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中國(guó)童裝網(wǎng)】在一個(gè)大都市里,有一家兄弟服裝店,兄弟倆對(duì)每位顧客都熱情接待。弟弟每天站在服裝店門(mén)口招攬過(guò)往顧客,但他們的耳朵是乎有點(diǎn)“背”,常常彼此間聽(tīng)錯(cuò)話(huà)。
結(jié)果往往是弟弟熱情地招來(lái)顧客,不厭其煩地向顧客介紹其衣服的款式、價(jià)廉物美,甚至介紹穿上后如何得體、漂亮。有的顧客經(jīng)他這么一番勸說(shuō)后,總會(huì)指著那衣服問(wèn):“多少錢(qián)一套”?
“耳背”的弟弟把手放在耳邊問(wèn):“你說(shuō)什么?”
顧客誤以為他耳聾,便提高嗓門(mén)又問(wèn)一遍:“這套衣服多少錢(qián)?”
“啊,你是問(wèn)多少錢(qián)一套呀,很抱歉,我的耳朵不好使,您稍等下,我問(wèn)一下老板。”弟弟轉(zhuǎn)過(guò)身去向里邊的哥哥大聲喊道:“這套純毛XX牌的衣服賣(mài)多少錢(qián)呀?”
哥哥從椅子上站起來(lái),瞧了顧客一眼,又望著那套衣服,而后說(shuō):“那套衣服510元。”
“多少?”“510元。”哥哥再次高聲喊道。
弟弟回過(guò)身來(lái),微笑著對(duì)顧客說(shuō):“先生,270元一套。”顧客一聽(tīng),迅速掏出錢(qián)來(lái)買(mǎi)下這套物美價(jià)廉的衣服,就興沖沖地走了。
該生意為何如此容易做成呢?原因很簡(jiǎn)單,顧客認(rèn)為值得,沒(méi)花多少錢(qián)就穿上了名牌衣服,自尊感與身份感也就油然而生。
其實(shí),兄弟倆的耳朵一點(diǎn)也不背,他們深知,做生意不僅是銷(xiāo)售藝術(shù),也不僅是說(shuō)服顧客買(mǎi)你的商品就夠了,而且還要為顧客營(yíng)造一種價(jià)值感,關(guān)鍵就在于這一點(diǎn)。事實(shí)上,在兄弟服裝店買(mǎi)過(guò)衣服的顧客確實(shí)獲得了一種價(jià)值感,他們心中自然感到非常得意。因此,兩兄弟采用這種方法經(jīng)營(yíng)賺到了不少錢(qián)。
所以,做銷(xiāo)售的目的不只是為了將商品賣(mài)出去,而是讓顧客從購(gòu)買(mǎi)行為中獲得價(jià)值感,讓顧客對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的商品感到滿(mǎn)意,相信自己明智抉擇。
俗話(huà)說(shuō):“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精!”由此看來(lái),對(duì)于生意人來(lái)說(shuō),最好還是將這一事實(shí)做好隱蔽,唯如此,顧客才會(huì)滿(mǎn)意自己所購(gòu)買(mǎi)的商品,也會(huì)感到自己的抉擇是明智之舉,從而在購(gòu)買(mǎi)行為中獲得價(jià)值感。