銷售,應(yīng)用于各行各業(yè),都是至關(guān)重要的一環(huán),當(dāng)然開店也亦如此。做銷售的人很多,但是真正懂得如何去成功銷售的人卻很少。不管是在書店,還是朋友圈,一律鋪天蓋地地制造一系列看上去鼓舞人心的故事,以?shī)Z取眼球或是誘惑創(chuàng)業(yè)者們來(lái)掏出自己的血汗錢。而事實(shí)上,看過(guò)了一篇文章,或者是讀懂了一本書,你就真的能夠成為銷售中的佼佼者了嗎?成交量一鳴驚人了嗎?
由銷售到成交的過(guò)程,就是一場(chǎng)馬拉松。一個(gè)真正懂得銷售的人,他使得成交成為一種合理且充滿感情的選擇而不只是一樁冰冷的生意。在大部分的時(shí)間里,你需要去傾聽客戶的心聲,判斷他們的需求,需要投入精力和感情去獲取他們的信任。那么,到底該怎么樣去做?衣聯(lián)網(wǎng)的小編為你支招!
第一,抓住機(jī)會(huì) 主動(dòng)出擊
客戶從來(lái)都不是等出來(lái),在每一樁成交的生意背后,必然伴隨著無(wú)數(shù)個(gè)預(yù)約電話和無(wú)數(shù)條廣告。不要懷疑這樣做是在浪費(fèi)時(shí)間,因?yàn)槟闼恳粋(gè)電話,都是在確認(rèn)了那是你的目標(biāo)客戶之后,你需要努力去爭(zhēng)取。
第二,給予對(duì)方私人空間
過(guò)于熱情的銷售不但不會(huì)讓人感覺(jué)真誠(chéng),反而會(huì)會(huì)讓人有獻(xiàn)殷勤之余。為了盡快給對(duì)方建立聯(lián)系,店主經(jīng)常都過(guò)于投入去發(fā)展私人關(guān)系,不管什么事情都想要了解,喋喋不休地問(wèn)個(gè)不停,這樣急切的表現(xiàn),其實(shí)對(duì)于客戶而言,是一種私人空間的侵犯。我們應(yīng)該做的,只要及時(shí)去回應(yīng)對(duì)方表達(dá)的話就可以了。
第三、聯(lián)系之前先掌握信息
任何將軍在戰(zhàn)場(chǎng)上都不會(huì)打沒(méi)有準(zhǔn)備的戰(zhàn),有備無(wú)患雖然是古話,但是在當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō),卻一點(diǎn)也不過(guò)時(shí),先仔細(xì)掌握關(guān)于有關(guān)你目標(biāo)客戶的相關(guān)信息,在根據(jù)掌握的信息制定一個(gè)合理的計(jì)劃再去和對(duì)方交流,發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題之后再即使調(diào)整過(guò)來(lái)。
誠(chéng)然,銷售是開店必備條件,是每一個(gè)店主在經(jīng)營(yíng)中的必修課。怎樣才能成為一個(gè)合格的銷售?其實(shí)秘訣十分簡(jiǎn)單,要做好銷售這份工作,你只需要學(xué)會(huì)去傾聽和學(xué)會(huì)——從對(duì)的人身上。有些人口才絕佳,頭腦靈活并且善于交際,自以為天生就具備了做銷售的潛質(zhì),殊不知,這樣的想法只會(huì)讓你在銷售的路上停滯不前。