[中國(guó)童裝網(wǎng)] 說(shuō)到索賠,可能很多人都不想,而最無(wú)奈的則是客人索賠的時(shí)候這個(gè)貨長(zhǎng)什么樣還不知道?也就是說(shuō)自己根本沒(méi)驗(yàn)過(guò)貨,對(duì)于工廠的貨到底差成什么樣根本就一點(diǎn)不知道,所以這個(gè)時(shí)候跟客人去談索賠是件非常困難的事情。為了盡可能的減少索賠,這首先的一步要抓好!所以我在這里重提了這么一個(gè)簡(jiǎn)單的話題,如果有時(shí)間作為業(yè)務(wù)員大家還是多關(guān)心關(guān)心自己的貨,畢竟自己對(duì)自己的貨是最清楚的。一旦客人提起也會(huì)說(shuō)的頭頭是道,本來(lái)要賠的貨可能因?yàn)槟愕恼J(rèn)真態(tài)度化為烏有!所以這一步很關(guān)鍵。
驗(yàn)貨前的準(zhǔn)備:
1、先去找個(gè)可以放東西的包,稍微大點(diǎn)的,不要太MINI了,咱們是去工作的不是去作秀!
2、有了包,一定要往包里放東西吧,這樣老板看了你也好看,工廠看了你也好看。工作嘛象個(gè)工作的樣子。
辦公桌上找找看,這個(gè)筆要放吧,筆是用來(lái)干嘛呢?寫驗(yàn)貨報(bào)告,所以驗(yàn)貨報(bào)告要帶了吧。驗(yàn)貨驗(yàn)什么呢?當(dāng)然是驗(yàn)產(chǎn)品,那確認(rèn)樣要帶了吧?不然怎么知道生產(chǎn)的是什么東西呢?怎么來(lái)驗(yàn)貨產(chǎn)品呢?有些東西可以目測(cè)的,所以只需要帶上你的眼睛就可以了。如果不可以的話,需要工具的話,你就要帶好工具了呢。要量長(zhǎng)度和厚度,帶好尺(卷尺,油標(biāo)卡尺,螺旋測(cè)微器等)。要稱重量的帶個(gè)天平或者電子秤。要測(cè)溫度帶個(gè)溫度計(jì)。要測(cè)濕度帶個(gè)測(cè)濕儀等等。產(chǎn)品不一樣,要帶的工具也不一樣。不過(guò)尺是一定要帶的,箱規(guī)總要量的吧,不然裝不進(jìn)貨柜了我可不負(fù)責(zé)哦!以后工具當(dāng)然也可以在工廠借用。
帶的工具差不多了,合同可不要忘了,不然到時(shí)候工廠給你少貼幾個(gè)標(biāo)貼,少印幾個(gè)字你都不知道!如果出門要做車,車錢可不要給老婆把住了,不然到時(shí)候叫兄弟送過(guò)去可丟人了呢!
萬(wàn)事俱備,走嘍,一陣?yán)嚷暫螅搅斯S!必要的寒暄之后,還可以喝口茶,享受一下上帝的待遇。
正式開(kāi)工了:
1、從你心愛(ài)的包包中拿出筆,驗(yàn)貨報(bào)告,驗(yàn)貨工具,合同,看看總共有幾箱。然后找?guī)讉(gè)工人來(lái)搬貨,你要從萬(wàn)花叢中挑出幾點(diǎn)紅來(lái)。如果不是專業(yè)的驗(yàn)貨公司的話,一般比例有個(gè)5%-8%就夠了,如果數(shù)量太多的話,看個(gè)15箱就差不多了。我們自己去驗(yàn)貨的目的是了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的情況,挑的時(shí)候最好范圍廣一點(diǎn),最好一批貨東抽兩箱,西抽兩箱,加強(qiáng)隨機(jī)性,不要到時(shí)候工廠作弊你都不知道,那你可真的慘了!
2、東挑西挑總算挑出來(lái)了幾箱,先記下箱號(hào),然后看看紙箱有沒(méi)有破損啊,紙箱是不是專用的外貿(mào)紙箱(有專門的商檢號(hào))啊,紙箱是無(wú)訂的還是有訂的(歐洲的喜歡用無(wú)訂的,美國(guó)的一般用有訂的),有沒(méi)有打包帶,打包帶是人工打的還是自動(dòng)的(歐洲人喜歡用自動(dòng)的,因?yàn)樽詣?dòng)打包機(jī)是無(wú)訂的,人工的都是要鐵扣的),最后看看封箱的膠帶客人有沒(méi)有要求(黃色膠帶,透明膠帶,牛皮紙膠帶等等)是不是要求工字型封箱?
看完紙箱看嘜頭,睜大你的眼睛,小心眼鏡不要掉了^o^。一個(gè)字一個(gè)字的對(duì)過(guò)來(lái),萬(wàn)一對(duì)錯(cuò)一個(gè)字扣你個(gè)50DOLLAR你可別心痛。∵@里特別要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,有些工廠不認(rèn)識(shí)英文的,象填箱號(hào)的地方他們沒(méi)填,重量和尺寸單位沒(méi)轉(zhuǎn)換,客人要求是LBS的他們做成了KGS,INCH的做成了CM,CUFT給你寫了個(gè)18等等,這些小細(xì)節(jié)要注意,工廠也不是存心想做錯(cuò)的,只是他們不知道該怎么做對(duì)!
3、確定紙箱沒(méi)問(wèn)題之后,打開(kāi)紙箱,看看美麗的新娘的真容。不料,還有只內(nèi)盒,拿出合同繼續(xù)較對(duì),看看內(nèi)盒上面是否需要什么印刷啊,標(biāo)貼啊,如果有條碼還要找個(gè)掃描機(jī)來(lái)掃描,工廠沒(méi)有就帶回來(lái)掃。內(nèi)盒如果客人對(duì)封箱膠帶有要求則按客人,如果沒(méi)要求就橫著封一道就差不多了,能省則省吧,錢難賺!
4、美女出籠了。可惜看到的是彩盒,對(duì)于彩盒一般在生產(chǎn)前都已經(jīng)跟客人確認(rèn)了,你要較對(duì)的是色差問(wèn)題,中間如果修改多的你還是要仔細(xì)較對(duì)整個(gè)彩盒的文字印刷,不怕一萬(wàn),只怕萬(wàn)一呢!然后在對(duì)照合同看上面的其它要求,最常用的就是貼標(biāo)貼了,標(biāo)貼上有UPC的話注意要掃描過(guò)。注意彩盒客人要求是三面封口還是單面封口,如果客人沒(méi)要求,要看單面封口的效果,單面封口如果產(chǎn)品容易出來(lái)的話一定要三面封口。
5、說(shuō)了那么多廢話,進(jìn)主題了--驗(yàn)貨!先看單個(gè)產(chǎn)品的包裝,是PB,還是PB/HEADER,塑料袋的封口嚴(yán)不嚴(yán),吊卡訂的正不正,客人對(duì)訂書針的位置有沒(méi)有要求,對(duì)PB的材質(zhì)有沒(méi)有要求,PB袋上有沒(méi)有印刷,印刷的內(nèi)容有沒(méi)有錯(cuò)誤,要沒(méi)要要求警告標(biāo),有沒(méi)有要求UPC碼和貨號(hào)標(biāo),有沒(méi)有要求MADEINCHINA等等,一定要注意與合同一致,所有與客人不一致的地方都要修改?赐臧b以后看產(chǎn)品,拿出確認(rèn)樣進(jìn)行對(duì)照,用目測(cè)的地方用目測(cè),用工具的地方用工具,原則上是要同確認(rèn)樣一致!這里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點(diǎn)問(wèn)題,如果嚴(yán)重的話那肯定是不能出貨的,怕就怕的是哪些不上不下的貨,出也可以不出也可以,這個(gè)時(shí)候就要憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷了,要根據(jù)客人的性質(zhì)和對(duì)客人的了解來(lái)決定這批貨的結(jié)果!如果自己沒(méi)把握,多帶幾個(gè)出貨樣回公司,交給領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)驗(yàn)的前輩來(lái)判斷這批貨的去留!