為什么那么多的品牌都在節(jié)假日做促銷活動?到底商機在哪里?
節(jié)假日的促銷活動設(shè)計跟平時的促銷活動設(shè)計有什么不同?
作為品牌推廣人員,在設(shè)計促銷活動的時候,無論是節(jié)假日還是非節(jié)假日,應(yīng)該著重考慮哪些問題?
促銷是什么?
促銷就是一切和渠道相關(guān)的、用來提升市場生意表現(xiàn)的營銷手段的總和。從品牌生意邏輯出發(fā),促銷的目標有三個:增加產(chǎn)品的知名度,促進消費者的嘗試購買,提升消費者重復(fù)使用的忠誠度。由此引伸出促銷的目的,也就是廠家要達到什么結(jié)果:提升銷售量?推廣新產(chǎn)品?提高分銷表現(xiàn)?降低庫存率?打擊競爭對手?
有人說以上目的都要達到,或者同時符合2~3個目的。這種想法,在我們看來不妥。每件事情的目的最重要的只有一個,因此,促銷活動設(shè)計之前應(yīng)該確定唯一的促銷目的是什么,其他附帶的目的僅僅是作為參考。在促銷活動設(shè)計過程中,某個環(huán)節(jié)與促銷活動的目的發(fā)生沖突時,則以最重要的促銷目的作為衡量globrand.com標準。例如,2007年某一個新品牌的新品上市,其產(chǎn)品保質(zhì)期只有6個月,這個品牌既想提升其產(chǎn)品知名度,也需要清理庫存,于是就采用了買一送一的方式進行促銷。促銷結(jié)果到底如何,無從知曉,但是至少沒有看到消費者瘋狂而至,也沒有看到在消費者心目中產(chǎn)品的知名度有何上升。消費者對這種促銷活動的反映并不熱烈,因為沒有一個充分的理由說服消費者為什么要買一送一,這種促銷就完全流于形式,屬于典型的兩邊不著地。
節(jié)假日的商機在哪里?為什么節(jié)假日商場里有那么多促銷活動?
其實,從分析消費者行為入手,消費者在節(jié)假日擁有強烈的“我要Shopping,我要花錢”的潛意識,當(dāng)然還有其他意識,但是主要的意識是前者,因此廠家要充分考慮這一點,要順勢而為,才能收到節(jié)假日想要的提升生意表現(xiàn)的結(jié)果。同時,廠家還要分析零售商的需求,零售商期待每一個節(jié)假日的到來,為什么?零售商對客流量的追求是無止境的,中國大部分大賣場日常容納的顧客流量都是以萬為單位的,節(jié)假日還會增加20%~50%。那么,在節(jié)假日,零售商是如何看待促銷活動的?對此,市場人員在設(shè)計促銷活動時需要認真分析零售商的需求,以爭取更多的終端支持。
節(jié)假日如何設(shè)計促銷活動?
首先,明確促銷活動的各要素,然后從這些要素中找出在節(jié)假日促銷設(shè)計中要特別注意的事項。
節(jié)假日的促銷目的以提升銷售量為優(yōu)
節(jié)假日期間,零售商知道顧客會蜂擁而來,但他們更關(guān)注是讓消費者購買更多的商品,讓消費者購買一車商品,而不是一籃商品;讓消費者購買大包裝商品,而不是小包裝商品。
從這一點來看,以提升銷售量為目的的促銷活動能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。
結(jié)合以上促銷要素,你是否已經(jīng)判斷出以下哪些是提升銷售量的促銷活動?
1.衛(wèi)生巾(卷紙)買二贈一。
2.凡購買P品牌的產(chǎn)品滿38元者,能夠獲得電影票一張;滿68元者,能夠獲得電影票2張(連坐)。
3.凡訂購舊包裝A產(chǎn)品的分銷商可以享受買11贈1優(yōu)惠。
4.購買B產(chǎn)品可參與現(xiàn)場咨詢,并獲贈B品牌新產(chǎn)品嬰兒紙尿片一包。
5.凡陳列A品牌5個規(guī)格產(chǎn)品的零售店有機會參加母親節(jié)禮盒裝促銷及免費體檢活動。
6.P品牌洗發(fā)水400ml買一贈一。
目標產(chǎn)品選擇大包裝產(chǎn)品
或混合品類為優(yōu)
從提升銷量的目的出發(fā),選擇大包裝規(guī)格的目標產(chǎn)品比較好,可以吸引消費者一次購買更多。大包裝規(guī)格有很多種形式,單品規(guī)格較大,超過常規(guī)的購買周期的使用量,例如2公斤裝洗衣粉,例如900克裝嬰幼兒奶粉,例如大支可樂2瓶裝;還有就是混合多種產(chǎn)品,例如在春節(jié)前推出廚房清潔混合裝產(chǎn)品,例如在黃金周假期前推出旅游套裝產(chǎn)品,例如在中秋節(jié)前推出禮盒裝產(chǎn)品,考慮節(jié)假日期間消費者有可能發(fā)生的大事件,通過產(chǎn)品組合,再加上助銷工具,向消費者銷售解決方案,能夠一次賣得更多。
混合組合的產(chǎn)品是節(jié)假日促銷的目標產(chǎn)品選擇的方向,因為如果選擇大包裝產(chǎn)品給予消費者優(yōu)惠,很容易給消費者留下低價印象,而混合組合則可以向消費者提供解決方案為充分理由進行銷售促進,也避免給消費者留下單品低價印象。而這種混合組合最理想的方式就是把小包裝的產(chǎn)品進行組合,簡單易行。
鎖定活動對象非常重要,但是難以控制
每個品牌或產(chǎn)品在出廠時都會有針對特定目標消費者的描述,例如,S品牌護膚品,其目標消費者是年齡在18~35歲之間、收入在5000元以上的年輕職業(yè)女性;蛘吒雍唵沃苯拥拿枋,A品牌衛(wèi)生巾、X品牌牙膏、P品牌護膚品等的目標消費者就是S品牌的目標消費者,尋找這些目標消費者最簡單的辦法就是品牌聯(lián)合促銷,即A+S的促銷裝產(chǎn)品,比如激爽沐浴露和勁浪口香糖組合在一起銷售。
除此以外,是否還有其他辦法可以辨別呢?僅憑肉眼直覺是不行的,去翻看消費者的購物車、購物籃更不可行。如果能夠獲得消費者結(jié)賬后的購物小票清單,那是最準確不過了,廠家可以由此找到活動對象。因此,如果S品牌能夠通過這種辦法找到A、X、P品牌的消費者,開展相關(guān)性的品牌互動、品牌激活活動,例如試用或促進購買就很理想了,恐怕還可以增加促進力度,因為這是目標消費者的開發(fā)和維護。這種技術(shù)在國外早就流行了,目前國內(nèi)已經(jīng)有類似的服務(wù)商可以提供相關(guān)服務(wù)。
活動方式避免僅考慮優(yōu)惠力度,而是注重促銷活動過程的所有細節(jié)
零售就是細節(jié)。很多市場人員一提起促銷活動就沒有勁,因為他們馬上就會從優(yōu)惠力度方面去思考問題,在優(yōu)惠力度方面考慮是投入10%,還是投入15%。這個優(yōu)惠力度跟銷量目標成相關(guān)關(guān)系,如果要維持同樣的毛利率水平,則必須實現(xiàn)銷量增長。但是實現(xiàn)銷量增長不是單靠優(yōu)惠力度就可以做到,如果是這樣,那就說明市場人員非常不理解消費者的購買心理,他們認為消費者都是貪小便宜的人。
在活動形式上多花費些心思吧。如果是混合產(chǎn)品,那么怎樣才能給消費者提供更高的混合產(chǎn)品購買價值?請看一看LB集團的產(chǎn)品組合:用整理箱把產(chǎn)品裝到一起。如果LB集團的產(chǎn)品組合旁邊是另外一組產(chǎn)品組合(用普通的包裝紙裝把一組產(chǎn)品裝到一起),那么LB集團促銷活動的結(jié)果,從現(xiàn)場來看是非常明顯的-LB集團的產(chǎn)品組合需要經(jīng)常補貨。這種促銷活動形式非常適合在節(jié)假日進行銷售促進,因為整理箱屬于家庭必備用品。
活動時間從什么時候開始比較合適?例如,十一黃金周的促銷活動至少應(yīng)該從假期前一周開始,因為沒有人會在十一黃金周期間購買旅游套裝用品,消費者都是早早就做好了準備。例如,圣誕節(jié)假期的促銷活動應(yīng)該提前得更早。
綜上所述,節(jié)假日的促銷活動設(shè)計,關(guān)鍵是在選擇目標產(chǎn)品、選擇促銷活動對象、選擇促銷活動方式方面,要多從消費者為什么要在節(jié)假日到大賣場購買商品這一問題上下工夫。而很多市場人員通常會忽視一點,購物是一項家庭娛樂活動,它早就不再是家庭婦女的家務(wù)活,而是一項家庭節(jié)目,是一項娛樂活動。你可是在跟消費者做生意,而且還不允許你到現(xiàn)場和消費者進行溝通和談判,你的生意完全來自于消費者心甘情愿。從這一點出發(fā),投入更多的智慧,考慮如何打動消費者,讓他們購買你的產(chǎn)品,認可你的品牌。
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