[中國童裝網(wǎng)] 10月25日下午14:30-17:00,叮當(dāng)貓2013年終端培訓(xùn)會(huì)在揭陽190店隆重召開,參加本次培訓(xùn)會(huì)的有來自揭陽190/189/1899/196店各店代表,本次培訓(xùn)旨在提升直營店和加盟店店長、店員的終端服務(wù)能力,以求給顧客提供更貼心、更細(xì)致的滿意服務(wù)。
叮當(dāng)貓2013年終端培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
眾所周知,終端店鋪員工的專業(yè)知識(shí)、技能、服務(wù)都直接關(guān)系到直營店鋪的銷售業(yè)績和品牌美譽(yù)度。叮當(dāng)貓品牌對(duì)直營店鋪店長、店員尤為重視,據(jù)叮當(dāng)貓公司品牌部零售主管張秀玲介紹,這次培訓(xùn)分兩個(gè)環(huán)節(jié):1、產(chǎn)品知識(shí)的灌輸;2、銷售培訓(xùn)。張秀玲表示,為了更好地讓店員、店長了解最新產(chǎn)品,公司零售督導(dǎo)王斌特意組織了此次培訓(xùn)課程,給各店鋪的店員、店長帶來了與眾不同的學(xué)習(xí)感悟和體會(huì),利用此次機(jī)會(huì)解決實(shí)際工作問題,通過培訓(xùn)手段,形成長效機(jī)制,為終端服務(wù)的員工們做出示范這為日后他們?cè)谌粘dN售中將起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用。培訓(xùn)通過幻燈片播放、情景模擬、游戲互動(dòng)、實(shí)操演練等理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式,讓專賣店導(dǎo)購在循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)中得到不一樣的啟發(fā)和提升。
參加此次培訓(xùn)會(huì)的店員及店長大合影
通過培訓(xùn),提高了叮當(dāng)貓品牌童裝專賣店店長和店員們的專業(yè)技能。此次培訓(xùn)課程讓店長及店員們紛紛驚嘆受益匪淺,員工的自我完善是終端店鋪得以可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,對(duì)專賣店導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)以使不斷地提高店鋪銷售隊(duì)伍的素質(zhì),而對(duì)專賣店導(dǎo)購的有效監(jiān)督和考核是專賣店提高市場(chǎng)執(zhí)行力的有效手段。叮當(dāng)貓品牌將不斷提升專賣店導(dǎo)購的銷售技巧和服務(wù)能力,打造星級(jí)專賣店,為顧客提供家一般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。