【中國童裝網(wǎng)】服裝小店的經(jīng)營狀況如何,跟商品的定位和進貨的眼光很有關(guān)系。要做好一家服裝店,除了要有良好的銷售方法外,最關(guān)鍵的一點是要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內(nèi)容非常多,不僅要知道進貨的地點、各批發(fā)市場的價格水平和面對的客戶群,還要了解小店針對的客戶群的喜好、身材特點,更重要的是要會淘貨,要練就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時間和經(jīng)驗的不斷積累,要達到爐火純青的境界,至少要3年左右的時間。
服裝進貨要適銷、適量,簡稱“雙適”,是經(jīng)商者必須把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營服裝,既要適銷,又要適量,但兩者很難掌握“準”。很多初次開店的投資者因為眼光不準,都在第一次進貨時吃過大虧,有人甚至笑稱:開服裝店的第一批貨都會積壓,所以最好第一批少進一些貨。
首次進貨的迷途
在進貨上,艾童第一次也栽了跟頭。她在第一次進貨前,對周圍的同行出售的貨品進行了仔細分析,發(fā)現(xiàn)他們的貨大多是從當?shù)氐耐赓Q(mào)小廠和批發(fā)市場進的,為了顯示自己的商品跟他們不一樣,艾童決定找一些更有特色的貨源。她在網(wǎng)上看到很多人對杭州的外貿(mào)服裝批發(fā)很推崇,于是在店鋪裝修期間舍近求遠,到杭州的九星、中星等批發(fā)市場進了貨。舟車勞頓、途中辛苦自不必說,她到了杭州后發(fā)現(xiàn),很多批發(fā)商聽說她是從深圳來的,都用很奇怪的眼光看她。等她帶著1.5萬元的貨回到深圳,經(jīng)營了一個多月之后,才慢慢發(fā)現(xiàn)原來這些商品在深圳的批發(fā)市場都有,而且批發(fā)價比她的進價低了一半。艾童這才明白,自己是守著金山要飯吃,明明周圍有的是批發(fā)市場,卻被她自作聰明地忽略了。
更讓她煩悶的事情還不是這個。商品就算進得貴了,但只要能夠賣掉,也就是少賺一些,沒有太大的問題,但糟糕的是,由于她進第一批貨前,沒有仔細了解附近消費者的體形特點,無論她進的襯衫還是褲子,尺碼都偏小了。店里的客人一批接一批,絡(luò)繹不絕,很多都是被漂亮的裝修吸引過來的,但是他們大多數(shù)是30歲以上的顧客,身形比較豐滿,艾童進的尺碼對他們而言都偏小了。每天只能做到兩三百元的營業(yè)額,因為店租較低,艾童倒是沒有賠錢,但她雇的店員說,按照開業(yè)后的客流量,如果店里的衣服尺碼合適,一天可以達到1000元的流水。艾童知道自己還是掉進了首次進貨的迷宮了。漸漸地就看出第一批貨拿得不對了,不單是尺碼不合適,款式也不太對路。小店的客人以30歲以上的女性居多,她們大多喜歡休閑風格,而艾童第一批進貨以襯衫為主,比較正統(tǒng),適合上班一族穿,并不適合她的客戶群。
服裝店的經(jīng)營者在進貨時會面臨各種困惑,諸如是該選自己喜好的款式,堅持自己的品味,還是應(yīng)該選擇更潮流化的商品?是聽從批發(fā)商某個款式好賣的建議,還是只挑選自己中意的花色?是在附近的批發(fā)市場進貨,還是到外地似乎更有名的市場上批發(fā)?這些問題,從開業(yè)之初便時刻考驗著店鋪的投資者們,他們仿佛鉆進了一個很大的迷宮,每個出口似乎都有希望,而每個出口又好像前途渺茫。
練就選貨的火眼金睛
在進貨的歷練中,順德的許保英堪稱個中高手。她的小店開在大良高坎路一條小的商業(yè)街上,5年來,這家位置并不算好的服裝店,每個月都能為她帶來近萬元的收入,如今她已經(jīng)是3家服裝店的所有者,服裝銷售事業(yè)可謂是蒸蒸日上。
現(xiàn)在,許保英把服裝店的經(jīng)營大權(quán)都移交給了妹妹,妹妹接手管理已經(jīng)有兩年多時間了,而且顧客都很喜歡讓妹妹幫忙挑衣服,但許保英還是不能完全將服裝店交出去,原因就是在進貨上,妹妹的眼光還需要磨練。
古人講十年磨一劍,寶劍出鞘必然撼動天地,而許保英則可以說是5年練一眼,慧眼一亮便能看準熱賣新款。許保英經(jīng)營的是散貨店,店里的衣服、鞋子、皮包都是她從批發(fā)市場上一手淘回來的,她說衣服“淘”對了,生意就好,否則跟顧客關(guān)系再熟,也不可能把衣服賣出去。說到進貨的難度,許保英則練出了選貨“快、準、狠”的本事,只有這樣,才能挑到合適的貨品,并將進貨成本降到最低。
由于生意興旺,許保英每周要進3次貨,每次都是天剛亮6點左右就要從順德坐車到東莞虎門,8點鐘左右到達虎門后,一下車就要沖到批發(fā)商店里,經(jīng)常要在短短的4個小時里從數(shù)家店鋪里淘夠一兩萬元的貨品,然后再搭乘12點的長途直達車返回順德。
許保英說,她所以能準確進貨,主要做到了三點:
一是掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)了哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上心中有數(shù)。
二是編制要貨計劃,當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。
三是在進貨時,首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),比較一下各個市場和批發(fā)商的價格,因為服裝批發(fā)“竄貨”的情況非常多,常常一個市場里20元的商品,在另外一個市場15元就可以拿到,因此必須進行比較,然后再著手落實進貨。
很多人對服裝經(jīng)營有一個認識,就是只拿新款,舊款即使好賣也不會再補貨,以使店鋪新品不斷流動。但許保英卻并不這樣做。她從來不會因為某個款式是熱銷的舊款而不再進貨,反而會抓住市場需求迅速補充貨源,并且持續(xù)銷售到勢頭減弱或者此款銷完為止。因為熱銷款式一旦贏得市場認可,銷售額便會屢創(chuàng)新高,這比試銷其他款式容易得多,而且能夠帶來更大的利潤。
為什么有的店鋪商品明明非常豐富,卻反而扼殺了顧客挑選的欲望?
為什么有的服裝專柜客戶群明明很廣,卻留不住客人?
其實很多時候,賣衣服還不僅僅是款式、色彩的問題,而是能否把服裝展示得更好,讓顧客接受你的商品。這幾天大興土木中的杭州武林路就是最好的例證。早在一個月前,支撐武林路銷售業(yè)績的幾家大牌就開始歇業(yè)全面裝修。不久,裝修之風幾乎席卷這條路上的每個角落。一位店長告訴記者,今年秋裝,時尚界刮起了自然風,為了突出秋冬季款式的主題和品牌個性,店鋪風格必須做出調(diào)整。
“裝修店鋪自然是為了提高服裝的銷售。”羅先生告訴記者,“而且在國外,店鋪裝修風格、櫥窗設(shè)計、商品陳列等,都是一門很大的學問。我們做過實驗,如果把這一系列工作都做到位了,同樣的服裝,銷售額可以增長15%—30%。”羅先生是一家著名外資企業(yè)的商品陳列培訓(xùn)師。他說,隨著服裝產(chǎn)業(yè)的競爭曰益激烈,目前省內(nèi)許多服裝賣場、市場及專賣店等,都已經(jīng)開始意識到展示對銷售的影響力。可是很多商家卻不知道從何入手。這里,羅先生教大家一些基本的準則,或許能讓你的服裝品牌(店)賣得更好。
一、商品定位
商品定位是每個商家的基礎(chǔ)課。但是,你仍然應(yīng)該自查一遍。羅先生說,定位是國內(nèi)品牌的老問題。比如國內(nèi)有一家著名的男裝品牌,早幾年的風格適合30歲左右的男士,這幾年隨著客戶群的年齡增長,該品牌的風格竟然也隨之增長。如今的服裝定位已經(jīng)變成40歲左右的男士了。他說,這是一個非常典型的定位模糊的例子。
不同的定位,商品展示的方式自然也會不同。比如桌面展示。如果是靠跑量來賺取利潤的大眾品牌,桌面上就該整齊擺放許多服裝,這會給顧客以淘貨的感覺,這同樣也很符合大眾購買服裝的習慣;如果是中檔的時尚品牌,桌面展示的服裝數(shù)量就要大大減少,往往可以正面展示幾套服裝,上衣、褲(裙)、飾品搭配出品牌風格,這樣能夠吸引注重時尚的消費群體到店里看一看;如果是走高檔路線的品牌,學學那些國際大牌,桌面展示的往往只有一件(套)服裝,這套服裝不僅要斜面展示,而且多半是放在玻璃柜中,顧客輕易觸摸不到。
二、通路設(shè)置
特別是在大型服裝市場和賣場,好的通路設(shè)置絕對能提高你的銷售。其原則就是讓顧客“易入難出”。
讓顧客容易進入店鋪的道理很簡單,許多老板都懂,就是通路要順暢。但是怎樣留住顧客呢?
羅先生說,首先是要讓店內(nèi)的通路不通,要像迷宮那樣,讓顧客在里面轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,轉(zhuǎn)不出來。常見的辦法就是在店內(nèi)設(shè)幾個“中島”,往往用折型架體現(xiàn)。顧客在里面轉(zhuǎn)悠的時間越長,不僅購買的可能性越大,外面的顧客見里面人多,也更愿意進入。其次是設(shè)休息區(qū),也就設(shè)個沙發(fā)之類。顧客逛街很累,坐在沙發(fā)上等朋友的過程中,就是你增加銷售額的機會。
三、店鋪基調(diào)
首先是裝修主色調(diào)的選擇。羅先生說,最“笨”的辦法就是選擇黑、白、灰,這樣的主色調(diào)不會搶走服裝的風采,畢竟服裝店賣的不是裝修。
裝修風格定下后,就是柱子、插桿、隔層、桌面等的選擇。這些東西是用來掛擺衣服的,是否選擇得好也很重要。羅先生認為,烤漆玻璃是一種物美價廉的好材料,即使是一些大牌,也會運用到。原則是符合品牌風格和定位,千萬不要搶服裝的風頭。
再來是燈光。羅先生說,對一家服裝店來說,燈光所消耗的電費確實很高昂,可是如果要做出好的銷售業(yè)績,這筆錢就不能省。他曾到嘉興的一家新開張的服裝類市場考察,發(fā)現(xiàn)許多商家都不會運用燈光。他說,人是一種趨光性的動物,有光的地方自然能吸引眼球,但是光要靠暗來襯托的,這就是燈光運用的技術(shù)。
四、服裝陳列
最后要說的就是如何擺服裝。羅先生說,竅門有很多,就講幾個簡單的原則。
為了使整體和諧,不論是正面展示還是側(cè)面懸掛,一般要左淺右深,這符合一般人從左到右看東西的習慣。
衣、褲要搭配展示。比如服裝在墻面的正面展示,許多商家喜歡衣在上,褲(裙)在下,以為這樣符合邏輯。其實不然。衣褲的交替可以增加服裝的美感。老板們不妨試試,最左邊從上而下為褲、衣、褲;中間為衣、褲、衣;右邊為褲、衣、褲。這樣的搭配不僅好看,還能體現(xiàn)你的檔次。
同樣一個墻面,色彩不是越豐富越好,而且有些店鋪喜歡把同色的服裝進行歸類擺放,對銷售不能起到促進作用。關(guān)鍵是把色彩分組運用。比如紅白藍的經(jīng)典搭配,你可以在一個墻面以這三色為主色,互相呼應(yīng)地擺放,既好看,又整潔。再比如補色的運用,黃的和藍的放在一起,紅的和綠的放在一起……這樣的色彩搭配絕對能吸引眼球的注意力。為了使色彩顯得更干凈利落,不妨運用一些對襯、交叉等陳列手法,效果會很好。
點、線、面的結(jié)合。其實,服裝陳列和其他視覺藝術(shù)的道理都是相通的。點,指的是一件一件的服裝;線指的是各種掛擺衣物的工具;面指的是整個墻面(包括海報的運用)。