促銷信息對于顧客的影響

　  【中國童裝網(wǎng)】1、促銷信息對于潛在顧客的影響

　　顧客在—定時期中，可能不需要購買、不準(zhǔn)備購買或無能力購買，形成潛在需要。從長遠(yuǎn)的觀點看，店鋪可以通過促銷加深他們的印象，爭取未來的購買力。潛在顧客，甚至那些長期來看也不可能成為顧客的人，是市場輿論的重要來源，應(yīng)當(dāng)重視他們對當(dāng)前消費(fèi)的影響。

　　2、促銷信息對于購買決策的影響

　　從購買行為分析可以看出，顧客的購買決策在行為發(fā)生之前就開始了。所以，店鋪必須盡可能全面地向顧客提供各種信息，激發(fā)顧客的興趣和動機(jī)，并幫助他們作出正確的購買決策。

　　3、促銷信息對于購買階段的影響

　　在決定之后，顧客就會著手安排購買活動，并進(jìn)一步選擇購買的時間、地點、人員和條件。比如，顧客的普遍心理是日常購物方便化，而對于購買中、高檔和貴重商品又有比較固定的地點偏好。因此，店鋪在促銷中就應(yīng)當(dāng)盡可能地說明，以方便顧客，促進(jìn)銷售。

　　4、促銷信息對于購買后階段的影響

　　在購買和使用之后，顧客就會用種種標(biāo)準(zhǔn)對商品作出評價，評價的結(jié)果決定了商品甚至店鋪在市場上的命運(yùn)。此外，許多顧客在購買之后往往會懷疑自己決策的正確性，急需外界信息的肯定。所以必須從各方面做好工作，使顧客購買后感到滿意，對深一步的銷售打基礎(chǔ)。

　　5、促銷信息對于公眾行為的影響

　　零售促銷的作用之—，是提高店鋪聲譽(yù)。因此，店鋪就應(yīng)當(dāng)不斷地與社會交流信息，加深公眾的印象，提高知名度，進(jìn)而推動店鋪經(jīng)營的發(fā)展，這對于顧客的當(dāng)前購買行為也有著重要的影響。在零售策劃中，店鋪的促銷是通過廣告促銷、銷售促銷、公共促銷等活動對顧客的購買行為產(chǎn)生影響的。