[中國童裝網(wǎng)]作為一名接棒者,陳歐對張朝陽的路數(shù)駕輕就熟,作為一名最年輕的的斯坦福中國MBA,29歲的陳歐曾經一度登上福布斯排行榜,成為電商界的一匹黑馬。
2013年3月1日凌晨零點,聚美優(yōu)品辦公室,所有人在大聲倒計時三周年慶典的到來。聚美以三周年慶典的名義在這天進行降價促銷,代號“301”。
許多人記得當天網(wǎng)站令人崩潰的體驗:23點50分左右,網(wǎng)站已經難以點擊進去,凌晨2點,聚美網(wǎng)站還是處于崩潰狀態(tài)。凌晨3點,仍然毫無趨好的跡象。無奈之下,陳歐不得已把降價促銷活動延長了兩天。壞消息接踵而至。真正壓垮陳歐和聚美的不是服務器崩掉,而是嚴重的爆倉。堆積成山的貨品發(fā)不出去,客服電話被打爆,客戶收不到貨也無法聯(lián)系聚美。
“陳歐體”
時鐘撥回到一年半以前,2011年7月,身著白襯衫、帶著淺淺的微笑,有著冷靜而堅定的眼神的聚美優(yōu)品CEO陳歐以一句“我是陳歐,我為自己代言。”出現(xiàn)在聚美優(yōu)品牽手韓庚拍攝的廣告中,并于次年二月引爆社交網(wǎng)絡,“我是xx,我為自己代言”的陳歐體自此走紅, 也讓大量女性用戶自此記住了陳歐和他的公司聚美優(yōu)品。
如果說陳歐體的走紅,暴露出消費社會里人們對于不確定性的恐懼感,那么聚美的“301”大促無疑是真正奠定這家公司里程碑的日子。“301”當天,聚美的百度指數(shù)飆到100萬,UV翻了15倍。3天下來,聚美的銷售額達到10個億。連陳歐本人都沒想到,“陳歐體”的營銷效果這么出人意料。
大紅大紫的背后,是裸婚、蝸居、房價高漲、政府公信力衰退,陳歐的CEO營銷顯然深諳了其中路數(shù)。把這種不安全感悉數(shù)包裝成商品,呈現(xiàn)在公眾眼前。
隨著社會思潮的日益開放,企業(yè)跟用戶不再是對立的關系,人們更愿意關注有血有肉的企業(yè)家。“CEO是企業(yè)的天然代言人,他的形象也代表企業(yè)形象和價值觀。所以我自己就站出來了。”2011年夏天,陳歐自己這樣解讀他和韓庚雙代言的地鐵廣告所受到的熱烈追捧,創(chuàng)業(yè)者搖身變?yōu)槊餍谴匀说拇蚍,顯然并非陳歐所首創(chuàng),年輕的張朝陽曾以輪滑在北京為搜狐打響了第一炮。他自己也成為娛樂營銷的鼻祖級人物。
作為一名接棒者,陳歐對張朝陽的路數(shù)駕輕就熟,作為一名最年輕的的斯坦福中國MBA,29歲的陳歐曾經一度登上福布斯排行榜,成為電商界的一匹黑馬……光環(huán)背后的聚美優(yōu)品,也從一家單月銷售額僅10萬的美妝類電商,在短短三年內,躍身到單月銷售額為6億元的B2C電商第一陣營之一的品牌公司。
這次復盤事件之后,有人說,陳歐是一個只知道天天上電視、不務正業(yè)的企業(yè)家。陳歐當時有些不平和委屈。直到某天一個人的話將他點醒:“當你承受了所有的掌聲和鮮花,那你可能也會吃所有的屎。”
第三次創(chuàng)業(yè)
倘若按圖索驥,你會發(fā)現(xiàn),接受鮮花、掌聲和謗議的陳歐,本質上是個理性勝于感性,執(zhí)行力超越浮夸感的人。從小成績優(yōu)異的陳歐,16歲就以全額獎學金,考取新加坡南洋理工大學學習計算機。大學時期,陳歐曾基于對玩家的了解,利用打網(wǎng)絡游戲比賽獲得的獎金,與師弟劉輝一起做了游戲對戰(zhàn)平臺Garena,成為中國之外最大的游戲對戰(zhàn)平臺之一。和陳歐一樣少年成名的美國作家菲茨杰拉德曾經這樣說:年少成名讓人對命運而非意志產生一種近乎神秘主義的定義。他們往往相信。他的愿望之所以能實現(xiàn)是拜頭上的幸運星所賜。顯然,這一法則是年輕的陳歐再次創(chuàng)業(yè)的動力來源。
之后,陳歐收到向往已久的斯坦福MBA的offer,后又在校友的介紹下,認識了后來為成就他第二次創(chuàng)業(yè)以及給出聚美的第一筆風投資金的天使投資人徐小平。
畢業(yè)回國后,陳歐與同學劉輝、戴雨森成為創(chuàng)業(yè)合伙人,這次,陳歐選擇的還是游戲行業(yè),成立了Reemake公司,創(chuàng)業(yè)項目是在社交游戲中內置廣告。“當時有個東西在美國很火,就是網(wǎng)頁游戲通過內置廣告獲利。比如你是游戲用戶要買游戲幣,以前是花錢去買,現(xiàn)在可以去注冊賬戶或者安裝軟件,我們會送你游戲幣。”但他很快發(fā)現(xiàn),他們照搬來的國外模式在中國行不通。當初意氣風發(fā)的年輕人被現(xiàn)實潑了一桶冰水,剩下的是無助和焦慮。折騰掉數(shù)月之后,陳歐發(fā)現(xiàn)方向、資源、團隊,這些創(chuàng)業(yè)的基本要素幾乎一無所有,無奈之下,只能被迫轉型。
作為一個善于觀察生活的男人,陳歐發(fā)現(xiàn)中國的廣大女性消費者對于線上購買化妝品的信心不足,線上化妝品行業(yè)沒有領頭羊企業(yè)存在。對于他來說,化妝品就是新大陸。結合他掌握的市場信息,總結出了三個“可行條件”。首先,電子商務在中國正在高速發(fā)展是不爭的事實;其次,化妝品需求很大,但市場上還沒有一個可信的化妝品網(wǎng)站;最后,做這個別的男人不好意思做的行業(yè)反倒給了自己機會。陳歐創(chuàng)業(yè)轉型跨度之大,被他自己稱之為“不靠譜”。在此過程中,唯一沒變的,是團隊,是人。
女人生意
對陳歐來說,這是一次依靠直覺的商業(yè)冒險。他將代理商的化妝品買斷,存放在倉庫,以限時團購的形式賣出,價格比專賣店低了4成。同年5月,陳歐全面停掉了之前的游戲內置廣告業(yè)務,并接受了來自徐小平的200萬元投資。團美網(wǎng)(聚美優(yōu)品前身)上線后,業(yè)績出人意料地好,不到5個月注冊用戶突破10萬。2010年9月,團美網(wǎng)更名為聚美優(yōu)品,取的是“聚集美麗、成人之美”的含義,同年銷售額達到2000萬元。2011年3月,公司成立不到一年總銷售額突破1.5億,同時也獲得了來自紅杉資本千萬美元級別的投資。5月,聚美優(yōu)品轉型為團購外表的化妝品B2C網(wǎng)站。至此大老爺們的“女人生意”也就算步入正軌。這次極具探險意義的創(chuàng)業(yè),充分體現(xiàn)了陳歐在涉足商業(yè)電商領域獨到的眼光。
開始創(chuàng)辦聚美時的心情,陳歐坦言,自己感到既糾結又迷茫,甚至覺得不好意思,事實是,涉獵這個行業(yè)以后,他才發(fā)現(xiàn)做化妝品團購的幾乎都是男性。2010年2月,陳歐申請了亞杰商會的搖籃計劃,并成為雷軍的學生。從雷軍那里,他獲得了三個令他后來受益匪淺的忠告:要做一個市場足夠大的東西,而不是自己喜歡的東西;正確的時間做正確的事;早期低成本高速擴張。而聚美恰恰具備了這三點因素。
近日聚美優(yōu)品向美國證券交易委員會(SEC)正式提交招股書,擬融資4億美元。這個事情很自然的會讓人產生兩個疑問。一個是為何聚美優(yōu)品現(xiàn)在IPO,另一個是,聚美優(yōu)品融資這么多錢的膽量從何而來。一方面,前不久聚美優(yōu)品的競爭對手樂蜂網(wǎng),被唯品會戰(zhàn)略注資,另一方面,化妝品網(wǎng)購流量的紅利優(yōu)勢也大勢已去。在這內外相逼的情形之下,聚美就需要更快的決定究竟是做自有品牌,還是做渠道。而無論是哪種,都需要其進行融資。而目前對于聚美來說,IPO是個非常好的時間點。因此目前聚美選擇IPO也就是自然而言的了。
陳歐對自我的認知是,他是一個成就感驅動的人。當一件事情沒法給他帶來成就感的時候,他就會喪失動力。而所謂的成就感就是證明自己是對的,是很牛的。所以他基本不會想,這件事會不會失敗,他只想知道怎么去成功。