服裝行業(yè)是我國傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)，但近年來出口增長放緩，整合淘汰速度加快。壓力之下，能夠看清行業(yè)變遷實質(zhì)的企業(yè)，不但會生存下來，而且還可能成長壯大。諾奇正是這樣的企業(yè)，它以其全新的定位和模式，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)制造業(yè)向?qū)I(yè)服裝零售商業(yè)品牌的飛躍。諾奇的成功轉(zhuǎn)型不僅對制造業(yè)企業(yè)有啟示意義，也對我國產(chǎn)業(yè)集群的縱深發(fā)展有積極的引導(dǎo)示范作用。
一是快速反應(yīng)，配貨訂貨一步到位。時尚是服裝的第一特征，庫存是服裝企業(yè)發(fā)展最大的難點，對市場快速反應(yīng)是第一要求。選擇適合自身企業(yè)特點的物流配送模式，提高企業(yè)運營效率、降低成本，從而增強企業(yè)的核心競爭力，是我國服裝企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新需要解決的課題。由于傳統(tǒng)的配送形式逐漸無法滿足服裝企業(yè)的需求，如何整合供應(yīng)鏈系統(tǒng)，建立“小批量、多批次、快出貨”的現(xiàn)代物流管理模式，決定著服裝企業(yè)能否直接、有效擴大利潤空間。對于區(qū)域性配送，諾奇選擇自建現(xiàn)代化物流配送中心，推進快速配送模式，從而較好地解決了這一問題。對于門店物流，諾奇采取直接指揮、配貨訂貨一步到位的模式，保持快速的市場反應(yīng)速度。在諾奇，訂貨的職責不在終端店，而是總部將訂貨配貨二者的功能掌控。在諾奇營銷總部有一個與戴爾直銷模式相近的終端系統(tǒng)，這個銷售監(jiān)控部對市場有著充分敏感度，確保了與市場反應(yīng)的一致性。諾奇對所有商品實行類別管理，每個類別組成一個團隊，通過網(wǎng)絡(luò)對某類商品的色彩、風格、款式進行分析和判斷，進行專業(yè)化的銷售分析，并決定對終端店的配貨和相互調(diào)配，從而確保了全流程控制和區(qū)域配合的優(yōu)化。
二是準確規(guī)范，標準化管理直營店。快速的前提是準確。諾奇在前面的6年過程中穩(wěn)健經(jīng)營，主要是花時間做試驗，寫直營店的各項流程，包括門店管理、貨物陳列、物流配送、銷售流程、會員管理、服務(wù)禮儀、員工培訓(xùn)等，邊開店邊做標準，即使今天仍然每半年要修訂一次標準。在形成良好的模式和規(guī)范化的流程后，再來進行復(fù)制推廣，從而使商業(yè)門店快速擴張，形成品牌效應(yīng)。準確規(guī)范的效果是，目前其擴張開店保持了100％的盈利成功率，大大高于同行業(yè)的水平。
三是靈敏有效，以信息化實現(xiàn)專業(yè)化。信息化程度不高，是現(xiàn)在大多數(shù)服裝企業(yè)開加盟店的軟肋，由于制造企業(yè)多為傳統(tǒng)管理模式，信息技術(shù)應(yīng)用少，造成上下游信息不對稱，生產(chǎn)和銷售終端信息不同步，運作效率偏低。諾奇的核心競爭力在于信息化管理，全方位推進ERP系統(tǒng)升級換代，使信息系統(tǒng)成為重要的競爭力。從全國的門店到總部，各部門都實施實時監(jiān)控物流、資金流，從上游生產(chǎn)商到諾奇終端都有一個先進的信息共享系統(tǒng)，每個供應(yīng)商可以及時掌握所供應(yīng)商品在諾奇的銷售和庫存情況，這大大提升了供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。
“快準靈”使諾奇的直營模式與傳統(tǒng)品牌加盟店有較大區(qū)別：一是以直營店保證了協(xié)同性，二是以信息化確保了全程監(jiān)控后的快速反應(yīng)，三是以銷售團隊決策取代了個店決策，確保了供貨的準確度和風險降低。這樣，出貨比別人快，時尚與人同步，成本比人低，自然能迎合更多消費者的需求。
商業(yè)模式創(chuàng)新孕育新的商業(yè)領(lǐng)跑者。諾奇以全新的商業(yè)模式，通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段，整合各種資源，形成“服裝生產(chǎn)商—諾奇—直營店”三角聯(lián)盟利益共同體；以“快速的市場反應(yīng)速度、優(yōu)質(zhì)的商品、零售價格低”的經(jīng)營特色實現(xiàn)了供應(yīng)商、諾奇、員工和會員消費者的共贏，基本實現(xiàn)了“零應(yīng)收款、零負債、輕資產(chǎn)運營”的目標。
