早在2009年國內(nèi)不少運營商開發(fā)自己的應(yīng)用程序商店,如移動的MM平臺等的大肆宣傳,使得大家對APP的認(rèn)知度逐步提升。而隨著智能手機(jī)的廣泛普及,3G網(wǎng)絡(luò)的不斷完善,起初以娛樂為主的APP逐漸滲透到營銷領(lǐng)域,愈發(fā)受到企業(yè)的重視。
數(shù)據(jù)顯示,截至2012年12月底,中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場產(chǎn)值達(dá)到了712.5億元,較2011年增長82.8%,預(yù)計2013年增長率為47.4%,市場產(chǎn)值將超過1000億元。在如此快速增長的市場產(chǎn)值下,移動營銷的價值越來越凸顯。而APP營銷由于具有高度的精準(zhǔn)性和較強(qiáng)的交互性已經(jīng)成了不少企業(yè)移動營銷最重要的方式之一。
那么好的APP該如何創(chuàng)意呢?有什么創(chuàng)意方向嗎?其實把握四大原則:好玩、實用、互動和分享即可。
好玩,娛樂+趣味。這個無須多解釋,看看蘋果公司發(fā)布的蘋果商店年度十大最火APP,熱門游戲“糖果大爆險”榮登首位,便可知娛樂為王的精神。當(dāng)然企業(yè)APP營銷應(yīng)該將品牌、產(chǎn)品或相關(guān)元素與消費者的需求掛鉤,并通過娛樂性和趣味性的形式呈現(xiàn)出來。
可以將產(chǎn)品作為游戲中的小道具展現(xiàn)。如某輪胎制造商推出的換胎達(dá)人小游戲,一有空閑就拿起手機(jī),體驗裝卸輪胎的樂趣。在游戲中,不僅掌握了換輪胎的技巧,還了解了輪胎知識,更對該品牌輪胎產(chǎn)生了親切感。又比如大白兔奶糖,推出以糖果造型為元素的游戲類APP,找到相同的糖果并使它們連成一排,就可以獲得積分,給玩手機(jī)的孩子們帶來了樂趣。
也可逆向思維——如果不用我的產(chǎn)品會產(chǎn)生怎樣的后果呢?將后果通過小游戲呈現(xiàn),讓消費者產(chǎn)生必須得使用的心理反應(yīng)。如杜蕾斯推出了一款A(yù)PP可以模擬養(yǎng)小孩,就像真小孩一樣整天煩你,要喂奶,要逗他玩,還得哄睡覺,哭了要抱,還會更新你的Facebook狀態(tài)“我當(dāng)?shù)?”各種嬰兒相關(guān)活動的邀請也會隨之而來,很煩很煩……而每次當(dāng)你關(guān)閉此程序時都會顯示“用杜蕾斯”的提醒。
實用,帶來價值。所謂實用性,就是要善于從消費者的需求出發(fā),發(fā)現(xiàn)他想要什么,需要什么,滿足其所需利益。比如天氣預(yù)報,交通工具時刻表、圖片剪輯等,都容易被消費者留住并長期使用。
例如起床,很多人都是起床困難戶,設(shè)置好的起床鈴聲總是被往后延遲。而星巴克就曾推出過一款名為Early Bird(早起鳥),當(dāng)你下載這個APP以后,可以設(shè)定時間提醒你起床。用戶在設(shè)定的起床時間鬧鈴響起后,只需按提示點擊起床按鈕,就可得到1顆星,如果能在一小時內(nèi)走進(jìn)任一星巴克店,驗證這個APP,即可打折買到一杯咖啡!
互動,參與性要強(qiáng)。任何好的APP都會與用戶互動起來,使其廣泛參與。這就要抓住人性的東西,比如好奇、色情、偷窺、分享、憤怒、健康、懶惰、善良、感性、嫉妒、虛榮等,詳見我的另外一篇《APP營銷的三個關(guān)鍵點》。當(dāng)然,究其APP本身也要設(shè)置互動性強(qiáng)的內(nèi)容,能吸引用戶參與。
豐田曾推出了親子互動手機(jī)App,坐在后座的孩子手持iPhone就可與前座的父母一起開車了。只要開啟手機(jī)GPS功能,小朋友(5-12歲)即可跟著實際車速,感受道路的每一個轉(zhuǎn)彎,每一趟旅途都會透過地圖記錄里程數(shù),最后連上Twitter與朋友一起分享。這不僅讓小朋友覺得很有意思,不會在車?yán)飦y動了,父母也安心了,而且將品牌延伸到了下一代,等他們長大了回憶起小時候與父母一起開車的樂趣。
分享,傳播的關(guān)鍵;谝曨l、圖片等內(nèi)容分享應(yīng)用是APP的重要組成部分,Youtube、Vine(“推特”視頻分享應(yīng)用)、Snapchat(圖片分享應(yīng)用)、Instagram(圖片分享應(yīng)用)等都入選了蘋果商店的2013年度十大下載量最高APP?梢娨豢詈玫腁PP一定是很多人愿意去分享,愿意去傳播的。
如一款開放系的廣告創(chuàng)意APP,這里的創(chuàng)意廣告都是與客戶合作完成的,前半段開放,讓顧客隨意把自己的視頻放進(jìn)去,后半段就是該產(chǎn)品的利益點和訴求,音樂畫面精心搭配,然后合成了一個整體的廣告片。這樣顧客就是主角,他們也會樂意將自己的作品分享到社交媒體上。往往這種二次創(chuàng)作更能激發(fā)傳播力,人人都是導(dǎo)演,人人都會將自己的作品進(jìn)行分享。
總之,把握好娛樂、實用、互動及分享的企業(yè)APP創(chuàng)意方向,并與品牌或產(chǎn)品有巧妙的結(jié)合,最終所呈現(xiàn)的一定是好玩的、有趣的,很多人愿意分享的容易引發(fā)二次傳播的企業(yè)APP。