誰(shuí)會(huì)蠃得消費(fèi)者的信任 (維歐佩爾終端之一)
隨著市場(chǎng)的竟?fàn)幍募觿，誰(shuí)會(huì)蠃得消費(fèi)者的信任？誰(shuí)能獲得消費(fèi)者的好感，這就看誰(shuí)能夠拔消費(fèi)者的心弦。
對(duì)于一名普通的導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)：“般人看來(lái)只不過(guò)是站站柜臺(tái)，拿拿商品，開開發(fā)票幾件事而已，”如此間單，誰(shuí)都會(huì)干，我們不能否認(rèn)這種看法的絕對(duì)錯(cuò)誤，但必須指出的是，他們只看到了我們工作的表面，確沒(méi)有注意到做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員也有堅(jiān)辛和不易。
導(dǎo)購(gòu)員，是一種極為普通的職業(yè)。看似不起眼，但卻是廠商和顧客聯(lián)系的重要紐帶、重要媒介，是推動(dòng)商品銷售、活躍市場(chǎng)、滿足人們購(gòu)物需求的不可缺少的職業(yè)。同時(shí)導(dǎo)購(gòu)員還是商家的代表，可以為商家樹立品牌形象；在買出商品的同時(shí)，她還體現(xiàn)出商家的企業(yè)精神，她能使顧客購(gòu)物是獲得滿意的服務(wù)。
一種商品能否為顧客認(rèn)同并花錢買下，除了它本身的價(jià)值和使用價(jià)值外，在很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員的促銷行為，在導(dǎo)購(gòu)員與顧客的購(gòu)?fù)ǎ谟趯?dǎo)購(gòu)員的推廣。而一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，不僅要有良好的服務(wù)意識(shí)，還應(yīng)有一定的商品知和服務(wù)技巧。
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，必須學(xué)好服務(wù)的基本知識(shí)，掌握相的技能技巧，善于運(yùn)用銷售中的語(yǔ)言藝術(shù)，把握良好的成交時(shí)機(jī)，促進(jìn)商品的銷售，使顧客滿意。… …（未完待續(xù)）
