展會(huì)現(xiàn)場管理方案

[中國童裝網(wǎng)] 展會(huì)現(xiàn)場如同戰(zhàn)場一般瞬息萬變，在展會(huì)過程中隨時(shí)隨地都會(huì)發(fā)生一些問題，作為一個(gè)現(xiàn)場管理者如何應(yīng)付呢？

　　“展蟲”問題

　　其實(shí)“展蟲”問題并不難解決，作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)常工作在展會(huì)現(xiàn)場，不難發(fā)現(xiàn)--“展蟲”大都是“老面孔”，他們使用固定的公司名稱來注冊登記申請(qǐng)展出攤位，而且一般申請(qǐng)的攤位面積并不大。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理只需在相關(guān)展會(huì)的協(xié)調(diào)會(huì)上督促主辦單位在招商時(shí)加強(qiáng)對(duì)參展商的資格驗(yàn)證，并提供給主辦單位一份“黑名單”，這樣就能從大大減少違規(guī)攤位的出現(xiàn)。當(dāng)漏網(wǎng)之魚出現(xiàn)在展會(huì)現(xiàn)場兜售劣質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，往往也是孤掌難鳴，此時(shí)只需協(xié)調(diào)城管、工商、公安等部門直接予以取締即可。

　　非法搭建的預(yù)防

　　搭建是否順利、安全，直接影響到布撤展能否按時(shí)完成，同時(shí)也關(guān)系到展會(huì)能否順利進(jìn)行。一些特大型展會(huì)，政府部門會(huì)出面干涉，維持現(xiàn)場秩序；參展商也往往財(cái)大氣粗，也不屑于價(jià)格低廉、質(zhì)量拙劣的非法搭建，但一些中小型展會(huì)預(yù)防非法搭建的壓力就比較大了。其實(shí)優(yōu)秀的搭建公司層出不窮，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該向主辦單位推薦一家或數(shù)家知名的搭建公司作為“主場搭建”，全權(quán)負(fù)責(zé)某一場展會(huì)的搭建工作，然后和所指定的“主場搭建”協(xié)商，主辦單位為擔(dān)任“主場搭建”的搭建公司進(jìn)行宣傳，而“主場搭建”也適當(dāng)降低搭建費(fèi)用，這樣就能有效地避免展商因無知或貪圖便宜而去選擇非法搭建。

　　交通問題

　　布撤展時(shí)需要大量的貨運(yùn)車輛，展出時(shí)會(huì)出現(xiàn)大量的客運(yùn)車輛，因此展會(huì)由始至終都必須重視交通問題。作為主辦單位，肯定希望展會(huì)的一切井井有條，當(dāng)然也包括進(jìn)出的車輛，但是周遭道路如果壓力過大，交警為了維持交通流暢，勢必將所有和展會(huì)有關(guān)的車輛全部往展館的內(nèi)部道路上趕，這樣就引起了展館內(nèi)部的交通大堵塞--展館內(nèi)部的道路寬度是很有限的。作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先和交警方面進(jìn)行溝通，并安排一個(gè)大型的停車場或空地進(jìn)行“蓄車”，這樣就能有效減輕周圍道路壓力，也可做到車輛有序進(jìn)場。同時(shí)，現(xiàn)場管理部門也應(yīng)積極聯(lián)系各出租公司，以期在觀眾流量較大的時(shí)段各公司調(diào)撥更多的出租車來展會(huì)現(xiàn)場接送觀眾。

　　餐飲問題

　　作為展會(huì)現(xiàn)場問題的重中之重，這個(gè)問題其實(shí)并不難解決，關(guān)鍵還是在于項(xiàng)目經(jīng)理是否和主辦單位充分溝通，在展會(huì)期間引進(jìn)若干餐飲公司在展館的廣場上搭建臨時(shí)餐飲區(qū)，就能最大限度地解決觀眾和參展商的就餐問題，并協(xié)調(diào)公安、城管、工商等部門對(duì)無證盒飯商進(jìn)行有力打擊。只是展會(huì)餐飲市場巨大，利潤豐厚，一些幫派以此發(fā)家致富，往往“實(shí)力雄厚”，因此也屢禁不止，現(xiàn)場管理者受到打擊報(bào)復(fù)，甚至威脅生命的屢見不鮮。因此，自身提供優(yōu)秀的服務(wù)、管理的同時(shí)，在有些方面也應(yīng)該向有關(guān)部門進(jìn)行反映，以期引起政府重視。

　　盜竊事件

　　其實(shí)作為現(xiàn)場管理者，而不是執(zhí)法者，很難有效地對(duì)盜竊進(jìn)行遏制，好在政府方面對(duì)一些重大展會(huì)極其重視，如華交會(huì)、工博會(huì)等都會(huì)派出大量公安、便衣反扒隊(duì)員在現(xiàn)場有力地打擊偷盜者，作為現(xiàn)場管理者的項(xiàng)目經(jīng)理其實(shí)最需要做的就是充分配合，其次就是在盜竊發(fā)生后盡量彌補(bǔ)被盜者的損失。

　　一般說來，失竊的大都是拎包或背包，小偷在盜竊成功后往往不敢攜帶贓物離開會(huì)場，因?yàn)橐坏┦е鲌?bào)警或者向現(xiàn)場管理處反映失竊，場館立刻會(huì)查看監(jiān)控錄像，并在各出口設(shè)卡。所以小偷通常會(huì)在得手后立刻去洗手間，將包內(nèi)的現(xiàn)金、手機(jī)等物取走，然后將包丟棄在洗手間里。所以在得知失竊發(fā)生后第一時(shí)間去檢查所有的洗手間，十有八九會(huì)在其中發(fā)現(xiàn)被盜的拎包或背包，這樣被盜者即使損失了一些現(xiàn)金、財(cái)物，但一些重要證件、參展信息、通訊資料往往得以保全。

　　非法桌椅商、花草商問題的處理

　　這是由于展會(huì)現(xiàn)場的“先天不足”引起，作為現(xiàn)場管理者也很難杜絕非法桌椅商、花草商，因?yàn)閰⒄股檀_實(shí)有此需要，而展會(huì)現(xiàn)場所能提供的服務(wù)又極為有限�，F(xiàn)場管理者只能在展會(huì)布撤展時(shí)，提醒參展商提高警惕，謹(jǐn)防租賃的桌椅失竊，當(dāng)一些不法分子以桌椅“失竊”敲詐勒索時(shí)，身為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該以較強(qiáng)硬的態(tài)度出面干預(yù)，那些不法分子心知肚明，在遇上有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場管理者時(shí)往往會(huì)有所收斂、息事寧人。

　　總之現(xiàn)場管理者的有效介入，對(duì)于展會(huì)物業(yè)來說是至關(guān)重要的。展會(huì)物業(yè)的現(xiàn)場管理者是在擔(dān)任一個(gè)協(xié)調(diào)者，在主辦單位和政府各部門之間進(jìn)行溝通，從而提供服務(wù)、對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行管理。現(xiàn)場發(fā)生的問題往往刻不容緩，身為現(xiàn)場管理者，首先必須要盡快解決最亟待解決的事情，同時(shí)也能使他更加重視外部世界--展會(huì)現(xiàn)場，而不是內(nèi)部--現(xiàn)場管理處。只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方。