做讓客戶(hù)放心的企業(yè) 贏(yíng)取客戶(hù)的信任

[中國(guó)童裝網(wǎng)] 如何讓客戶(hù)對(duì)您的公司放心呢？

    如果客戶(hù)只是對(duì)您公司不放心的話(huà)，那么，要查一查或分析一下原因——您的信譽(yù)如何？在與其他客戶(hù)交往時(shí)有否不良記錄？企業(yè)的規(guī)模如何？產(chǎn)品質(zhì)量或生產(chǎn)能力如何？是否能夠達(dá)到客戶(hù)的要求？有否通過(guò)1SO9000這樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證？或相關(guān)的產(chǎn)品認(rèn)證等等（其實(shí)，還有很多因素）。只有分析出原因，并針對(duì)問(wèn)題做相應(yīng)的改進(jìn)或完善，或出具相關(guān)的認(rèn)證書(shū)或說(shuō)明，或提供相關(guān)的樣品，或邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)您生產(chǎn)部門(mén)參觀(guān)考察，這些都是爭(zhēng)取或得到客戶(hù)信任的手段或方法。

    其實(shí)，還有一些其他因素，比如業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)接觸或聯(lián)系時(shí)的口氣，或談判時(shí)的表達(dá)方式是否得體或恰當(dāng)，或傳遞信息是否準(zhǔn)確及時(shí)，是否給客戶(hù)以誤解或不良印象等等。這些是業(yè)務(wù)人員素質(zhì)或水平，也是影響業(yè)務(wù)結(jié)果的主要因素之一。

    所以，要認(rèn)真分析原因，并采取相應(yīng)的措施，才能夠有的放矢，得到相應(yīng)的收效。