用事實(shí)和合理推斷說話，顧客心甘情愿掏腰包！

[中國童裝網(wǎng)]把一些生活中的常理和場景與顧客交流，而這些都是顧客所熟知的，顧客很容易與這些信息產(chǎn)生共鳴，這樣，導(dǎo)購就能自然地引導(dǎo)顧客思維了。

人的大腦有一個(gè)特點(diǎn)，會更容易接受通過場景或事物來闡述的觀點(diǎn)，在事實(shí)基礎(chǔ)上的合理推斷容易被顧客認(rèn)同，這是一種非常好的引導(dǎo)和說服方式。

　　【案例】

　　有一位50多歲的老大姐在一家女裝店里閑逛，這個(gè)女裝品牌主要面向35~45歲人群。一位大姐在看衣服的時(shí)候，伸出手把衣服從衣架上拿下來，前后左右看款式。這時(shí)導(dǎo)購就向她介紹衣服的特點(diǎn)，聽完導(dǎo)購介紹后，她就笑一笑，什么也沒有說。

后她又拿起一件衣服來看了看，導(dǎo)購說：“大姐，這一款挺適合您的”。

　　大姐說：“你們家衣服顏色太年輕了，我都這么大年紀(jì)了，哪穿得出去呀！如果我再年輕20歲，肯定買。”

　　導(dǎo)購聽了后，笑著說：“大姐，我理解您的想法。人這一輩子為了什么？年輕的時(shí)候?yàn)榱撕⒆邮〕詢�用，現(xiàn)在孩子們都結(jié)婚了，人又上年紀(jì)了，該為自己想想了�，F(xiàn)在日子好了，不愁吃不愁喝的，人應(yīng)該越活越年輕，您說是吧？”

　　大姐聽了后，笑了：“你說得對，現(xiàn)在日子比那些年好多了。”

　　導(dǎo)購接著說：“現(xiàn)在很多像您這樣年齡的人，想得可開了。您看廣場上那些天天跳舞的叔叔阿姨，穿得多漂亮多時(shí)尚，根本看不出年齡來。自己心態(tài)好，就覺得自己回到了20年前，人一高興，精氣神都好起來，還不愛生病。您看那些整天嘻嘻哈哈的人，心態(tài)好了，不長壽都難，您說對吧？這就是漂亮衣服的作用，所以您也應(yīng)該讓自己再年輕二十歲，這件衣服您穿上試試，買不買無所謂。”

　　大姐聽完，非常高興，進(jìn)試衣間穿上后，出來在試衣鏡前打量自己，臉上的笑容更多了，最后這件兩千多塊錢的衣服就這樣成交了。

　　顧客心理分析

　　愛美之心人皆有之，只要我們給了顧客足夠的購買理由，顧客自然就會購買。上面案例中的導(dǎo)購就運(yùn)用了描繪場景的方法，把一些生活中的常理和場景與顧客交流，而這些都是顧客所熟知的，顧客很容易與這些信息產(chǎn)生共鳴，這樣，導(dǎo)購就能自然地引導(dǎo)顧客思維了。