11月中旬,寶潔公司在大連開展了大規(guī)模派發(fā)活動。本次派發(fā)的范圍以市內(nèi)四區(qū)為主,派發(fā)人員為從大連高校招聘來的女大學生,派發(fā)品的規(guī)格為10毫升/袋。寶潔公司并沒有完全遵循傳統(tǒng)意義上的派發(fā)方式,如街頭派發(fā)、郵寄派發(fā)、入戶派發(fā)等,而是推出了一種新的方式:車派。實踐證明這種方式取得了相當好的效果。
首先,在達到目的的基礎(chǔ)上節(jié)約了大量人力。與傳統(tǒng)意義上的派發(fā)相比(以戶派為例),若想完成大連市區(qū)近70萬戶家庭派發(fā),沒有幾千人是不可思議的。而此次車派則不同,它把全市的公交車劃分為6個組,每組設(shè)主管一名,監(jiān)察員一名,理貨員2名,在每個組下面分設(shè)3個小隊,每個小隊5–6名派發(fā)員,總計參與人數(shù)近130人,大大節(jié)約了人力成本。
其次,有效避免了派發(fā)的重復性。如果采用街頭派發(fā)或商店派發(fā),只能造成派發(fā)地點周圍的局部影響,而且不可避免地會出現(xiàn)有人得到若干袋的現(xiàn)象,這無疑增加了派發(fā)成本。而車派則恰恰彌補了這方面的不足。6個小組中,每個小組都工作5天(周一至周五),每小組的每個小隊每天派發(fā)的車次不同,18個小隊不出現(xiàn)重復車次派發(fā)現(xiàn)象,這樣5天便可把全市大大小小的公交車派發(fā)一遍,而且在派發(fā)時間的選擇上,利用上下班人流高峰期,提高了派發(fā)的效率。
再次,車派活動符合大連市特點。大連地勢起伏較大,上下坡較為頻繁,所以在大連的街頭,極少看到騎單車的人群,人們上下班的主要交通工具是公共汽車(估計大連公交車的密度和擁擠度也是全國最高的)。
[案例分析]
所謂派發(fā)是指企業(yè)為達到一定的營銷目標,在指定的時間和區(qū)域內(nèi),派人向一定數(shù)量的潛在目標顧客免費發(fā)送該企業(yè)產(chǎn)品或試用品(有時附有宣傳品或回寄單)的商業(yè)行為。因其投資少、見效快、效果佳,為一些企業(yè)所采用。寶潔公司這次在大連開展的大規(guī)模派發(fā)活動,沒有完全遵循傳統(tǒng)意義上的派發(fā)方式,如街頭派發(fā)、入戶派發(fā)、郵寄派發(fā)等,而是根據(jù)大連市特點推出了“車派”這一新的派發(fā)方式,節(jié)約了大量人力,避免了派發(fā)的重復性,提高了派發(fā)的效率。
大連市的特點是地勢起伏較大,上下坡較為頻繁,人們上下班的主要交通工具是公共汽車,適合采用車派派發(fā)。寶潔公司能夠抓住這一點,可見其對中國市場了解之深入。假如象北京、沈陽那樣“一馬平川”的大都市,大多數(shù)老百姓騎自行車去上班,你再選用車派這種方式,未必是個好辦法。從這里可以看出寶潔公司的營銷法則沒有死守教條,而是能夠因地制宜,有“破”有“立”,這的確是值得處在變革中的國內(nèi)企業(yè)學習和借鑒的。