客戶來訪前必須這樣做

[中國童裝網(wǎng)] 一、前期準(zhǔn)備工作的不足之處

    1、當(dāng)客人要來訪時(shí)，沒有同時(shí)跟多個(gè)工廠一起談，只跟一個(gè)工廠談，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)工廠不會(huì)跟我們合作的時(shí)候，客人已經(jīng)要來了，這使我們處于很被動(dòng)的位置，如果我們跟多個(gè)工廠一起談的話，發(fā)現(xiàn)這個(gè)工廠不行，可以立既就換另外一家工廠。

    2、跟工廠的所有談判應(yīng)在客人來之前的一個(gè)星期前完成，這樣如果有異議我們也有足夠的時(shí)間去談，或去找新的廠家談，而我在客人來的前一天還沒談好合作的方式。

    如上所述，如果我們同時(shí)跟幾家工廠一起談，發(fā)現(xiàn)這家不會(huì)合作的話，我們可以立即換到另外一家可以合作的工廠。第二點(diǎn)，如果我早些跟工廠談，就可以早發(fā)現(xiàn)工廠的不合作，我們可以立即找另外一家工廠談。

    二、MEETING在會(huì)議開始時(shí)我們的工作方式等都得到客戶的認(rèn)可，談的也還行，這里沒什么問題。

    因?yàn)槭枪S和客戶面對(duì)面地談，有時(shí)談到關(guān)于客戶的資料時(shí)，廠家不知道，客人對(duì)此有一些不滿，如果是這樣的話，我們要帶客人去工廠時(shí)，是不是有必要先跟工廠介紹一下客人那邊的基本情況，這樣在會(huì)議時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)客人說的東西，工廠不了解？

    會(huì)議結(jié)束后，第二天還要來，因?yàn)檫�有PENDING的事情。我們準(zhǔn)備車子，所以客人和我們及工廠間人比較散，工廠稱我們沒跟著客戶的空檔，就給了客戶名片。（剛好又被我看到），我就想反正客戶已經(jīng)有工廠的名片了，不如我們自己先說出來，所以在路上，我就跟客人說我跟工廠是不同的公司。客人很在意我是WORKING FOR THE FACTORY，還是她們要跟我付MONEY。我就說是WORKING FOR THE FACTORY（實(shí)在不知道怎么跟客人講�。墒墙又彝橛衷诤竺嬲f我跟工廠是不同的公司，不是WORKING FOR THE FACTORY，這樣客人又有了疑問！我就說我跟工廠是合作關(guān)系。這樣客人對(duì)我們已經(jīng)不信任了。

    第二天，我們?nèi)ソ涌腿�，一上車�？腿司蛦栒l是那家工廠的老板，價(jià)格由誰來定？我跟工廠的關(guān)系是什么？我還是說我跟工廠是合作關(guān)系，價(jià)格由我跟工廠的人一起定。到工廠下車后，客人就直接拉著工廠的負(fù)責(zé)人談業(yè)務(wù)了。

    總結(jié)，如果沒有準(zhǔn)備充分就不要兩個(gè)人去接待客人，要兩個(gè)人去就得兩個(gè)人統(tǒng)一口徑！要不，也不會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)人說的不一樣！