[中國童裝網(wǎng)] 很多新手初開網(wǎng)店,多半會選擇做服裝代理,有現(xiàn)成的產(chǎn)品圖和描述,甚至可以代發(fā)貨,只需要將產(chǎn)品放上去推,去賣就可以了,但是做服裝代理也存在一定的風(fēng)險(xiǎn),特別是以下幾點(diǎn),一定要注意!
1.雖然是代理商品,但是不要讓顧客知道你是代理商,首先調(diào)整自己的心態(tài),心理上不要把自己作為一個(gè)空對空的店家,在銷售的時(shí)候要自信的樹立自己的品牌,把自己的上家,就當(dāng)成自己的倉庫管理員。
2.即使是自己屯貨發(fā)貨,在商品種類數(shù)量比較繁雜的情況下,也會出現(xiàn)庫存斷貨而不自知等狀況,所以銷售過程中,要時(shí)刻保持跟上家的溝通,先詢問是否有貨,做到心里有數(shù)再銷售。為了讓自己不時(shí)刻提心吊膽擔(dān)心斷貨,大大方方的在商品說明中加上,“網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)銷售,如果遇到付款后發(fā)現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,第一時(shí)間退款并鄭重道歉,請予海涵。”這樣,即使買家付款后斷貨,也不會投訴你收款不發(fā)貨,因?yàn)樗麄兣南律唐返耐瑫r(shí)就已經(jīng)允許了偶爾斷貨的狀況。
3.在商品圖片上加上自己的店標(biāo),不要用自己的店鋪圖片給上家做廣告,在商品明中使用自己的口吻,時(shí)刻注意樹立自己的店鋪形象,讓顧客記住你,而不是你的上家。
4.在顧客詢問商品發(fā)出狀況時(shí),不要詢問上家,這個(gè)是你自己的工作任務(wù),因?yàn)樯霞野l(fā)貨后會填寫支付寶信息,也會給你快遞公司的查單地址,自己去查比詢問來得快得多,不要讓顧客因?yàn)槟愕膽卸杌蛘卟蛔孕趴偸堑却,也不要因(yàn)樽约涸撟龅氖虑樽约翰豢献,而?dǎo)致上家對你的不滿。
5.與上家交易不要用開店的這個(gè)通過了驗(yàn)證的號碼,因?yàn)槿绻猛粋(gè)號碼買和賣,買家會從購買記錄里面直接找到上家,會造成顧客群的流失以及顧客的不信任,注冊一個(gè)可以用來跟上家交易的號碼只需要幾分鐘,而這幾分鐘的工夫影響卻是很大的。
6.網(wǎng)店代銷的弊病在代銷商只有產(chǎn)品的圖片和給客人的簡單資料介紹。很多時(shí)候無法回答客人千奇百怪的提問。畢竟代銷商沒看到實(shí)物產(chǎn)品,沒有了解每個(gè)產(chǎn)品的具體詳細(xì)的性能情況。所以這就要代理商很好的熟悉產(chǎn)品或只購買一些簡單的產(chǎn)品,對產(chǎn)品進(jìn)一步的認(rèn)識和了解。