選擇合適的服裝銷售技巧來應(yīng)付不同顧客的需求,這是搞服裝銷售的必備素質(zhì),接下來,我們先了解一下都市女性中的那些"阿梅"們,她們的個(gè)性化需求,也正在催生著都市服裝店經(jīng)營(yíng)的更新?lián)Q代,了解了她們的潛在需求,對(duì)我們制定合適的服裝銷售技巧是很有幫助的!
A 淘客阿梅：衣服不打折不買
“看，這個(gè)原價(jià)400多元的百絲的小西裝才100元多一點(diǎn);這雙達(dá)芙妮的拖鞋原價(jià)200多元，我才花了98元呢……”在阿梅的臥室里，一看到記者，她馬上就忍不住炫耀她每次掃街的戰(zhàn)果。阿梅的衣柜完全稱得上是一個(gè)小型服裝展覽館，各種服裝品牌分門別類，多而不亂。
阿梅是我市外海某企業(yè)的營(yíng)銷人員，今年25歲。正是如花的年紀(jì)，和許多同齡的女孩子一樣，阿梅也是個(gè)十足的逛街狂，不過，與喜歡把積蓄全部砸在穿戴上不同，阿梅是個(gè)挺節(jié)約的女孩子。她每個(gè)月花費(fèi)在穿著打扮的錢一般不會(huì)超過收入的三分之一�？粗浾叱錆M疑惑的表情，阿梅詭秘地笑了，“我會(huì)淘嘛，衣服不打折不買，這就是我的省錢招數(shù)。”
去年夏初，阿梅在某品牌服裝店相中了一條新上市的裙子。裙子很美，穿在她凹凸有致的身材上，更是充滿風(fēng)情。當(dāng)然，裙子價(jià)格自然不菲，打8.8折還要800多元。阿梅穿上后，感覺好極了，在服裝店的大鏡子前轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。阿梅說，說句實(shí)話，當(dāng)時(shí)她幾乎都舍不得脫下來了。她在那里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，導(dǎo)購(gòu)員嘖嘖稱贊，說裙子幾乎是為她量身定做的，可是，最后阿梅還是沒買。后來，阿梅就密切關(guān)注這條裙子。用阿梅的話說就是，她是在等著裙子降價(jià)。兩個(gè)月后，該店進(jìn)行大規(guī)模的促銷活動(dòng)，全場(chǎng)三折。獲知消息后，阿梅以最快的速度搶到了這條裙子。“同樣的裙子，我花費(fèi)僅三分之一的錢，絕對(duì)是一件美事啊!”談起這件事情，阿梅很是得意。
他們換季淘衣族還有個(gè)不大不小的聯(lián)盟組織。如果哪個(gè)朋友知道了哪個(gè)商場(chǎng)、哪個(gè)服裝品牌在打折，他們立即發(fā)短信相互通知。大家紛紛相約去“掃貨”。每年的“五一”、“十一”、“三八”、情人節(jié)、圣誕節(jié)等各個(gè)假期商家給的折扣特別多，所以，這正是他們淘衣族瘋狂出動(dòng)的時(shí)候。除了江門，阿梅和朋友們還時(shí)常去廣州、東莞、香港、澳門等地去掃貨。對(duì)于換季淘衣，阿梅還有很多經(jīng)驗(yàn)。阿梅說，有些人貪圖便宜，一看到打折就會(huì)瘋狂購(gòu)買，她不贊成那種“淘”法。有些打折是商家一種營(yíng)銷的方法，有些甚至是消費(fèi)陷阱。換季淘衣最好去一些品牌服裝店，至少質(zhì)量有保證。另外，還要仔細(xì)比較價(jià)格，折前折后是否劃算。等搞清楚這些后，然后再考慮是否出手。
當(dāng)然，省錢買打折貨，阿梅偶爾也有郁悶的時(shí)候。有時(shí)候，衣服很搶手，還沒等到打折就被人搶購(gòu)一空，自己的愿望就落空了，不過與錢包受難相比，阿梅和她的淘友們還是更喜歡換季“掃貨”。
B 淘客阿梅：小店也能淘到精品
身著最前衛(wèi)的長(zhǎng)款襯衣、迷你裙，腳踏最時(shí)髦的異跟鞋，永遠(yuǎn)走在時(shí)尚潮流的最前沿。她就是阿梅，和老公在新會(huì)經(jīng)營(yíng)著一家不小的美發(fā)店。雖然年近30，孩子也不小了，但是，她是一個(gè)典型的潮女郎。雖然因?yàn)樯^孩子腰部有些贅肉，但是，合理的搭配幾乎讓人看不到一絲遺憾。
美女都有一個(gè)同樣的愛好，那就是逛街“掃貨”。阿梅喜歡逛街，喜歡買衣服。對(duì)她來說，女人天生便是穿漂亮衣服的。不過，對(duì)于許多愛好品牌的女人來說，阿梅是個(gè)“無牌”主義者。只要款式、質(zhì)地、價(jià)格合適，必定成為阿梅的搜羅對(duì)象。在這種購(gòu)衣理念下，不愛逛商場(chǎng)、專賣店，愛逛街頭小店成了阿梅獨(dú)特的購(gòu)衣經(jīng)驗(yàn)。作為老板娘，阿梅不需要坐班，逛街時(shí)間多得用不完。她喜歡約上三兩個(gè)朋友，去某條小店比較集中的街，一家一家地慢慢逛，慢慢挑選�？瓷虾线m的，她便毫不猶豫買下來。
阿梅笑著說，很多美眉都瞧不起看起來毫不起眼的小店，甚至不屑于進(jìn)去。其實(shí)，別看小店店面小，不起眼，那里可集中著所有時(shí)尚流行元素。
“淘小店要會(huì)‘淘’才行……”談起淘小店的訣竅，阿梅頭頭是道。阿梅說，首先要改變對(duì)小店的看法。其實(shí)，很多小店衣服不僅款式新穎，質(zhì)地也不錯(cuò)。當(dāng)然，很多小店價(jià)格也不菲，有的甚至比所謂的品牌店價(jià)格還要貴。淘小店要靠技巧，有的時(shí)候便宜價(jià)格也能淘出許多好貨。其次，淘小店要有耐心，許多小店安身在不起眼的地方，里面衣服很多。許多美眉掃一眼發(fā)現(xiàn)沒啥好看的，就轉(zhuǎn)身走了。這種淘法，逛商場(chǎng)還可以，逛小店肯定是不行的。阿梅逛小店，基本上每件衣服都要看。一旦覺得不錯(cuò)的，她就去試穿試穿�，F(xiàn)在，阿梅和許多店主們都成了好朋友。每次她去小店，她們便主動(dòng)為阿梅推薦合適的款式。有的時(shí)候，阿梅也會(huì)建議店主進(jìn)什么款式的衣服。
C 淘客阿梅：網(wǎng)上“淘”美衣
26歲的阿梅是我市某企業(yè)的一名會(huì)計(jì)。俗話說，愛美的女人不能懶，偷懶的女人絕對(duì)不是美麗的女人，然而，阿梅打破了這個(gè)說法。阿梅很懶，平時(shí)懶得走路，所以，自然不愛逛街。不過，阿梅的穿著打扮雖然算不上走在時(shí)尚的最前沿，也算是個(gè)深諳潮流的時(shí)尚達(dá)人。阿梅把這一切都?xì)w功于上網(wǎng)淘寶。
其實(shí)，兩年前的阿梅并不是這個(gè)樣子。那時(shí)候，阿梅剛剛大學(xué)畢業(yè)，不太注重穿著打扮。她對(duì)逛街一直興趣不濃，嫌逛街太累人了。工作后，同事們個(gè)個(gè)打扮得花枝招展,看著自己那身學(xué)生打扮,阿梅心里很不是滋味。自己剛畢業(yè)，也沒有多少錢去專賣店買各種各樣時(shí)髦好看的衣服。為此，阿梅十分苦惱。后來，阿梅發(fā)現(xiàn)自己不少同事都在網(wǎng)上買衣服。網(wǎng)上的衣服不僅款式多，而且價(jià)格便宜，還送貨上門。“這倒是個(gè)不錯(cuò)的買衣服渠道嘛……”阿梅如獲至寶。在同事的幫助下，她去開通了支付寶。從此，她正式開始了網(wǎng)上淘寶之路。
阿梅的網(wǎng)上購(gòu)衣經(jīng)歷了盲目——理性——精明的過程。剛開始，她在網(wǎng)上看到好看的衣服，非常興奮。看看價(jià)格不貴，她幾乎不加思索便點(diǎn)擊購(gòu)買付款，等待貨物上門。結(jié)果，幾次下來，她購(gòu)買的衣服基本上都不能穿。有時(shí)候，還出現(xiàn)貨不對(duì)版的情況。這讓阿梅差點(diǎn)放棄了網(wǎng)上淘寶。在和淘友的交流下，阿梅逐漸總結(jié)了網(wǎng)上淘衣服的一堆經(jīng)驗(yàn)。她懂得了分辨是否實(shí)物照片;她還懂得去考察賣家的信用度，從而決定是否與賣家交易;一旦看中某件衣服，她還會(huì)仔細(xì)閱讀其他買家的評(píng)價(jià)，決定是否選擇購(gòu)買。這時(shí)候，阿梅基本上已經(jīng)是一個(gè)比較理性的網(wǎng)上淘衣族，她也逐漸淘到了許多比較滿意的衣服。她在網(wǎng)上服裝店里游刃有余，挑選著自己合適的服裝。她的網(wǎng)購(gòu)戰(zhàn)果，總是讓同事們驚羨不已。
阿梅說，現(xiàn)在淘寶不僅是她購(gòu)置美衣的手段，也是一種極好的娛樂方式。她越來越喜歡上網(wǎng)淘衣服，沒事就上淘寶網(wǎng)逛逛。經(jīng)�？纯春每吹囊路�，有著無窮的樂趣。另外，只要坐在辦公室里等著，漂亮的衣服便會(huì)送上門來，省心省力。
看了上面的三個(gè)小例子,你也許會(huì)有些啟發(fā),中國(guó)服裝經(jīng)營(yíng)網(wǎng)認(rèn)為,也許你無法完全滿足所有顧客的需求,但是我們可以專門制定針對(duì)某種類型顧客的服裝銷售技巧,并且做專做細(xì),這樣才能留住老顧客,這樣的服裝銷售技巧才是最實(shí)用最有效的!
