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服裝店的營銷技巧

2010-10-18 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評(píng)選   童裝論壇

關(guān)鍵字:營銷技巧

    只要是生意,不管大小,要想做好就要有一定的營銷技巧,以下是15條服裝店的營銷技巧,掌握好營銷技巧,對(duì)服裝店生意將大有幫助。

[中國童裝網(wǎng)] 有人認(rèn)為,小生意做起來很簡(jiǎn)單,用不著掌握營銷技巧。此言差矣!生意無大小,營銷不可少。

  1、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔,即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗,再加上店面的色彩和照明,良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃,玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看,從顧客的角度去想想,你店鋪的外觀形象,能給人好印象嗎?

  2、店門開啟要方便。進(jìn)出容易的商店,才能繁榮。

  3、顧客進(jìn)店后,店員最好不要“步步跟隨”。

  4、注意店員的形象。手指、服裝要干凈。

  5、商品要讓顧客看得到,易接觸到。即“眼易見,手易拿”。擺在開放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。

  6、所有商品都標(biāo)上價(jià)格,貨不二價(jià)。必須在努力收集顧客的價(jià)格預(yù)期感和競(jìng)爭(zhēng)商店的價(jià)格的情報(bào)的基礎(chǔ)上定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。

  7、零售店與顧客關(guān)系,歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說外行話。要知道,購物場(chǎng)所也是交流的空間。

  8、講解商品的知識(shí)和銷售量成正比,消費(fèi)者不是專家,需要你的指導(dǎo)。要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,你是在幫助他。

  9、接待顧客心理輕松,對(duì)方不買也不能有失望或不高興的表示。

  10、收錢和找零錢,當(dāng)面點(diǎn)清,找干凈票給客人。

  11、對(duì)老顧客表示感謝,老顧客是最好的顧客。對(duì)商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學(xué)者雷奇漢和賽塞的研究表明,顧客的忠誠度每提高5%,企業(yè)的獲利就能增加25%。

  12、多用習(xí)慣用語。語言規(guī)范、親切,能增加商場(chǎng)(店)形象的魅力,產(chǎn)生親和力,帶來好的口碑。

  13、把建議本放在收款處,請(qǐng)顧客把需要代購的商品寫上。

  14、把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會(huì)。例如,重陽節(jié)對(duì)老人優(yōu)惠以示祝福;教師節(jié)對(duì)教師優(yōu)惠以示祝賀。

  15、永遠(yuǎn)不忘記顧客,永遠(yuǎn)不會(huì)被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永久的上帝,要用一些具體行為或活動(dòng)感化顧客,讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識(shí)到你可信、可靠,便會(huì)成為你永遠(yuǎn)的顧客。
 
 

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  • 新聞來源:中國童裝網(wǎng)   本站整理編輯:顏雅玲
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