把每個人都訓練成具有領(lǐng)導力的人并不現(xiàn)實,但可以想方設法地構(gòu)建一種體系,讓更多的人有領(lǐng)導力或者讓組織有領(lǐng)導力、組織力。21世紀,人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)變了,企業(yè)不再靠簡單的勞動生產(chǎn)去謀求發(fā)展,而更多地依靠凝聚高素質(zhì)的、有創(chuàng)新能力的員工來取得成功。德魯克說:“21世紀,對管理最大的挑戰(zhàn),就是如何管理這些知識工作者。”現(xiàn)代知識員工有以下幾個基本特征:
第一,由于擁有知識資本,在組織活動中具有很強的獨立性和自主性,其勞動成果具有很強的創(chuàng)新性;
第二,不怕流動,有一定流動意愿。不追求終身就業(yè)飯碗,而追求終身能力;
第三,藐視權(quán)威。知識員工的特點決定了他們的需求不再如以前的勞動者那樣單一。根據(jù)馬斯洛的五大需求理論分析,不同的人有不同層面的追求,而且具有混合式需求的追求特點。要合理地管理知識員工,進行很好的架構(gòu)安排,就需要不斷提高領(lǐng)導力。
海爾集團的張瑞敏希望3萬個海爾人,由3萬個螺絲釘變成3萬個活力細胞,也就是說,3萬個員工就是3萬個張瑞敏。這是一個夢想,這個夢想表達了對提高員工水平,提高企業(yè)領(lǐng)導力的渴望。企業(yè)不但要提高高層的領(lǐng)導力,提高員工的領(lǐng)導力也是必須。要想達到此目標需做幾個方面的努力:
樹立創(chuàng)業(yè)的目標。北大縱橫1996年成立到2000年,是一次創(chuàng)業(yè),2000年到2004年是二次創(chuàng)業(yè),到2008年是三次創(chuàng)業(yè),2012年是四次創(chuàng)業(yè),2016年是五次創(chuàng)業(yè),完成五次創(chuàng)業(yè)共需20年的時間。為什么要這么分呢?就是要不斷地給大家樹立一個漸進式的目標,永遠用創(chuàng)新思維去工作。企業(yè)需要目標,員工個人同樣也需要。在每一次創(chuàng)業(yè)的過程中,你是走到了這個組織的什么崗位上,走到哪個層面上?通過不斷努力,一次創(chuàng)業(yè)時你是追隨者,二次創(chuàng)業(yè)可能已成為管理者,三次創(chuàng)業(yè)可能已經(jīng)是領(lǐng)導者了。只要能突破自我,就是領(lǐng)導力最大的提升。有了目標以后,如果能給員工一個很好的安排,相信更多的人會提高領(lǐng)導力。最根本的方法是采用股份制和合伙制。
新型組織觀。西門子有四個矩陣,第一條線是職能線,有營銷財務副總負責;第二條是區(qū)域線,包括歐洲地區(qū)、美國地區(qū);第三條線是產(chǎn)品線,有電話機、醫(yī)療設備等;第四條線是客戶線。這種四個緯度的管理,會造成一人有四個上級,這就需要下級要有領(lǐng)導力,能夠不斷地根據(jù)非制度性的安排和要求作出自己的決定,掌握好火候,把握好度。多維管理模式中緯度越多,說明管理水平越高。最難的是無邊界組織,即超柔性組織。這種組織彈性很大,如果有事,立刻抽調(diào)一部分力量組合到位,事情解決后立即復位。“管理過程之父”法約爾支持一個上級只有一個下級原則,但是德魯克認為,21世紀,知識員工的管理是最重要的課題。他說:“不管一個人多么位卑職小,只要他有明確的職責,只要他對業(yè)績負責,他就是一個高階管理人員。” 21世紀應該讓所有人都散發(fā)出領(lǐng)導力的活力。
給人選擇權(quán)。對人最大的尊重,莫過于給人選擇權(quán)。21世紀的知識型員工一定是多種選擇的,要讓他自己選擇,才會無怨無悔。讓他參與決策、參與選擇了,才會了解該怎么做,這才能真正讓他逐漸成為有領(lǐng)導力的人。
學習型組織。要想在日益復雜的市場競爭中基業(yè)長青,就必須不斷學習,才能保持可持續(xù)的生存和健康和諧的發(fā)展。要想通過學習型組織成為有領(lǐng)導力的人,需要關(guān)注幾點:
第一,倡導學習理念,F(xiàn)代有知識的人是指有學習意識,掌握了學習方法,并不斷地持之以恒堅持學習的人。杰克·韋爾奇說過一句特別好的話,他說:“我一生中最偉大成就,莫過于培訓人才,我們盡一切努力讓員工擁有終身就業(yè)能力,盡管我們沒有辦法保證每個人在GE都能終身就業(yè)。”
第二,克服心理障礙。有的企業(yè)家不愿培養(yǎng)人才,擔心培養(yǎng)一個流失一個。企業(yè)家要克服心理障礙,勇于培養(yǎng)人才。外企核心競爭力的提高很大程度上來自于培訓。如果你的企業(yè)有系統(tǒng)培訓,并且對大家的培訓力度在行業(yè)的高水平之上,人才是不會走的。所以要克服心理障礙,吸引人才,留住人才。
第三,招聘到好學人才。要招聘到愛學習的人才,這樣才能適應學習型組織的特點。
第四,提供架構(gòu)條件。一個組織里是不是有一個商學院,是不是商學院有很多課程供大家去選擇?是不是有研究院讓大家能夠不斷地到那里去研修?是不是有很好的導師在培養(yǎng)人?這是基本的問題。企業(yè)要盡力提供架構(gòu)條件,以解決這類問題,把學習落到實處。
第五,中國愿景的學習。我們的愿景是成為中國最受尊重的大型咨詢企業(yè),這是五年前定的。愿景引領(lǐng)大家學習,成為學習的動力。學習型組織的目的是讓每個人都成為有領(lǐng)導力能力的人。