加上網(wǎng)絡(luò)是透明的,賣家為了自己的利潤而惡性競爭,價格也直線下滑。淘寶幾乎是一個以零售形式做著批發(fā)業(yè)務(wù)的地方。想到這里,我要插一句:希望那些還在夢想開網(wǎng)店的朋友要慎重,投入大量的精力和時間值得不值得。
由網(wǎng)絡(luò)使我想到實體店經(jīng)營,其實也是買賣雙方心理的較量,如果一個服裝店不斷降價,靠打折降價來銷售貨物,那很有可能演變成不打折不降價顧客就不購物,就算是喜歡上你的貨,也要等到你降價打折的那一天。也許這樣的心理已經(jīng)初步在形成了吧?這是一個危險的趨勢,如果繼續(xù)下去,網(wǎng)絡(luò)零售的慘淡局面就會在實體零售經(jīng)營上出現(xiàn)!
如何來扭轉(zhuǎn)這種不良趨勢呢?我有幾點建議:
1、提高貨物品質(zhì),守住價格。不降價,提高品質(zhì),我這里說的提高品質(zhì),是指在原來的價格基礎(chǔ)上,提高進貨成本進稍好一點的貨,同時,這個提高應(yīng)該是相對周邊服裝店的,也就是要比周邊的服裝店有更高的品質(zhì)。只有品質(zhì)提高了,價格才守得;這與降價相比都是減少了自己的利潤,但提高品質(zhì)是有前途的,降價是越做越水。
2、樹立品牌。如果經(jīng)營的是雜牌服裝,那就突出自己服裝店的品牌,制作購物袋、價格標(biāo)簽等,統(tǒng)一的品牌形象,有利于把信用度積累起來,增加競爭力。
3、增加一些緩沖。當(dāng)顧客習(xí)慣于降價打折消費了,一時之間可能是你不降價打折她不管你貨物有多好都會覺得你“不好講話”而不肯購買,這種時候,不光要有真誠親和的態(tài)度,還得有一點緩沖,比如小贈品,送一條圍巾,花個十幾元錢,顧客心理上平衡了。說得樂觀點,贈送圍巾,或許會帶動圍巾銷售呢!呵呵,她覺得圍巾好用,下回再來,你就名正言順地賣給她啦!