如何使促銷的手段做到“以人為本”,如何兼顧促銷的創(chuàng)意及消費者利益的雙效合一,成為現(xiàn)在及未來服裝專賣店所要解決的問題。
促銷的目的包括提升營業(yè)額、促進商品回轉、活躍賣場氣氛及促進企業(yè)活力等方面。
促銷種類與方法包括降價優(yōu)惠、隨貨贈品、折價券、集點券、組合購買優(yōu)惠、會員優(yōu)惠、抽獎及陳列展示等,促銷的手段一定要以“入”為核心,以消費者、專賣店顧客的利益為中心。
“促銷”被消費大眾普遍認同接受,服裝店又是“人”的產(chǎn)業(yè),因此服裝店的促銷策略必然要做到“以人為本”,這樣才符合消費者與企業(yè)雙贏(WIN-WIN)的原則。
由于促銷活動的層面相當廣泛,必須以整體性的概念,結合相關行銷手段,才能有效達到促銷預期的效果。
因此良好的促銷手段,可以起到提升服裝專賣店的營業(yè)額、活躍服裝店賣場氣氛、增強服裝品牌活力的重要作用。
服裝專賣店的經(jīng)營重視人氣的匯集,尤其店頭門市直接接觸消費者,對消費需求的變化最為敏感,從單純的降階與折扣,到挖空心思的創(chuàng)意型促銷活動,無不使出渾身解數(shù),期盼提高人氣、提高業(yè)績、并且提高企業(yè)形象。
隨著行銷手法的演化,行銷的創(chuàng)意也不斷地表現(xiàn)在各種促銷活動中,走一趟街頭商圈,可以發(fā)現(xiàn)各家行銷好手所施展的各種促銷手法,千奇百怪,運用巧妙各有千秋,但是業(yè)績斐然的促銷手法無一不重視“以人為本”的原則。
降價優(yōu)惠直接降低商品的售價以吸引消費者購買,被使用的方式有折扣及特價。
又被稱為特效藥,可以提升短期業(yè)績、出清庫存品、吸引顧客上門、對抗競爭對手的促銷活動、刺激沖動性購買,因此在運用上必須格外謹慎。
隨貨贈品是指消費者買A商品送B商品,可以說是降價的變相促銷手法,主要是避免因直接降價所產(chǎn)生的負面作用。
組合購買優(yōu)惠以A商品與B商品搭配售出,由于是商品組合性販賣,不論是商品合購或是贈品,都要以具有吸引力的組合才能引起消費者的興趣。
精明的商家已愈來愈意識到了華而不實的宣傳促銷的弊端,正在以“以人為本”為核心,改進并樹立良好的服裝企業(yè)形象。
服裝店是經(jīng)營“人”的事業(yè),業(yè)績的提升與市場的占有,需要與顧客建立長期關系,才能細水長流、源源不斷。
只有“以人為本”的促銷手段才能夠促進顧客對服裝企業(yè)形象的好感,營造賣場活躍氣氛,使顧客樂于上門。
從目前商界的促銷方法中,我們也能看到,商家正逐漸走出傳統(tǒng)的對消費者讓利的做法,而做到讓利與質量、服務、情感于一體,以消費者為本,在注重商業(yè)道德及企業(yè)形象的情況下,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。
總而言之,服裝的促銷必須做到“以人為本”。