1、社區(qū)促銷的概念：社區(qū)促銷是指連鎖門店在進入社區(qū)，向社區(qū)消費者或用戶傳遞商品或服務(wù)信息的宣傳、服務(wù)活動。
2、社區(qū)促銷的實質(zhì)：連鎖門店以非直接降價方式融入社區(qū)，滲透社區(qū)，向顧客傳遞信息、激發(fā)購買欲望、促成購買行為的經(jīng)營策略。
連鎖門店社區(qū)促銷活動的根本目的是將連鎖門店的商品及服務(wù)的信息傳遞給社區(qū)目標消費者。為此，需要將連鎖門店的商品、服務(wù)信息進行分類、整理、編輯，通過社區(qū)促銷活動方式，把這些經(jīng)過加工整理后的信息準確地傳遞到社區(qū)顧客那里，刺激他們的購買欲望，調(diào)動他們的購買積極性，從而達到宣傳公司、連鎖門店及商品、樹立品牌形象、門店形象的目的。社區(qū)顧客的口碑宣傳在一定意義上也會對公司、連鎖門店及商品的推廣起到廣而告之的作用。
二、連鎖門店社區(qū)促銷活動七步法
1、選時機
時機選擇對社區(qū)促銷的效果影響巨大，最好選擇在以下時機進行：
利用社會或社區(qū)重大事件的時機
利用相關(guān)節(jié)日、假日時機：法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日、西方節(jié)日、周末假日
利用門店慶典時機：周年慶典、答謝慶典
根據(jù)社區(qū)居民特點，活動具體時間一般安排在上午開始，而且上午開始時間不能太早，以免影響居民休息。
2、定主題
直接以重大事件為主題：賑災捐贈主題
以擴大門店社區(qū)知名度，提升形象為主題：社區(qū)免費服務(wù)主題、免費商品知識培訓主題等
以社會責任、公益活動為主題：希望工程主題、社區(qū)責任主題等
3、看場地
場地的選擇應以能夠聚集社區(qū)人群，場地開闊為準。選擇社區(qū)廣場，社區(qū)附近等人流量集中的地方，場地必須相對開闊并留有足夠的活動空間，避免與人流量過大的中心過道太近，需與社區(qū)物業(yè)管理單位協(xié)商。
4、細準備
要突出“活動主題”，能宣傳品牌形象，利于造勢；
應當在促銷前對人員進行統(tǒng)一培訓，學習促銷政策，解說產(chǎn)品，統(tǒng)一說辭；
做好人員分工，分配發(fā)放傳單、做講解、控制現(xiàn)場的各項任務(wù)；
促銷物料準備齊全，海報、宣傳單、條幅等提前準備好；
充分考慮活動范圍及場地面積，避免出現(xiàn)無法容納大量顧客的情況；
充分利用事先確定的活動場地，最大限度地發(fā)布活動信息；
對活動有可能出現(xiàn)的突發(fā)情況有相應的應對措施。
5、布現(xiàn)場
活動人員應當要著裝統(tǒng)一，穿戴整齊，大方得體；展臺拼搭牢固；現(xiàn)場物料擺放整齊有序；商品、物品準備要充分，陳列干凈、整齊、有序、統(tǒng)一，突出現(xiàn)場獎品、禮品。
6、嚴執(zhí)行
活動開始，根據(jù)人員分工進行宣傳單派發(fā)、禮品派發(fā)、活動講解、活動咨詢服務(wù)等內(nèi)容；
注意烘托氣氛，不斷重復解說活動賣點，及時發(fā)放禮品，聚集人氣；
積極邀請社區(qū)人員參與，讓社區(qū)人員體驗產(chǎn)品和服務(wù)；
促銷活動負責人統(tǒng)一指揮現(xiàn)場，與社區(qū)居民溝通，促進人際關(guān)系；
活動結(jié)束，安排人員撤回活動物品。
7、評效果
社區(qū)促銷活動結(jié)束應對活動效果進行評估和總結(jié)，評估和總結(jié)的過程也是一個信息反饋、經(jīng)驗積累、細節(jié)完善的過程�；顒拥目偨Y(jié)評估主要包括活動效果的評估、活動的經(jīng)驗之處、存在的不足之處、活動的改進措施等方面的內(nèi)容。
促銷活動的效果應從以下幾個方面評估：
（1）、是否達到活動銷售目標；
（2）社區(qū)人員是否認可、歡迎；
（3）是否很好的傳播了品牌及活動信息；
（4）人員安排、工作是否到位，各項工作是否及時跟進并完全落實；
（5）物料是否適合、齊全，是否做到充分利用；
（6）活動成本是否超支等。
