從各種角度來說,2008年都是中國整體平臺在世界展現(xiàn)的一個機(jī)會。不僅因?yàn)?008年是奧運(yùn)年,還有近來無論是央視或地方媒體,都很關(guān)注中國文化或者說民族文化熱、國學(xué)熱的研究,這代表了一個趨勢,就是東方文化或者說中國元素,開始滲透進(jìn)入了生活的各個方面,包括營銷領(lǐng)域,被營銷人所關(guān)注。
營銷實(shí)際就是兩個字,買和賣。首先要找到你的目標(biāo)是哪個群體,如何細(xì)分,并由此來設(shè)計(jì)營銷策略。中國的消費(fèi)群體由幾個層次組成,如紅色的一代,艱苦樸素的一代;上山下鄉(xiāng)的知青一代;文革結(jié)束的上世紀(jì)60年代;70年代末的獨(dú)生子女一代;現(xiàn)在的消費(fèi)新主力“80后”。作為一個營銷人,不可能讓你的產(chǎn)品面對所有群體,所以要細(xì)分這個群體。
營銷又分四個方面:產(chǎn)品、價(jià)格、推廣和渠道。企劃人、創(chuàng)意人決定了一個公司的產(chǎn)品能力,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)劣,就決定了銷售力的強(qiáng)弱。然后是產(chǎn)品的形式,涉及包裝和款式等,還有所提供的服務(wù)和附加值,這都是在每個營銷策劃中可以創(chuàng)新的地方。我覺得首先要考慮企劃能力,然后到產(chǎn)品能力,再到銷售能力,最后形成品牌能力這樣一個過程。
品牌就是三個口:第一個口是用戶的口碑,產(chǎn)品的好壞不能憑自己的廣告說,而是所有用過產(chǎn)品的消費(fèi)者,或者說就是要在消費(fèi)者心中真正能注冊;第二個口是要得到有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)、行業(yè)機(jī)構(gòu)和國家機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,在關(guān)鍵技術(shù)擁有上是否具有優(yōu)勢;第三個口就是所有用戶,以及媒介、媒體對公司的社會公眾形象、公益形象的評價(jià),能不能保持對內(nèi)對外的一致性。這三個方面都能夠保持一致性,就有了品質(zhì),之后在消費(fèi)者、用戶、社會大眾的心中注冊,就形成了自己的品牌。
在品牌形成的過程中,還需要渠道和媒介來推廣,而前提是只有自身具備價(jià)值,他們才會來推廣。主推產(chǎn)生主流,沒有推動力,做得再好也只是個秘密,強(qiáng)大的推力會將原本的默默無聞變成明星,關(guān)鍵一點(diǎn)是看企業(yè)的價(jià)值觀是否符合當(dāng)下的價(jià)值觀。要最大限度地整合資源,就要了解所有與自己相關(guān)聯(lián)的對方的需求,這樣才能夠整合別人的資源。所以我的感受是,這是所有營銷人的機(jī)會,也是所有行業(yè)的機(jī)會,同時也是一個更大的挑戰(zhàn)。因?yàn)榇蠹叶贾来嬖跈C(jī)會,大家都會創(chuàng)新,同質(zhì)化非常嚴(yán)重,那么如何能出位,表現(xiàn)得比別人更優(yōu)秀,就需要非常有個性、有創(chuàng)意與產(chǎn)品、企業(yè)、個人的個案相結(jié)合,然后巧妙地用低成本來運(yùn)作出來。低成本也不意味著不花錢,只是相對浪費(fèi)而言,要把資金用到最好,做到精準(zhǔn)。低成本運(yùn)作應(yīng)該是一個系統(tǒng),該節(jié)約的節(jié)約,該投入的投入,應(yīng)該在整個系統(tǒng)上追尋低成本,而不要在某一個點(diǎn)上尋找低成本。
在競爭激烈的2008年,需要有一個逆向思維,深度研究自身在某個領(lǐng)域上怎么出位。要了解研究別人的方法,但不按別人的方法出牌,所以我認(rèn)為一定要用非一般的思維,非一般的營銷,非一般的套路來設(shè)計(jì)2008年的營銷,才可能做出差異化,個性化。
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