不要把業(yè)績都寄托促銷上

　　同等價位,同樣的款式,相同的質(zhì)量,為什么顧客不在你的店鋪買而是去別的店鋪購買?是不是想不通為什么會是這樣?其實,關(guān)鍵點就在于你的店鋪的銷售人員身上,銷售人員的言行舉止及銷售的技巧,往往對店鋪的成交額起著重要的作用。
　　服裝專賣店為了銷售服裝，往往會采取很多促銷方式，以價格方式來吸引顧客的青睞。據(jù)統(tǒng)計，在促銷階段內(nèi)的銷售額的確是有所提升，但要想真正贏得顧客的光顧，銷售人員占有很重要的比重。
　　銷售人員應該注意以下幾點：
　　一、重視、珍惜每一位顧客，要對每一位顧客都要認真耐心對待，真誠為顧客尋找適合顧客的貨品。不要以貌取人，不要在直觀上認為她不會買的。要永遠記住每一位顧客身后都有250個潛在顧客�？赡芩约簺]有錢買，但是讓她喜歡，讓她享受到我們的“美麗”，她一定會讓朋友一起來分享。這時我們何愁沒有顧客。
　　二、開門營業(yè)時，門口附近若看不到銷售人員隨時做好迎賓工作的身影。這樣往往會讓那些在門外徘徊猶豫的顧客望而止步，影響了我們賣場氣氛。請記住招呼成功，便等于銷售成功了一半。
　　三、接待顧客時，銷售人員不要受顧客控制(例如：跟著顧客轉(zhuǎn)，問顧客想買什么，喜歡什么，喜不喜歡啊，當自己推薦給顧客衣服一遭到顧客拒絕，就不敢再推了。要有自己的思路來引導顧客，要跟顧客拉近關(guān)系，跟顧客聊天，從聊天中了解顧客的需求和喜好，再有針對性的推薦，然后說明自己推薦的理由。
　　四、顧客看中一件衣服時，不要就拿這件衣服給顧客試穿，不要等顧客穿好衣服出來了，再問顧客拿條褲子配起來好不好。請記住一定要拿整套給顧客試穿。這樣才能為高單打下基礎。
　　五、顧客在試衣時，很多銷售人員在更衣室外兩個人開始聊天，或者跟旁邊的銷售人員聊天。而沒有去跟顧客聊天，來進一步了解顧客需要、喜好。也沒有讓助手去拿好下幾套適合顧客的衣服。
　　六、當顧客試穿第一套和第二套時，銷售人員往往都說一些統(tǒng)觀的話(好看，這件也適合你，你穿這件也很不錯)，沒有說出兩套之間在身上的區(qū)別，讓兩套進行對比，通過對比來說明兩套能更加全面展示顧客的氣質(zhì)。