從產(chǎn)品流通的過程上來講,定制營銷與設計營銷是有根本區(qū)別的。涉足定制服裝營銷領域的企業(yè),一定要搞清楚這里面的特點才能立于不敗之地。
按現(xiàn)代服裝銷售的一般規(guī)律,企業(yè)產(chǎn)品上市的時間是被確定好的。設計、采購、加工和推廣的時間是按照特定時間點向前推移的。理論上,設計周期可以無限制提前,采購周期也可以根據(jù)企業(yè)的需要延長,只要留出足夠的原料采購、生產(chǎn)周期就可以了。
而定制營銷則不同,在簽訂購銷合同的時候,交貨日期基本上就定死了,而購銷合同的簽訂日期才是設計生產(chǎn)周期的開始點。這里面的時間概念很強,因為客戶往往不會留給定制企業(yè)太多時間來做精心的準備。
首先,設計工作要求快速,準確。在最短的時間內(nèi)完成設計方案,而且要具備根據(jù)客戶需求快速修改的能力,否則,在沒有簽署正式合同之前,定制合同就可能被其他對手奪走。
其次,面料采購要快速準確。這要求企業(yè)平時積攢大量有效的供應商資源。面料的采購是利潤達成的關鍵,而給面料加工企業(yè)充足的生產(chǎn)時間是規(guī)避高額加急費用的最有效方法,即便是采購最常規(guī)的面料,留出充足的時間貨比三家也是經(jīng)營的常規(guī)方法。
最后,必須具備靈活快速的加工體系,原因很簡單,定制營銷的客戶群體中,歸根結底是以個體的自然人組成的,往往會因為短時間內(nèi)的突然變化而改變定制計劃。比如,因為新增或減少員工數(shù)量而導致定制的數(shù)量和尺碼變化,甚至還會出現(xiàn)短期內(nèi)生理變化而影響定制尺寸的變化。這個時候,靈活快速的生產(chǎn)反應體系就產(chǎn)生作用了,不但可以增加客戶滿意度,甚至還會增加額外收入。
從整個企業(yè)ERP的角度來講,定制營銷在SCM(供應鏈管理)方面的需求更強烈。當然,除了加強整個企業(yè)信息流的建設之外,還有很多科技手段可以幫助企業(yè)加快速度,提高反應能力。
比如:在設計過程中引入CAD系統(tǒng)和設計配色系統(tǒng),可以模擬真實穿著效果,避免定制營銷企業(yè)采購過多的面料小樣和制作服裝樣衣等過程。
在采購過程中,CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立龐大的供應鏈企業(yè)資源庫,在需要的時候可以快速調(diào)用上游企業(yè)資源,輕松做到貨比三家。
當然,在加工環(huán)節(jié)中,CAD的應用更為廣泛,目前市場上很多CAD系統(tǒng)都具備單量單裁的獨特放版系統(tǒng)。很多進口品牌自動裁床也具備單量單裁的自動裁減功能,大大加速企業(yè)運轉效率,同時也最大限度地節(jié)約鋪布裁剪的損耗。
總之,速度是定制營銷的關鍵,在服裝領域更是如此。但是,有好的設備還要搭配好的管理,再先進的設備,沒有統(tǒng)一的價值觀和管理理念也不能最終形成效益。中國在加入WTO后,對生產(chǎn)型企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。誰能解決好速度問題,誰就會在迅速變化的市場中立于不敗之地。