當經營了一家服裝店后,最主要的是要成功的經營,其中,就要掌握一些相關技巧:
緊緊抓住回頭客
小店開業(yè)后，由于人流量會比較小，要抓住每一個潛在客戶。對于光顧小店兩次以上的顧客認真做記錄，服務和發(fā)展好這部分回頭客，后面的客戶才會越來越多。多與這些回頭客聯(lián)系，有打折優(yōu)惠都要及時通知，并做好之間的交流。
“三米原則”
就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。“歡迎光臨”這句話對于導購來說是相當重要的。
接近顧客的最佳時機
我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保持恰當?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時機，立馬出擊。那么最佳時機：
一.當顧客看著某件商品（表示有興趣）
二.當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“她”）
三.當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）
四.當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分）
五.當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助）
六.當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹）
當發(fā)現(xiàn)這部分客戶的時候，就要看導購如何與這些客戶進行良好的溝通，發(fā)展新客戶。
