在我們的印象中，銷售好像挺容易的，都有一種不就是賣產(chǎn)品嗎這種感覺。銷售的門檻很低不管是年齡還是資歷方面都是很松的，只要你想做，能吃苦耐勞就OK。但是想要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售就要經(jīng)過一段時(shí)間的沉淀以及鍛煉才行。但不是每一個(gè)勤奮努力的銷售都能成為優(yōu)秀的銷售的。雖然優(yōu)秀銷售有時(shí)間的沉淀，但是重要的是自身的能力。一個(gè)優(yōu)秀銷售和一個(gè)普通銷售的區(qū)別，肯定很多人都會(huì)說是錢。其實(shí)從一些小細(xì)節(jié)就能辨別出是不是一個(gè)優(yōu)秀的銷售了，因?yàn)樗膬?yōu)秀都是從里到外的。好啦，我們還是來看看優(yōu)秀銷售是怎么做業(yè)績的吧。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售會(huì)在節(jié)假日之后快速回歸狀態(tài)。國慶小長假已經(jīng)過去幾天了，大多數(shù)人們都已重新進(jìn)入工作狀態(tài)，因此在工作日期間，很多店鋪都面臨著節(jié)后淡場的局面。相對(duì)于國慶期間人滿為患，處處熱鬧的場景來說，節(jié)后的店里顯得格外寂靜和冷清。如果是這種狀態(tài)，優(yōu)秀的銷售他會(huì)馬上調(diào)整，還會(huì)試著將隊(duì)友的狀態(tài)也拉回來。其實(shí)這個(gè)問題不僅是銷售的問題，對(duì)于服裝實(shí)體店來說也是一個(gè)很大的問題。那么該如何快速調(diào)整狀態(tài)，回歸熱鬧活躍的氛圍，將店鋪業(yè)績拉升上去呢這不僅是老板的問題也是銷售自己的問題，因?yàn)闃I(yè)績決定你們的收入水平。
想要在節(jié)日過后也保持一定的業(yè)績，首要的一點(diǎn)就是進(jìn)行櫥窗調(diào)整。做到和假期有區(qū)分，有新意。包括正掛側(cè)掛以及模特，都需要做整體調(diào)整。多放暢銷款和顏色亮麗的款式，同時(shí)可以找個(gè)形象好的同事穿暢銷款在賣場互動(dòng)、拍照。店長也可以根據(jù)店鋪氛圍，輪流安排人員在門口截流，歡迎人們進(jìn)店試穿。當(dāng)現(xiàn)場氛圍很好，音樂很激情，員工狀態(tài)也不錯(cuò)，但仍然出現(xiàn)淡場時(shí)，就需要考慮做限時(shí)激勵(lì)。比如十點(diǎn)到十一點(diǎn)，宣布誰在這個(gè)時(shí)段開第一單或者誰請(qǐng)客入店或試穿最多的小伙伴，可以抽取一個(gè)禮物。用淡場限時(shí)激勵(lì)活動(dòng)來帶動(dòng)節(jié)后的銷售。而且這個(gè)時(shí)候優(yōu)秀的銷售他都會(huì)表現(xiàn)出積極的狀態(tài)，并用這種狀態(tài)感染著其他人。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售會(huì)在顧客“靜”的時(shí)候主動(dòng)出擊。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)顧客開始非常仔細(xì)地觀察一件商品，他會(huì)靜靜地注視這件產(chǎn)品幾秒鐘。這時(shí)候說明這件商品成功地引起了顧客的興趣，或許顧客已經(jīng)開始想象這件衣服穿在身上是什么樣子了，這時(shí)，優(yōu)秀的銷售就會(huì)自信地介入。因?yàn)榇藭r(shí)準(zhǔn)確專業(yè)地為顧客介紹這件商品，能讓顧客對(duì)商品有更直觀、更好地了解，顧客一般都不會(huì)排斥，并且還會(huì)積極讓你幫他試穿，成功進(jìn)入下一個(gè)流程步驟。不過很多銷售都是太過主動(dòng)了，一個(gè)優(yōu)秀的銷售他會(huì)把握該主動(dòng)的時(shí)機(jī)而不是一味主動(dòng)，一直都在講個(gè)不停的銷售是很容易讓顧客產(chǎn)生逃走的想法。
優(yōu)秀的銷售會(huì)在顧客尋找特定商品時(shí)，積極回應(yīng)并上前指導(dǎo)。很多銷售都會(huì)做到積極回應(yīng)，但是在話術(shù)上跟優(yōu)秀銷售的話術(shù)區(qū)別就有點(diǎn)大了。當(dāng)顧客的眼神不定，看似一直在尋找某件產(chǎn)品時(shí)，這時(shí)顧客明顯需要我們的幫助，是銷售介入的好時(shí)機(jī)。但是需要注意的是，介入不能太生硬，可以親切地跟顧客說：“您好，您想找什么類型的衣服，我?guī)湍艺铱?rdquo;或者詢問顧客“您好，您想選什么場合下穿的衣服”“您需要什么類型的我?guī)湍扑]幾款”類似有特定需求的顧客，一般針對(duì)性比較強(qiáng)，對(duì)自身想要找的衣服也比較清晰，這時(shí)候一定要準(zhǔn)確了解顧客想要的款型顏色等，再去找，這樣才能拉近距離，讓顧客覺得“你懂他”。很多時(shí)候銷售的推薦都是不太用心的，都想著把最貴的推薦給你，而優(yōu)秀的銷售都會(huì)根據(jù)顧客的實(shí)際情況來推薦的。
好了，今天的話題就先到這里吧，大家也可以看看自己離優(yōu)秀銷售還有多遠(yuǎn)哦。反正小編跟優(yōu)秀銷售還差個(gè)十萬八千里的樣子。
