促銷活動(dòng)的開展目的是促動(dòng)人的積極性。其一是促動(dòng)終端顧客群體的消費(fèi)積極性和推廣熱情;其二是促動(dòng)商家的經(jīng)營積極性;其三是促動(dòng)參與人員的工作積極性。而這些積極性的促動(dòng),必須以其各方面的規(guī)劃和準(zhǔn)備為保障。
一 促動(dòng)終端顧客群體的消費(fèi)積極性和品牌推廣熱情
著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說過,行銷的根本目的是推動(dòng)商品和服務(wù)的有效流動(dòng),而促銷的根本目的則是促進(jìn)消費(fèi)群體的消費(fèi)積極性和口碑傳播的品牌推廣熱情。因此,在終端促銷活動(dòng)中,研究活動(dòng)所針對(duì)的消費(fèi)群體的消費(fèi)興趣點(diǎn)和熱情激發(fā)點(diǎn)是活動(dòng)組織者必須首先考慮的問題。并且,必須保證活動(dòng)開展過程中能充分調(diào)動(dòng)起具體消費(fèi)群體的興趣度和參與度,此為其一;其二,活動(dòng)之“促”的目的是“銷”,或借助消費(fèi)群體的口碑對(duì)品牌的“美譽(yù)度”達(dá)到廣泛地傳播。根據(jù)以上系列指導(dǎo)原則和思想演繹,那些結(jié)合市場基礎(chǔ)的前期調(diào)研工作就必然成為促銷活動(dòng)開展的指導(dǎo)方針。比如,在當(dāng)?shù)厥袌鲋信c相關(guān)行業(yè)商家的溝通,與非關(guān)聯(lián)行業(yè)商家的溝通,采集顧客及消費(fèi)群的消費(fèi)興趣元素;與當(dāng)?shù)氐拇斫?jīng)營商家溝通,確定可以實(shí)際運(yùn)行和落實(shí)的信息元素和市場資源基礎(chǔ)。比如競爭品牌往期的活動(dòng)形式及效果總結(jié),該商家慣用的活動(dòng)形式及效果等,在X所轄的三四級(jí)市場中,消費(fèi)群體由于受觀念的影響,傾向于根據(jù)消費(fèi)領(lǐng)袖的消費(fèi)行為和消費(fèi)體驗(yàn)結(jié)果確定自己的消費(fèi)行為和選擇。因而,根據(jù)這一市場現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),需要通過活動(dòng)的形式甄別和篩選出其中的消費(fèi)領(lǐng)袖群體(具體怎樣通過活動(dòng)的形式篩選消費(fèi)群體,將在下期專題“通過活動(dòng)塑造和篩選消費(fèi)領(lǐng)袖群體”中來闡述),而活動(dòng)的根本目的是促使領(lǐng)袖群體的積極消費(fèi)。另外,終端促銷活動(dòng)本身由于受其形式階段性(體現(xiàn)在時(shí)間性,地域性,啟發(fā)性等)、資源局促性、人員臨時(shí)性、競爭激烈性等的限制,需要活動(dòng)組織者結(jié)合工作基礎(chǔ)(即資源局促性、人員臨時(shí)性、競爭激烈性和形式階段性),就活動(dòng)本身的針對(duì)性、目標(biāo)性和市場啟發(fā)性的工作方向進(jìn)行組織、安排和落實(shí),結(jié)合本人階段性的市場走訪和對(duì)部分分公司辦事處市場工作的支援配合,感覺我們的許多活動(dòng)策劃還需要在這方面加強(qiáng)創(chuàng)新和實(shí)踐。
說到我們終端促銷活動(dòng)的開展,更需要市場部和業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)經(jīng)理既分工明確,又配合默契。分工明確就是業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)經(jīng)理們既是銷售業(yè)績的直接責(zé)任者和達(dá)成者,又是市場一線信息的研究者和采集者,這些信息包括:區(qū)域市場(責(zé)任市場)的家電總體容量,行業(yè)市場容量,市場發(fā)展結(jié)構(gòu),各品牌市場份額比例,各品牌市場發(fā)展預(yù)期,A品牌的市場基礎(chǔ)及可能的增長趨勢(shì)及空間等。另外,區(qū)域市場(責(zé)任市場)整體消費(fèi)習(xí)慣趨勢(shì)研究,A品牌可用的市場資源歸類,這些,是業(yè)經(jīng)里們的業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)。而市場部是根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理們的這些類似信息進(jìn)行創(chuàng)新和策劃活動(dòng)并配合執(zhí)行的。兩部門之間默契配合的方面就是指市場部是分公司辦事處所轄區(qū)域市場的總參謀,因而,需根據(jù)總體市場的發(fā)展進(jìn)行資源的配置和工作安排,并且結(jié)合自身的參謀位置,研究區(qū)域市場的消費(fèi)形態(tài)、市場結(jié)構(gòu)、增長可能性等,這一點(diǎn)上,與業(yè)務(wù)經(jīng)理相應(yīng)重疊之處,但業(yè)務(wù)為前提,市場部為后續(xù)。