[中國童裝網(wǎng)] 說到索賠,可能很多人都不想,而最無奈的則是客人索賠的時候這個貨長什么樣還不知道?也就是說自己根本沒驗過貨,對于工廠的貨到底差成什么樣根本就一點不知道,所以這個時候跟客人去談索賠是件非常困難的事情。為了盡可能的減少索賠,這首先的一步要抓好!所以我在這里重提了這么一個簡單的話題,如果有時間作為業(yè)務(wù)員大家還是多關(guān)心關(guān)心自己的貨,畢竟自己對自己的貨是最清楚的。一旦客人提起也會說的頭頭是道,本來要賠的貨可能因為你的認真態(tài)度化為烏有!所以這一步很關(guān)鍵。
驗貨前的準(zhǔn)備:
1、先去找個可以放東西的包,稍微大點的,不要太MINI了,咱們是去工作的不是去作秀!
2、有了包,一定要往包里放東西吧,這樣老板看了你也好看,工廠看了你也好看。工作嘛象個工作的樣子。
辦公桌上找找看,這個筆要放吧,筆是用來干嘛呢?寫驗貨報告,所以驗貨報告要帶了吧。驗貨驗什么呢?當(dāng)然是驗產(chǎn)品,那確認樣要帶了吧?不然怎么知道生產(chǎn)的是什么東西呢?怎么來驗貨產(chǎn)品呢?有些東西可以目測的,所以只需要帶上你的眼睛就可以了。如果不可以的話,需要工具的話,你就要帶好工具了呢。要量長度和厚度,帶好尺(卷尺,油標(biāo)卡尺,螺旋測微器等)。要稱重量的帶個天平或者電子秤。要測溫度帶個溫度計。要測濕度帶個測濕儀等等。產(chǎn)品不一樣,要帶的工具也不一樣。不過尺是一定要帶的,箱規(guī)總要量的吧,不然裝不進貨柜了我可不負責(zé)哦!以后工具當(dāng)然也可以在工廠借用。
帶的工具差不多了,合同可不要忘了,不然到時候工廠給你少貼幾個標(biāo)貼,少印幾個字你都不知道!如果出門要做車,車錢可不要給老婆把住了,不然到時候叫兄弟送過去可丟人了呢!
萬事俱備,走嘍,一陣?yán)嚷暫螅搅斯S!必要的寒暄之后,還可以喝口茶,享受一下上帝的待遇。
正式開工了:
1、從你心愛的包包中拿出筆,驗貨報告,驗貨工具,合同,看看總共有幾箱。然后找?guī)讉工人來搬貨,你要從萬花叢中挑出幾點紅來。如果不是專業(yè)的驗貨公司的話,一般比例有個5%-8%就夠了,如果數(shù)量太多的話,看個15箱就差不多了。我們自己去驗貨的目的是了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的情況,挑的時候最好范圍廣一點,最好一批貨東抽兩箱,西抽兩箱,加強隨機性,不要到時候工廠作弊你都不知道,那你可真的慘了!
2、東挑西挑總算挑出來了幾箱,先記下箱號,然后看看紙箱有沒有破損啊,紙箱是不是專用的外貿(mào)紙箱(有專門的商檢號)啊,紙箱是無訂的還是有訂的(歐洲的喜歡用無訂的,美國的一般用有訂的),有沒有打包帶,打包帶是人工打的還是自動的(歐洲人喜歡用自動的,因為自動打包機是無訂的,人工的都是要鐵扣的),最后看看封箱的膠帶客人有沒有要求(黃色膠帶,透明膠帶,牛皮紙膠帶等等)是不是要求工字型封箱?
看完紙箱看嘜頭,睜大你的眼睛,小心眼鏡不要掉了^o^。一個字一個字的對過來,萬一對錯一個字扣你個50DOLLAR你可別心痛!這里特別要強調(diào)的一點是,有些工廠不認識英文的,象填箱號的地方他們沒填,重量和尺寸單位沒轉(zhuǎn)換,客人要求是LBS的他們做成了KGS,INCH的做成了CM,CUFT給你寫了個18等等,這些小細節(jié)要注意,工廠也不是存心想做錯的,只是他們不知道該怎么做對!
3、確定紙箱沒問題之后,打開紙箱,看看美麗的新娘的真容。不料,還有只內(nèi)盒,拿出合同繼續(xù)較對,看看內(nèi)盒上面是否需要什么印刷啊,標(biāo)貼啊,如果有條碼還要找個掃描機來掃描,工廠沒有就帶回來掃。內(nèi)盒如果客人對封箱膠帶有要求則按客人,如果沒要求就橫著封一道就差不多了,能省則省吧,錢難賺。
4、美女出籠了?上Э吹降氖遣屎,對于彩盒一般在生產(chǎn)前都已經(jīng)跟客人確認了,你要較對的是色差問題,中間如果修改多的你還是要仔細較對整個彩盒的文字印刷,不怕一萬,只怕萬一呢!然后在對照合同看上面的其它要求,最常用的就是貼標(biāo)貼了,標(biāo)貼上有UPC的話注意要掃描過。注意彩盒客人要求是三面封口還是單面封口,如果客人沒要求,要看單面封口的效果,單面封口如果產(chǎn)品容易出來的話一定要三面封口。
5、說了那么多廢話,進主題了--驗貨!先看單個產(chǎn)品的包裝,是PB,還是PB/HEADER,塑料袋的封口嚴(yán)不嚴(yán),吊卡訂的正不正,客人對訂書針的位置有沒有要求,對PB的材質(zhì)有沒有要求,PB袋上有沒有印刷,印刷的內(nèi)容有沒有錯誤,要沒要要求警告標(biāo),有沒有要求UPC碼和貨號標(biāo),有沒有要求MADEINCHINA等等,一定要注意與合同一致,所有與客人不一致的地方都要修改。商業(yè)報道[biz.icxo.com]看完包裝以后看產(chǎn)品,拿出確認樣進行對照,用目測的地方用目測,用工具的地方用工具,原則上是要同確認樣一致!這里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點問題,如果嚴(yán)重的話那肯定是不能出貨的,怕就怕的是哪些不上不下的貨,出也可以不出也可以,這個時候就要憑經(jīng)驗來判斷了,要根據(jù)客人的性質(zhì)和對客人的了解來決定這批貨的結(jié)果!如果自己沒把握,多帶幾個出貨樣回公司,交給領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)驗的前輩來判斷這批貨的去留!
6、重復(fù)上面的3、4、5N次,直到你看的滿意。
7、填寫驗貨報告,驗貨報告也可以邊驗邊填,寫上驗貨結(jié)果,簽上你的大名,然后叫工廠負責(zé)人簽上大名。叫他們收拾殘局,你則收拾包包,不要忘了東西哦!
大概的步驟就這些了,因產(chǎn)品不同可能步驟有所同,而且有很多環(huán)節(jié)也不一定會要的,象內(nèi)盒彩盒之類的不一定是每個產(chǎn)品都要的,如果大家覺得有需要補充的,請跟貼補充,謝謝了!
驗貨三大寶----確認樣,合同,還有最重要的經(jīng)驗,有些常識問題在合同中和樣品不一定會出現(xiàn)的,因為太熟悉了,容易忘記了,而對于新人來說常識對他們來說可能根本不知道,所以新人驗貨還要多問,多學(xué),多聽!