百貨店分等定級全面展開

　　記者從商務(wù)部獲悉，為了配合2007年百貨店分等定級工作的全面開展，提高百貨店分等定級規(guī)范的科學(xué)性和可操作性，新年伊始，商務(wù)部再次就百貨店分等定級規(guī)范在網(wǎng)上征詢社會各界意見。

　　“這次公布的兩個規(guī)范，是在原來規(guī)范的基礎(chǔ)上，根據(jù)去年試點的經(jīng)驗，對規(guī)范進行了較大的調(diào)整后，又一次上網(wǎng)征求意見。”商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司流通處白冀民表示。

　　2006年，商務(wù)部在全國9個城市進行了零售企業(yè)的分等定級工作試點，最先于百貨店業(yè)態(tài)展開的分等定級是在企業(yè)自愿申報的基礎(chǔ)上，根據(jù)《百貨店分等規(guī)范》《百貨店定級規(guī)范》，對百貨企業(yè)進行嚴(yán)格評審，既分等又定級。2006年10月，商務(wù)部公布了223家達標(biāo)百貨店，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了35家管理制度完善，服務(wù)水平較高，經(jīng)營環(huán)境安全舒適的金鼎百貨店，其中精品店14家，品牌店21家，占全部百貨店的10%。

　　“去年在9個城市的試點，確實對提升零售企業(yè)的核心競爭力起到了明顯的作用，也得到了百貨店、企業(yè)的廣泛歡迎。”白冀民表示，百貨店以往缺乏規(guī)范，百貨企業(yè)只能依據(jù)自身的經(jīng)驗想到做什么，沒有一個行業(yè)統(tǒng)一的要求。商務(wù)部出臺百貨業(yè)態(tài)的分等定級規(guī)范后，百貨企業(yè)對照標(biāo)準(zhǔn)自查，發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營中的一些問題。通過整改，對企業(yè)改善經(jīng)營管理，提升核心競爭力，都有促進作用。“企業(yè)非常歡迎分等定級工作，參加的熱情和積極性都非常高。”

　　在9個試點城市中，有一部分企業(yè)沒有參加分等定級。據(jù)了解，由于已經(jīng)參加評審的企業(yè)在管理、進出商品、硬件、軟件各個方面效果明顯，產(chǎn)生了很好的示范效應(yīng)，一些沒有參加的企業(yè)希望能夠參加評定。

　　商務(wù)部有關(guān)人士表示，今年百貨業(yè)的分等定級已經(jīng)全面鋪開，去年沒有參評的企業(yè)，如果有申報愿望，各地商務(wù)主管部門應(yīng)該允許他們申報，從而更好地促進零售企業(yè)改善服務(wù)水平，提升行業(yè)競爭力。

　　通過零售業(yè)的分等定級發(fā)現(xiàn)，百貨店在產(chǎn)品商品質(zhì)量信譽度較高，基本不存在假冒偽劣商品問題。但目前百貨店中打折促銷、返券等問題仍然存在，并帶有一定的普遍性。據(jù)了解，今年商務(wù)部將在規(guī)范促銷行為方面進一步強化管理，但真正理順乃至解決仍需要有一個過程。

　　按照商務(wù)部的部署，2007年，零售業(yè)的分等定級將進一步擴大，工作范圍擴大到35個中心城市(直轄市、省會城市和計劃單列市)，業(yè)態(tài)由百貨店擴大到超市、便利店等其他業(yè)態(tài)。目前超市業(yè)態(tài)分等定級的有關(guān)規(guī)范已經(jīng)在著手制定之中。

　　商務(wù)部有關(guān)人士表示，2007年百貨店的分等定級，一方面將在原有基礎(chǔ)上，對兩個規(guī)范進行全面的修訂，主要是細化，量化，便于操作，并根據(jù)當(dāng)前業(yè)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r，增加一些新內(nèi)容。比如此次公布的規(guī)范中，依據(jù)建設(shè)節(jié)約型社會的要求，增添了節(jié)能降耗的內(nèi)容指標(biāo)。另一方面，對于西部、不發(fā)達地區(qū)企業(yè)的情況會有所考慮，但在標(biāo)準(zhǔn)上是相同的，將按照同樣的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來進行評定。預(yù)計將在2007年下半年再推出一批達標(biāo)百貨店和金鼎百貨店。(文/小林)