾舞等，會被當(dāng)作送禮的等價。主人提供的飲品，客人飲量以不超過3杯為宜，如果感到喝夠了，可以將空杯迅速地轉(zhuǎn)動一下，然后交給主人，這表示喝夠了，多謝的意思。酒館開門時間一般是上午11時至下午3時，下午5時半到晚上11時。酒館里渴酒的人一般比較多，高峰時，后來的客人沒有座位，就買零酒隨便站著喝。

    英國商人對建設(shè)性意見反應(yīng)積極。衣著講究，好講派頭，出席宴會或晚會時，習(xí)慣穿黑色禮服，衣褲須燙得筆挺。訪問英國注意他們一些忌諱：忌談個人私事、家事、婚喪、年齡、職業(yè)、收入、宗教問題。由于宗教的原因，他們非常忌諱“13”這個數(shù)字，認為這是個不吉祥的數(shù)字。日常生活中盡量避免“13”這個數(shù)字，用餐時，不準13人同桌，如果13日又是星期五的話，則認為這是雙倍的不吉利。不能手背朝外，用手指表示“二”，這種“V”形手勢，是蔑視別人的一種敵意做法。上街走路，千萬注意交通安全，所有車輛都靠左行駛。商務(wù)活動在2~6月、9月中至11月最宜。圣誕節(jié)及復(fù)活節(jié)前后兩周最好勿去。英國有銀行春假(圣靈降臨)節(jié)，在6月(第一個周末)；銀行暑假節(jié)，8月(最后一個周末)。飲水均安全。英國免費醫(yī)療，即便是臨時來英國的外國人有急病，也不例外。